リモートワークとハイブリッドワークは多くのチームに新たな課題をもたらし、責任とコミュニケーションの習慣が変化し続ける中で、リーダーやマネージャーが組織の一体感を維持することをより困難にしている。今日のコーチングクライアントは、明確なハイブリッド環境での期待設定や非同期コラボレーションのナビゲーションにおけるサポートを求めることが多い。これらの領域では、多くの動く部分がスムーズかつ生産的に連携するために特別な注意が必要とされる。
この現実がより一般的になるにつれ、コーチたちはセッションの構成を調整し、クライアントが遠隔からのリーダーシップやコラボレーションの日々の微妙なニュアンスを乗り切れるよう導いている。以下では、Forbes Coaches Councilのメンバーが、新たなハイブリッドワークのトレンドを自身のプラクティスにどのように統合し、リーダーたちがリモート接続をナビゲートし、分散したチームをより効果的にサポートできるよう、どのように対応しているかを共有する。
つながりを核となるリーダーシップスキルとして磨く
ハイブリッドワークは、つながりを構築することを新たなリーダーシップスキルにした。もはや可視性に頼ることはできず、存在感を創り出す必要がある。私はリーダーたちに、短く一貫性のあるチェックインと、人々を関与させ方向性を合わせる本物の会話を使うようコーチングしている。今日の最高のリーダーたちは、特にチームが同じ部屋にいない場合、明確さと共感を組み合わせている。- Marianne Berendse, POINT of NEW
意図的なデザインを通じて静かな声を高める
成長しているトレンドは、かつてバーチャル環境で見過ごされていた静かな声が聞かれるようになったことだ。私はチームに対し、振り返りの時間を取り入れ、ファシリテーションを交代制にするなど、意見収集の方法を再設計するようコーチングしている。これにより、あらゆる視点が聞かれ、コラボレーションが強化され、最も声の大きい人だけに頼った決定を防ぐことができる。声が聞かれれば、可視性が生まれる。- Leslie Mizerak, Get Courageous Coaching
チームのコミットメントを尊重して信頼を強化する
ビジネスの成功は、約束を一貫して果たすことから生まれる。個人同士の距離が離れるほど、チーム内で約束を調整する上で信頼がより重要になる。私は時間の90%を、脆弱性、透明性、帰属意識を強化することでチーム内の信頼構築に費やしている。チームメイトをよく知るほど、彼らをより信頼するようになる。- Mitchell Simon, Simon Leadership Alliance
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一貫した意図を持って文化をデザインする
私のコーチングを形作る重要なトレンドは、つながりには意図が必要だと認識することだ。ハイブリッドワークでは、文化は自然に生まれるものではなく、デザインする必要がある。私は意図的な休止、エネルギーチェックイン、チームが人間として再びつながるのを助ける簡単な儀式を取り入れている。仕事の未来は、私たちがどこにいるかではなく、どのように現れるか—地に足をつけ、意識的で、つながっているか—にかかっている。- Kelly Weber, The Wander Project
感情的認識を持ってAIを思慮深く統合する
高まるトレンドは、チームがリモートやハイブリッドワークのギャップを埋めるためにAIツールに頼ることだ。危険なのは、感情的認識なしにAIを使用することだ。私は現在、チームに対してAIと神経系のスキル（ゆっくりとした呼吸や明確な意図の設定など）を組み合わせるようコーチングしている。これにより、より存在感のあるコミュニケーションが可能になり、テクノロジーがつながりを置き換えるのではなく、サポートするようになる。- Sahar Andrade, MB.BCh, Sahar Consulting, LLC
柔軟な自律性で人材を強化する
多くのリモートまたはハイブリッド企業では、従業員に伝統的な勤務時間を維持するよう求める時代は過ぎ去った。賢く進歩的な組織は、従業員を大人として扱い、いつ働くかを選択させることで、最高の人材を採用し維持できることを認識している。この自律性のレベルは、マネージャーが細かく管理するのではなく、信頼に基づいてリードすることを要求する。- Dr. Kyle Elliott, MPA, CHES, CaffeinatedKyle.com
目的を持った選択でコラボレーションのニーズを明確にする
私はリーダーに、リアルタイムのコラボレーションが必要なものと深い集中が必要なものを区別し、なぜどちらかを選択するのかを説明するようコーチングしている。ハイブリッドワークはこの明確さを要求する。問題はもはや人々がどこで働くかではなく、仕事がどのように行われるかだ。私はチームが会議以外の選択肢を広げ、各タスクに必要な思考とスペースを設計し始めるよう支援している。- Dr. Flo Falayi, Korn Ferry
意図的な儀式で心理的安全性を構築する
非同期コミュニケーションへの移行は、チームダイナミクスを根本的に変えた。私は現在、リーダーに対して、近接性なしに信頼を構築する意図的なつながりの儀式と心理的安全性の実践を作り出すようコーチングしている。私のアプローチは、コミュニケーションの明確さと、タスク完了を超えた関係構築のための意図的なスペースの確保を強調している。- Curtis Odom, Prescient Strategists
時間管理から信頼管理へのシフト
最大の変化は、時間管理から信頼管理へのシフトだ。ハイブリッドチームでは、もはや存在がパフォーマンスと同等ではない。私はリーダーに、明確な成果を設定し、頻繁にコミュニケーションを取り、時間ではなく結果を測定するようコーチングしている。信頼が指標になると、生産性とモラルの両方が急上昇する。- Nick Leighton, Exactly Where You Want To Be
自然発生的な非公式の交流を近似する
ハイブリッドワークにおける非公式なつながりの侵食は、ネガティブなトレンドだ。私はリーダーシップスキルとして意図的な関係構築を強調している。コーチングでは、かつて廊下で生まれていた信頼と自発性を再構築するために、簡単な「議題なし」のチェックインや交代制のバーチャルコーヒーなど、非公式な交流のための儀式を設計している。- Stephan Lendi, Newbury Media & Communications GmbH
期待を定義してパフォーマンスを固定する
リモートワークは、不明確な期待のコストを露呈させた。そのため、私は成果、オーナーシップ、フィードバックが不可欠なシステムを構築した。コーチングは現在、明確さを中心に展開している—人々が勝利がどのようなものかを正確に知っていれば、細かい管理は必要ない。彼らに必要なのはスコアボードだ。- Dr. Aman Alzubier, dramanalzubier.com
バーチャル1対1セッションで安全な空間を作る
リモートワークにより、Zoomやその他の類似プラットフォームを通じて、どこにいるクライアントとも本物のつながりを持つことができる。1対1のセッションでは、人々は他者に聞かれる心配なく、完全に自分自身でいられる。これにより、実際の課題に立ち向かい、難しい問題に直接対処し、場所や見せかけの障壁なしに、焦点を絞ったパーソナライズされたコーチングを提供するための安全な空間が生まれる。- Ran Biderman, RB International AKA Coach Ran Biderman
意味のある境界を設定して集中力を守る
リモートワークは、つながりと過剰刺激の境界線をあいまいにした。そのため、私はチームに対して、可用性ではなくインパクトを中心にスケジュールを組み立て、深い集中の日を取るよう奨励している。クライアントには、「深い集中と意図的な境界設定があなたの仕事と生活に何をもたらす可能性があるか？」と尋ねる。その答えには、しばしば創造性のためのスペースとエネルギーを与えてくれるプロジェクトに捧げる時間が含まれる。- Olivia Dufour, Olivia Dufour Consulting
パーソナリティ評価でチームのEQを高める
私が目にしているトレンドは、リーダーがリモートおよびハイブリッドチームでより多くの共感を構築したいと望んでいることだ。対面での手がかりがない状態では、効果的なコミュニケーションには感情的知性が不可欠になる。私はエニアグラムやDISCなどのパーソナリティ評価をコーチングに取り入れている。これらはチームに共通言語を提供し、お互いを理解し、よりスムーズに協力するのに役立つからだ。- Megan Malone, Truity
「デジタル感情的存在感」を育む
強力なトレンドの一つは、「デジタル感情的存在感」の台頭だ。これは画面を通して信頼とつながりを構築する能力である。私は、ペースを落とし、振り返りを促し、意図的な沈黙を使用するコーチングスペースを設計することで適応してきた。オンラインでも、人々は見られ、聞かれていると感じ、その人間的な深みがバーチャルチームを本物のコミュニティに変える。- Mehmet Egilmezer, International Coaching Education Group LLC
成果ベースの指標でチームを整合させる
重要なトレンドの一つは、時間ベースから成果ベースの仕事へのシフトだ。ハイブリッドチームでは、可視性よりも結果が重要になる。私は、明確な成功指標を定義し、共有ダッシュボードを使用し、より短く目的主導のチェックインを実施することでチームを支援してきた。これにより、細かい管理なしに信頼、自律性、整合性が構築される。- Dr. Adil Dalal, Pinnacle Process Solutions, Intl., LLC
明確なコミュニケーション規範で近接バイアスを減らす
私が見てきたトレンドは、ハイブリッド環境での近接バイアスの台頭だ。そこでは可視性が無意識のうちに価値と同一視される。私はチームに対するコーチングを、コミュニケーションの頻度からコミュニケーションの合意と意図的な規範へとシフトさせた。問題が起きるのは、コミュニケーション不足からではなく、どのようにコミュニケーションを取るか、何を優先すべきか、そしてバーンアウトせずにつながりを維持する方法についての明確さの欠如からだ。- Chantée Christian, My Best SHIFT
オープンさを保つためにAIノートテイカーを責任を持って使用する
私が気づいたトレンドの一つは、AIノートテイカーの使用の増加だ。これらは重要なポイントやアクションを捉えるのに優れているが、録音されていることを知ると人々はより警戒するようになる。会話をオープンに保つために、私はチームに明確なガードレールを設定するよう奨励している：AIノートテイカーは会議の特定の部分にのみ使用し、チャットボットが聞いていない「自由な流れ」の時間を確保する。- Gabriella Goddard, Brainsparker Ltd
つながりのあるワークフローで非公式メンターシップを再活性化する
ハイブリッドワークは境界をあいまいにし、非公式なメンターシップを侵食した。私はリーダーに対し、単に義務的な社交の時間ではなく、ワークフローにつながりを組み込む意図的な文化の担い手になるようコーチングしている。コーチングには現在、自発的なコラボレーションを促すシステムの設計が含まれている。なぜなら、私たち全員が刺激的な関わりから恩恵を受けるからだ。- Dr. Ari McGrew, Tactful Disruption®
存在感の瞬間でデジタル疲労に対抗する
私が目撃する最大の変化は、デジタル疲労と感情的距離の混合だ。ハイブリッドおよびリモートチームは常にオンラインにいるが、めったに見られていると感じない—多くの人が注目とつながりを混同している。私はリーダーや経営幹部に、存在感の瞬間を作り出すようコーチングしている：結果と人間性のバランスを取る短く意図的なチェックイン。つながりが真実になると、たとえ何マイルも離れていても、パフォーマンスは自然についてくる。- Carlos Hoyos, Elite Leader Institute
