毎年、広報上の悪夢が数多く発生する。今年も例外ではない。問題は、多くの場合これらは起こる必要がなかったということだ。潜在的なリスクを回避するための事前計画が一つのカギとなる。もう一つは、自分が間違いを犯したことを認め、謝罪して前に進むことだ。公衆は率直な人に対しては驚くほど寛容である。頑固に自分の立場を守り続けるのは得策ではない。
以下は、2025年のPR災害トップ5を特定の順序なしで紹介する。政治的な失態は話を中立に保つため意図的に除外した—数え切れないほど多いからだ。
ノートルダム大学のボウルゲーム辞退：長年のメディアの甘やかしにより、ノートルダム大学のフットボールチームは何十年にもわたって優遇されてきた（下記のリンク記事参照）。それはそれでいいが、その扱いが異例であることを認識し、波風を立てないことだ。
ファイティング・アイリッシュは最近、12チームによる大学プレーオフから除外された。確かに彼らは怒っているだろうが、我慢すべきだ。ノートルダム大学は何をしたか？腹を立てて、BYUとの予定されていたボウルゲームを辞退したのだ。プレーオフ除外に対する不満は理解できる。しかしボウルゲームの辞退は理解できない。この軽率な行動により、ノートルダム大学は自ら招いた汚名を着せられ、完全に回復できない可能性がある。
天文学者CEOアンディ・バイロンの公開キス：この不運な瞬間は、バイロンと関係を持っていた同社の「最高人事責任者」クリスティン・キャボットにとって予想外のことだった。二人はコールドプレイのコンサートで「キスカム」に映し出され、親密な瞬間を捉えられた。
高位の幹部が時に女性の部下を餌食にすることは公然の秘密だが、注意が必要だ。少し先を考えれば、バイロンは深刻な結婚生活の破綻や職を失うこと、そして会社がネット上の笑いものになることを避けられたかもしれない。そのキスの映像はインターネット上に永遠に残るだろう。
ケイティ・ペリー/ゲイル・キングの宇宙騒動：このポップスターと朝の番組司会者は、100万ドルの11分間の亜軌道宇宙遊覧飛行から戻った後、自分たちを「宇宙飛行士」と主張した。無重力状態の5分間の活動：歌を歌う、花を取り出す、自撮りをする。ニール・アームストロングやアラン・シェパードのようなものか？そうは思わない。
このパフォーマンスは明らかにメディアの注目を集めるために計画されたものであり、実際に注目を集めた。残念ながら、それは期待されたものではなかった。事態を複雑にしたのは、この2人の宇宙旅行者が宇宙飛行士という表現に固執したことだ。全体的に見て悪手だった。そもそも、この会社は当初これらの乗客を選んだ時、何を考えていたのだろうか？
フェンディの韓国結び目デザイン：この有名ファッションハウスは、伝統的な中国の結び目デザインのハンドバッグをデザインしたが、それを韓国のものだと言い、そのように販売した。しかも中国起源への言及なしに。この失態は中国のソーシャルメディアで拡散した。
フェンディはすぐに謝罪する代わりに、ソーシャルメディアの投稿を削除した。この企業が販売とイメージの両方において、中国市場—約14億人の潜在的顧客—に依存していることは言うまでもなく、両方とも悪影響を受けた。繰り返すが、間違いを犯したら認めるべきだ。この企業は明らかにそうしなかったため、代償を払うことになった。
カーダシアンの一線越え：昨春、キム・カーダシアンはSKIMSラインで取り外し可能な偽のニップルピアスが付いたブラを販売した。結果的に販売は成功した。誰が予想しただろうか？この商品はお金を稼いだかもしれないが、カーダシアンの名前へのダメージは残り続けるだろう。彼女はそれを気にしているだろうか？おそらく、すでにその評判がどうなっているかを考えれば、気にしていないだろう。それでも、一般大衆の目にはPR失態である。
