今、流行している。
レイジベイト（怒り誘発）は、オンライン現象として始まった—人々の感情を刺激し、より多くのクリックを得るために怒りを引き起こす方法だ。最近、この操作方法がインターネットから職場へと移行する変化が起きている。
実際、レイジベイト現象はオックスフォード大学出版局による2025年の「今年の言葉」に選ばれた。彼らはこれを「イライラさせたり、挑発的だったり、攻撃的だったりすることで、怒りや憤りを引き出すように意図的に設計されたコンテンツ」と定義している。これは有害な同僚たちによって習得されつつあるテクニックだ。
オンライン上の対立がいかに一般的かを考えると、多くの人々はこのようなコミュニケーションスタイルが普通だと感じるため、職場への到来は避けられなかったと考えられる。問題は、その進化が無害ではないということだ。それは職場の有害性の新たな波を助長している。
そして、あなたが思っている以上に、それは企業文化の一部になりつつある。
レイジベイトが職場でどのように現れるか
レイジベイトは、礼儀正しさや攻撃性として現れることは少ない。それはより微妙で、実際には、強い感情的反応を静かに引き起こしながらも、プロフェッショナルで丁寧に見えることさえある。
一般的な兆候には以下が含まれる：
曖昧で不安定にさせる批判：「最近、一部の人が期待に応えていない」。名前も詳細も示さず、ただ不安を的確に与える。
公の場での会議での不意打ち：「成果物が期限通りに提出されていれば、こんな状況にはなっていなかっただろう」。プロフェッショナルな口調で計算された屈辱を与える。
金曜日の午後の「懸念事項」メール：「月曜日にあなたのパフォーマンスの問題について話し合う必要がある」。安心できないほど遅い時間に送信される。
Slackでの挑発：「なぜこれが特定の人々によって見落とされ続けるのか理解できない」。個人的に明確にするのではなく、公の場で刺すように設計されたグループメッセージ。
これらは、予測不可能性、曖昧さ、感情的な不安定さを含む有害なリーダーシップの特徴に対応する行動パターンだ。ハーバード・ビジネス・レビューは、多くの有害なリーダーが明確さではなく緊張と不確実性を作り出すことで権力を維持していると指摘している。
それがまさにレイジベイターがしていることだ—あなたの信頼性や地位を損なうような素早い感情的反応を引き起こす方法で、挑発しているのだ。
なぜレイジベイトが効くのか
レイジベイトが効くのは、脳の脅威中枢に直接働きかけるからだ。それは理性をバイパスし、おなじみの闘争・逃走・凍結反応—素早く、感情的で、自動的な反応—を引き起こす。古典的な闘争・逃走・凍結反応は、生き残るために設計されている。論理が追いつく頃には、反応はすでに起きている。
生存状態に追い込まれると、感情的に負荷のあるメッセージはストレスレベルを上げ、集中力を低下させる。そしてその影響は標的だけに限らない。やり取りを目撃した傍観者でさえ、認知的・感情的な影響を感じることがある。
レイジベイトは曖昧さと、権力関係が企業文化の一部である企業文化の中で繁栄する。
職場のレイジベイトを出し抜く方法
抵抗する方法は以下の通り：
- 物事をゆっくり進める。反応する前に一時停止する。レイジベイト戦術は緊急性に依存している。
- 具体的な内容を求める。「具体的な例を挙げていただけますか？」
- 会話をメールやテキストメッセージから離す。挑発的な行動はリアルタイムの対話ではあまり効果がない。
- 中立的、事実に基づいた言葉を使う。
- 瞬間だけでなく、パターンを記録する。
目標は感情的なトーンに合わせることではなく、その力を取り除くことだ。
なぜ名前をつけることが重要か
名前をつけることで、その力を奪うことができる。レイジベイトを有害な権力行使として認識することで、それを内面化するのをやめ、感情的ではなく戦略的に対応できるようになる。
覚えておこう：
認識が境界線となる。
そして境界線が保護となる。
だから、餌に食いつかないように。
