スタン・コス氏はYouMatchのCEOである。
私が初めて自社を立ち上げたとき、私たちは性格診断テストに多額の投資をし、相補的な特性をマッチングするデータベースを構築し、さらには理想的なチームダイナミクスを生み出すためのアルゴリズムまで開発しました。理論上は、すべてが完璧に見えました。しかし実際には、説明のつかない壁に何度もぶつかっていました。
ブレイクスルーは、履歴書や表面的な特性を見るのをやめ、より深く掘り下げ始めたときに訪れました。私たちはスキルや気質だけでなく、より深い人間的な相性で人々をマッチングし始めました。そこで発見したのは、リーダーがしばしば見落としがちな教訓です：人は意識的な欲求よりも、無意識のパターンによってはるかに強く動かされているのです。
ある人は会社と共に成長したいと言うかもしれませんが、心の奥底では過去の失敗を繰り返すことを恐れているかもしれません。その恐れが、表面上は完璧に見えるチャンスを静かに拒否する原因となり得るのです。私たちがこれをさらに研究するにつれ、従業員が自分の無意識の心がどのように選択を形作っているかを認識するのを助けることがいかに重要かを理解しました—古い信念、感情的な刻印、学習した生存戦略が、仕事と人生の両方で彼らが望むと主張していることの達成を妨げる可能性があるのです。
心は頭が認めないことを知っている
リーダーが理解すべき最も重要なことの一つは、もし人の心がある選択を承認しなければ、結果は弱いものになるということです。人々はしばしば自分が本当に望むものを知りません。意識的なリーダーの仕事は、彼らがそれを発見するのを助け、その真実を会社のミッションと一致させることです。
次のステップは文化です。多くの企業は新しい可能性に対してオープンであると言いますが、人々が予期せぬ状況に直面した瞬間、恐怖が支配します。変化について話すのは簡単ですが、それを実践するのははるかに難しいのです。だからこそ、リーダーは従業員が自分の決断がいかに事実ではなく無意識の恐怖から来ているかを安全に認識できる環境を作る必要があります—そして彼らが徐々に異なる選択をするための感情的スキルを構築できる場所を提供する必要があるのです。
変革を強制することはできない
変化への恐怖は生物学的に強力であり、それを克服するには本物の感情的エネルギーが必要です。人々が真に新しいものに踏み出すためには、なぜそれをするのかを理解する必要があります。彼らは何のために不快感を押し通す価値があるのかについて、明確さを必要としています。
ここでリーダーシップは深く人間的なものとなります。リーダーは従業員の心が何を目指しているかを理解しなければなりません—なぜなら、そこから彼らは自分自身の抵抗を乗り越える力を引き出すからです。
私はこれを苦い経験から学びました。初期の頃、私は変革には危機が必要だと信じていました。苦戦しているチームメンバーに彼らの仕事が危険にさらされていると伝え、恐怖が彼らを進化させると考えていました。確かに、危機が行動を促すこともありますが、持続可能な変化を生み出すことはめったにありません。恐怖に駆られた変革の上に健全な組織を構築することはできません。一致によって生み出された変化だけが持続するのです。
人間のオペレーティングシステム
AIが進化するにつれ、リーダーは分析機能の多くを外部委託できるようになりました。機械はデータ、予測、最適化を処理できます。しかし人間のリーダーシップには別種の知性が必要です：感情、無意識の動機、そしてデータでは完全に捉えられない直感的なシグナルの理解です。
それは地図とコンパスの両方で航海するようなものです。データは地図です：正確で詳細、そして地形を理解するために不可欠です。あなたの直感と人間力学の理解はコンパスです；それは常に真北を指し、地図が不完全なときでもあなたを方向づけます。成功には両方を使うことが必要です。
すべてのビジネス決断の背後には、無意識の心がほとんどの舵取りをしている人がいます。私たちの選択のほとんど—採用決定、リスク許容度、ストレスへの回復力、革新への意欲—は、私たちが完全には見えない感情的パターンに影響されています。
これを理解するリーダーは、チームがこれらのパターンを認識し、それらを乗り越え、それらを超えて成長するのを助けることができます。人々が自分自身を理解するとき、彼らはより良く協力し、より健全なリスクを取り、より明確にコミュニケーションを取り、組織のミッションとより深く一致します。
ビジネスの拡大とは、スキルと役割をマッチングさせたり、相性が良さそうな性格を集めたりする以上のことを意味します。それには、人間が履歴書以上に複雑であることを理解するリーダーが必要です。リーダーが行動の背後にある人間力学を考慮に入れるとき、彼らは本当の変革が可能な組織を構築できるのです。
