キャットが初めてのコンサルティングの仕事を始めたとき、先輩の同僚が彼女を脇に引き寄せてこう言った。「数カ月は迷子になった気分になるだろう。実際に自信がつくまでは、自信があるふりをするんだ。みんなそうやってるんだから」
6カ月後、キャットは疲れ果てていた。彼女は持っていない専門知識を装い、理解していない提案に確信があるかのように振る舞い、実際よりもはるかに経験豊富な人物を演じていた。彼女の不安は急上昇し、上司は彼女の仕事のギャップに気づき始め、「うまくいくまでは演じろ」という戦略は彼女をより自信のある人間にするどころか、惨めにしていた。
「うまくいくまでは演じろ（Fake it till you make it）」は、特に信頼性を確立しようとする若手専門家の間で、職場で最も人気のあるマントラの一つとなっている。しかし、多くの人が見落としているのは、この戦略が一部の状況では素晴らしく機能し、別の状況では壮大に失敗するということだ。その違いは、あなたが何を演じているかによって完全に決まる。
身体化認知や自己認知理論に関する研究によれば、自信のある行動を演じることで、時間の経過とともに本物の自信が生まれる可能性があるが、能力や知識を装うことは通常裏目に出る。私たちが内面の感情と矛盾する方法で一貫して行動すると、脳は行動に合わせて信念を調整することで、不快感を解消しようとする。しかし、この心理的メカニズムは、持っていない能力を主張するのではなく、実際に維持できる行動を採用する場合にのみ機能する。
若手専門家にとって、この区別を理解することは極めて重要だ。正しく理解すれば、自信とキャリア開発を加速させることができる。間違えれば、バーンアウト、信頼性の低下、インポスター症候群のリスクを冒すことになる。
以下は「うまくいくまでは演じろ」を戦略的に使用する方法だ：
1. 能力ではなく、身体的な自信を演じる
新しい職場での第一印象は、初日に人々があなたをどう見るかだけでなく、同僚があなたを数カ月、さらには数年後にどう扱うかに影響を与えるテンプレートを設定する。最初のチーム会議に猫背で躊躇しながら入れば、人々はあなたを若手で不確かな人物として分類する。対照的に、肩を張り、しっかりとした視線で入れば、一言も発する前に信頼性があると認識される可能性が高い。
興味深いのは、これが自己成就的予言になりうることだ。同僚があなたのボディランゲージに基づいて自信があると認識すると、彼らはより頻繁にあなたの意見を求め、より信頼性を与え、実際により有能であるかのように扱う。これらの反応は、時間の経過とともにあなたの実際の自信を構築する。
このように、あなたは単に「うまくいくまでは演じる」のではなく、物理的な行動を使って、あなたがそうなるのを助ける社会的反応を引き起こしているのだ。実際、研究はこのダイナミクスを確認している：グループに入るときのあなたの振る舞い方が、そのグループ内での長期的な地位を形作る。
だから、自信に満ちたボディランゲージと身体的な自信を演じるべきだ。背筋を伸ばし、アイコンタクトを維持し、はっきりと話し、会議で存在感を示そう。姿勢は閉じたり防御的な交差ではなく、開いた状態を保とう。これらの行動は、あなたが緊張していても、すでに持っている能力を十分に発揮するのに役立つ。
一方で、持っていないスキル、経験、知識を持っているふりは決してしないこと。ボディランゲージは他者のあなたに対する見方を形作ることができるが、明らかに持っていない能力を魔法のように生み出すことはできない。
2. 「表面的演技」と「深層的演技」を区別する
内心では苦しんでいるのに無理に笑顔を貼り付ける（研究者が「表面的演技」と呼ぶもの）と、実際に自分の感情を変えようと努力する（「深層的演技」）には違いがある。組織心理学者のアリシア・グランディらによる感情労働に関する研究によれば、表面的演技は心理的ストレスを高め、職場での成功を減少させるが、深層的演技は幸福感とパフォーマンスを向上させる可能性がある。
つまり実践的には、重要な会議やプレゼンテーションの前に、単に自信を貼り付けるのではなく、実際に内部状態を変えるよう努力すべきだ。自分が有能だと感じる正当な理由を思い出そう：関連する経験、行った準備、利用可能なサポートなど。存在しない感情を作り出すのではなく、自信をサポートする経験の部分に注意を向けているのだ。深層的演技が機能するのは、その下に活用できる何か本物があるからだ。
3. 能力を示しながら、学習について透明性を持つ
「正体がばれる」恐怖は、自分が知らないことを本当に隠しているときに強まる。しかし、解決策はすべての不確実性を公表することではなく、現在の状態を正直に伝えながら、自分の成長軌道に自信を示すことだ。例えば、「それをどうやるか全く分かりません」と言う代わりに、次のように考えてみよう：
- 「そのプラットフォームは使ったことがありませんが、似たようなツールには精通しているので、すぐに習得できます」
- 「このタイプのプロジェクトをリードするのは初めてですが、前回のプロジェクトで見学して学んだことを適用するのが楽しみです」
- 「しっかりした提案をする前に調査する必要があります。明日までに回答します」
状況も重要だ。親しい同僚には不確実性についてより率直に話せるかもしれないが、クライアントのプレゼンテーションではより外向きの自信を示す必要があるだろう。単に異なる聴衆には異なるレベルの率直さが必要だと認識しているだけだ。
結論
最も賢明な若手専門家は、すべてを知っているふりをするのではなく、何でも解決できることを示すことで信頼性を構築する。見せかけを維持することに疲れ果てるのをやめれば、本物の学習とパフォーマンスのために精神的エネルギーを解放できる。
