SEO、PPC、AIを活用したEコマース戦略を専門とするデジタルマーケティングエージェンシーSierra Six Mediaの創業者兼ディレクター、ジェイド・バーソロミュー氏。
マーケティング業界は常に近道を好んできた。業界に新しいトレンド、新しいインターフェース、新しい行動変化が生まれると、ほぼ瞬時に新しい略語が登場する。AEO、GEO、SXO、AIO、CTR、CPC、CRO、CVRが今や日常用語の一部となっている。
問題は、概念自体よりも用語が急速に増殖していることだ。また、これらの略語の多くは見た目は異なるが、同じ根本的な考え方を指していることが多い。これにより、新たな用語集ではなく明確さを求めるチームに混乱が生じている。真の機会は、ノイズを取り除き、実際にパフォーマンスを向上させるものに集中することにある。
AI時代の略語
最近の略語は、AIによる情報発見への移行を反映している。どれも異なって聞こえるが、核となる原則は大きく重複している。
AEO: Answer Engine Optimization（回答エンジン最適化）
AEOは、AIが主導する環境で直接的な回答として使用できるよう情報を準備することに焦点を当てている。モデルが誤解なくコンテンツを解釈できるよう、明確さ、精度、構造を優先する。
GEO: Generative Engine Optimization（生成エンジン最適化）
GEOはより広い視点を持ち、業界でより人気のある用語の一つだ。生成システムがどのように要約、比較、推奨を構築するかを考慮する。完全な情報、一貫した用語、強力な信頼シグナルを重視する。
SXO: Search Experience Optimization（検索体験最適化）
SXOは検索の可視性とサイト上の体験を融合させる。ユーザーの旅路が信頼を強化し、摩擦を減らし、彼らを引き寄せたユーザーの意図をサポートするかどうかを問う。
AIO: Artificial Intelligence Optimization（人工知能最適化）
AIOは包括的な概念として機能する。フィード、構造化データ、事実の正確さ、製品やサービスの明確さを含む、AIのタッチポイントの完全なエコシステムをカバーする。
本質的に、これら4つの略語はすべて、一つの真実の異なる側面を表している。AIシステムは明確で構造化され、信頼性の高いコンテンツを評価する。チームがAEOかGEOかを選択しても、その下にある実際の作業はほぼ同じままである。
パフォーマンス関連の略語
次に古典的な略語がある。これらはAIが登場する遥か前から存在し、すべてのチームが使用している。その課題は定義ではなく、解釈にある。
CTR: Click-Through Rate（クリック率）
CTRは、インプレッションを見た人がどれだけの頻度でクリックするかを測定する。これは関連性とメッセージの明確さを強調する。低いCTRは、ターゲティング、クリエイティブ、意図の間のミスマッチを示している。
CPC: Cost Per Click（クリック単価）
CPCは各クリックに支払う金額を測定する。競争力、入札効率、予算管理を理解するのに役立つ。
CRO: Conversion Rate Optimization（コンバージョン率最適化）
CROは、望ましいアクションを完了するユーザーの割合を向上させる。デザイン、行動、コンテンツの明確さ、摩擦の除去にまたがる。
CVR: Conversion Rate（コンバージョン率）
CVRは、ページや旅路がユーザーにどれだけ行動を促すかを反映している。単なるエンゲージメントではなく、収益に直接リンクする。
これらの指標は馴染み深いものだが、業界ではしばしば相互に関連した結果ではなく、別々のタスクとして扱われている。CTRはCVRに影響を与える。CROは各クリックの価値を向上させる。CPCは獲得コストを形成する。どれも独立して機能するものではない。
なぜこれほど多くの略語が登場し続けるのか
私は、業界が新しい略語を生み出す理由が2つあると考えている。第一に、検索やソーシャルプラットフォームが急速に進化し続けており、実務者は新しい行動を説明するのに役立つラベルを求めている。第二に、略語は新規性の感覚を生み出す。基礎となる作業が変わらなくても、馴染みのあるアイデアを革新的なものとしてパッケージ化するのに役立つ。
その結果、複雑さの印象を与える用語のリストが増え続けている。しかし、言葉を取り除くと、核となる原則は同じままだ。マーケティングは依然として、明確なコミュニケーション、正確なデータ、強力なコンテンツ、そして実際の問題を解決するユーザージャーニーに依存している。
問題は略語ではなく、それによる注意散漫にある
略語は、チームを基本から遠ざけるとき問題となる。明確さ、正確さ、ユーザーの意図に焦点を当てる代わりに、組織は意思決定ではなく定義について議論することになりかねない。実際には、高いパフォーマンスは依然として以下から生まれる：
• 実際の質問に答える明確なコンテンツ
• ユーザーの意図に合った強力なクリエイティブ
• モデルが理解して再利用できるデータ
• 摩擦を取り除くページ
• 意思決定をサポートする旅路
• 重要なことを追跡する測定
これらの原則は、リストにあるすべての略語の下に存在する。それらは、語彙が変化しても決して変わらない共通のスレッドである。
より現実的な前進方法
リーダーに必要なのは、より多くの用語ではなく、焦点だ。マーケティングを取り巻く言語はAIとともに進化し続けるが、日々の仕事は一貫している。チームは略語を戦略ではなく道標として扱うべきだ。それらはテーマを強調するが、明確さ、構造、厳格な実行の必要性に取って代わるものではない。
最も効果的な組織は、ノイズから一歩下がり、真に結果を動かす原則に集中する組織だ。業界がそれをAEO、GEO、CROと呼ぼうが、来年何と呼ぼうが、基盤は同じままだ。良質な情報、強力な旅路、明確な成果が常に勝利する。
結論
略語のリストは増え続けるが、リーダーはすべての新しい用語に従う必要はない。機会は、実際に成長を促進するものに焦点を当てることにある。チームが明確さ、正確さ、ユーザー中心のデザインに取り組むとき、パフォーマンスは後に続く。言語は変わるかもしれないが、基本は変わらない。
