Jesus Arrieta氏、レストラン経営者およびJibaritos y Másの共同創業者。文化、情熱、目的に突き動かされるシカゴを拠点とする起業家。
私のビジネスが10テーブルの小さなコーナーから数千人に提供する複数店舗のブランドへと成長した過程を振り返ると、最も際立っているのは数字ではなく、リーダーとして直面しなければならなかった学習曲線です。
起業家精神とは単に新しいものを立ち上げることだけではなく、不確実性、成長、挫折、責任を通してそのビジョンを導くことができる人間になることだと、他の人々に理解してもらうことが重要だと思います。
最初は情熱に大きく依存していました。それは私を前進させ続けましたが、すべての問題を解決するわけではありませんでした。やがて、情熱だけでは限界があることに気づきました。ビジネスを前進させるのは実際にはリーダーシップであり、それは構造を作り、文化を構築し、物事が混沌としているように感じても一貫性を保つことを意味します。
それはまた、私にとって容易ではなかった権限委譲を学ぶことも意味しました。チームを信頼し、すべてを自分で抱え込むのをやめなければなりませんでした。そして、トレーニングに関しては、単にタスクを教えるだけでなく、自分の情熱とビジョンを示す必要があることを学びました。人々があなたがなぜ気にかけているかを理解すると、彼らも気にかけ始めます。しかし、成長するにつれて、模範を示すこと以外にも内面化すべき教訓があります。
ビジネスが必要とするリーダーへの成長
最も重要な教訓の一つは、人を理解することから来ました。ビジネスを一人で始めることはできますが、一人で成長させることはできません。拡大するにつれて、私はすべてを自分でやることから、ミッション、顧客体験、品質基準を真に理解するチームを構築することへと移行しなければなりませんでした。
リーダーシップは単なる指示出し以上のものになりました。それは卓越性がどのようなものかを示し、明確にコミュニケーションを取り、人々が尊重され価値を感じる環境を作ることを意味しました。チームが真の当事者意識を持つとき、彼らは創業者が一人では決して生み出せないレベルのプライドと一貫性をもたらします。
強力なリーダーシップは自己認識とも深く結びついています。いつ一歩引くべきかを学ぶ必要があります。創業者は自然とすべてをコントロールしたがります。なぜならすべてが個人的に感じられるからです。しかし、真の成長は他者に権限を与え、彼らの努力を認識するとき—チームに責任を託し、成功するためのツールを与えるときに訪れます。その転換は最初は不快に感じるかもしれませんが、ビジネスを運営することと、あなたなしでも運営できるビジネスを構築することの違いです。
起業家精神のもう一つの重要な要素は、あなたが奉仕するコミュニティを理解することです。コンセプトは素晴らしいかもしれませんが、それが近隣の文化や周囲の人々のニーズに合致しなければ、根付くことはありません。拡大するにつれて、ドアを開ける前に各エリアをじっくりと研究することの重要性を学びました。ここには誰が住んでいるのか？彼らは何を大切にしているのか？彼らはどのように食べ、動き、交流するのか？この近隣の特徴は何か？優れたチームを持つことは重要ですが、顧客がいなければ、どんなに優れたチームでもビジネスを支えることはできません。
ビジョンと現実のギャップに向き合う
道中、すべてが計画通りに進むわけではありません。すべての起業家は、決断が期待した結果をもたらさない瞬間を経験します。私も、予想通りの成果を上げられなかった店舗でそのような瞬間を経験しました。しかし、それを失敗と見なすのではなく、情報として捉えることを学びました—より意図的に、より観察力を高め、より一致させるための注意喚起として。成功する起業家は失敗を避けるのではなく、それを通じてより良くなります。それもリーダーシップの一部です。
課題があるにもかかわらず、スケールアップの本当の仕事は、開店や閉店に関するものではない傾向があります。それは、ビジネスが成長するにつれてそのアイデンティティを守ることです。拡大によって、より速く動き、近道を取り、人々ではなく数字に焦点を当てるプレッシャーが生まれることをよく知っています。しかし、強力なリーダーシップには逆のことが求められます：文化を守り、品質を守り、ビジネスを構築した価値観がそれを導く価値観であり続けることを確実にすること。彼らが最初に戻ってきた理由を覚えていてほしいのです。
最終的に、私は最大のリーダーシップの進化を受け入れなければなりませんでした：私の仕事は単に運営を管理することではないということを認識することです。ある時点で、リーダーはビジョンを構築し、システムを強化し、それを前進させる人々に力を与える人になります。その転換により、ビジネスはあなたの個人的な努力を超えて成長することができます。
価値観を中心に据える
振り返ってみると、この旅を形作った教訓は劇的なものではありませんでした。それらは一貫していました：模範を示す。チームに投資し、価値観を守る。良い瞬間には規律を保ち、厳しい瞬間にはより鋭くなる。
起業家精神とは、自分自身を会社が必要とするリーダーに育て上げること—良いことからも、最も重要なことに、悪いことからも学ぶことです。MBAはビジネスを教えるかもしれませんが、それはあなたをリーダーにはしません。リーダーシップは現場で学ぶものです。
そして、今日私が持ち続けている信念が一つあるとすれば、それは次のことです：成功は数字では測れません。それは遺産で測られます。あなたが構築するものは重要ですが、それを構築する過程であなたがどのような人間になるかはさらに重要です。
