サミー・ルービンは、ライフスタイル保険会社YuLifeの創業者兼CEOであり、同社は生命保険、ウェルビーイング、報酬を1つのアプリで提供している。
米国全土で、企業は何十億ドルもの資金をウェルビーイング施策に投入している：メンタルヘルスアプリ、ジム補助金、瞑想ウェビナー、柔軟な勤務方針など。表面上は、企業のウェルネスの黄金時代のように見える。しかし、ストレス、バーンアウト、仕事への不満は過去最高レベルにある。この矛盾は明らかだ：かつてないほどの投資があるにもかかわらず、成果は依然として期待外れのままである。
ライフスタイル保険会社のCEOとして、私は英国で協力してきた企業でこのような状況を以前にも目にしてきた。企業は年次報告書では良く見えるプログラムを展開したが、人々の実際の感情や行動を変えることには失敗した。柔軟な勤務時間が導入され、マインドフルネスセッションが提供され、ジム会員費が払い戻されたにもかかわらず、病気による欠勤は増加し続け、従業員は依然として圧倒されていると報告していた。
問題は意図の欠如ではなかった。統合の欠如だった。これらの取り組みは、業務の中ではなく、業務時間の端に存在していた。新しいウェルネスキャンペーン後、エンゲージメントスコアは数ヶ月間急上昇するかもしれないが、欠勤と出勤しているが生産性が低い状態（プレゼンティーイズム）は、疲労、断片化、モチベーションの低下というより真実の物語を語っていた。
転機は、雇用主がウェルビーイングを福利厚生としてではなく、行動として扱い始めたときに訪れた。最も成功している企業は、ウェルビーイングを単なる特典ではなく、日常的で積極的なサポートシステムとして、仕事の自然なリズムに組み込んだ。
ウェルビーイングが予防的でなければならない理由
従来のウェルビーイングの枠組みのほとんどは反応的だ。それらは危機管理を中心に構築されている：バーンアウトが発生したときの従業員支援プログラム、誰かが限界に達した後のメンタルヘルスデー、あるいは長期的な影響をほとんど残さずに来ては去る「ウェルネスウィーク」などだ。このモデルは思いやりがあるように見えるかもしれないが、根本的に近視眼的である。これらの介入が始まる頃には、健康、士気、生産性へのダメージはすでに発生している。
データの活用
現代のウェルビーイングモデルはその論理を逆転させる。それは積極的で、継続的で、測定可能だ。問題が表面化するのを待つのではなく、データと行動洞察を活用して、組織は早期警告サイン、エンゲージメントの低下、身体活動の減少、ウェルビーイングチャレンジへの参加減少を特定できる。
リーダーはリアルタイムで対応し、小さな問題が長期欠勤や退職に発展する前に、的を絞ったサポートを提供できる。このアプローチは従業員の健康を守るだけでなく、組織の回復力も保護する。
小さな習慣の奨励
人々がすでに体調不良になっているときに反応するのではなく、組織は従業員が長期的な回復力をサポートする小さく持続可能な習慣を構築するのを助けることに焦点を当てるべきだ。それはランチタイムの散歩、5分間のマインドフルネスセッション、水分摂取の継続、チームチャレンジかもしれない。これらの瞬間は些細なことに思えるかもしれないが、一緒になってより健康で、より幸せで、より生産的な労働力の基盤を作り出す。それは構造的な変化と同じくらい文化的な変化でもある。
日常的なウェルビーイングの力
データはこのウェルビーイングへの積極的なアプローチを支持している。私の会社は、行動科学、ゲーミフィケーション、データ洞察を活用して、従業員がウェルビーイングに貢献する小さいながらも一貫した行動を取ることを奨励するアプリを提供している。英国の数百社にわたる集計されたユーザーエンゲージメントパターン、活動傾向、成果を調査したところ、これらの小さな日常的な行動がいかに強力であるかが明らかになった。当社のユーザーは、全国平均の3,500歩と比較して、1日あたり平均20%多く歩いている。その結果、53%のユーザーがストレスが軽減されたと報告し、57%が生産性が向上したと述べている。
これらの結果は理論的なものではなく、累積的なものだ。すべてのマイクロアクション、短い散歩、ストレッチ休憩、呼吸エクササイズは、時間とともに意味のある生理的・心理的な利益に複合される。
これはウェルビーイングが参加するプログラムではなく、維持する実践であることを改めて思い出させる。最高のウェルビーイングシステムは、最もモチベーションが高いか健康意識の高い従業員だけでなく、すべての人にとって、それらの小さな勝利が毎日起こる条件を作り出す。
米国が待つことができない理由
米国の労働力は独自のウェルビーイングの転換点に直面している。経済的不確実性、医療費、不安と慢性疾患の増加率により、何百万人もの従業員が疲弊感を感じている。2024年のギャラップレポートによると、米国の労働者のほぼ3人に1人が「非常に頻繁に、またはいつも」バーンアウトを経験しているという。
しかし、認識が高まっているにもかかわらず、多くの組織は依然として古いモデルに固執している—仕事自体の設計を再考するのではなく、より断片化した福利厚生を追加している。アプリや手当にさらにお金を投じても根本原因は解決しない。真の進歩は、ウェルビーイングを人々が毎日生活し働く方法に統合し、動き、回復、マインドフルネスをメールをチェックするのと同じくらい日常的にすることから来るだろう。
英国での経験は、予防がビジネス戦略になったときに何が可能かを示している。それはより多くのお金を使うことではなく、より賢く使うことだ：反応的な医療から積極的な行動変容へと投資をシフトすることである。
米国のビジネスリーダーへの呼びかけ
米国の雇用主へのメッセージはシンプルだ：英国の多くの企業で見られた初期の間違いを繰り返さないでください—彼らの進化から学んでください。
予防的で、測定可能で、人間中心のウェルビーイングを最優先する文化を設計しましょう。テクノロジーを使って小さな行動を導き、ゲーム化しますが、人間のつながりに取って代わるものではありません。成功を開始されたプログラムの数ではなく、維持された日常的な行動で測定しましょう。
ウェルビーイングが仕事の日常的なリズムの一部になると、従業員はより健康に生活し、より良いパフォーマンスを発揮し、仕事に長く留まる可能性が高くなります。才能、エネルギー、回復力が競争上の優位性となる市場では、それが究極の投資収益率です。
