日立バンタラ（Hitachi Vantara）のCEO、シーラ・ロラ氏。
変化に抵抗するリーダーシップ文化は、舵のない船のようなものだ。速さを追求して設計されていても、結局は何も達成できない。変化を脅威ではなく資産として扱うリーダーは、次なるイノベーションの波を先導できる。そして、チームの適応力とスキルアップの能力を戦略的な差別化要因と見なすリーダーは、組織をレジリエンスの道筋へと導くことができるだろう。
世界経済フォーラムによると、今後5年以内に職場の中核的スキルの39%が変化すると予測されており、多くの労働者はトレーニングとスキルアップが必要になる。これは、テクノロジー自体がボトルネックではないことを示していると私は考える。真の制約要因は、リーダーと組織がいかに速く学び、学びを捨て、再学習できるかという点にある。
学習を単なる取り組みやHRプログラムとしてではなく、重要なリーダーシップ能力として扱う。
効果的な組織は、権威を強調することから俊敏性を称賛することへとシフトする。最高のリーダーはすべての答えを持っているわけではなく、より良い質問を投げかける。
リーダーとして、私たちの役割は専門分野を超えて広がっている。私たちは自分たちが学ぶペースにも責任を持つ。高いパフォーマンスを発揮するリーダーとは、固定的な戦略書を習得した者ではない。むしろ、学習を継続的な実践と捉え、自分の部下、ビジネス、そして広い世界に対して好奇心を示す者である。
学習は戦略的な差別化要因となりうる。
最高の形では、学習文化は優秀な人材の定着率を高め、あらゆるレベルでリーダーシップの準備を整えることができる。多くの人は成長できる環境で働きたいと考えている。彼らは質問が歓迎され、洞察が共有され、能力開発が年次評価や社外研修プログラムだけでなく、リーダーシップの日常的な一部となっている場所に留まる。
リーダーは学習のモデルとなる必要がある。
文化はトップから始まる。学習がすべての人に期待されていても、リーダーシップレベルで誰も実践していなければ、それは根付かないことが多い。リーダーとして、私は自分が学んでいることを共有するよう心がけている。そして同様に重要なのは、まだ理解しようと取り組んでいることも共有することだ。それは若手の同僚から学んだこと、市場トレンド、あるいは目標を達成できなかった後の振り返りかもしれない。
情報源は重要ではない。マインドセットが重要なのだ。
リーダーが学習のモデルとなるとき、それは許可を生み出す。人々はより思慮深いリスクを取る。彼らはより早く発言する。完璧な答えを待たずにアイデアを提供する。
これが文化が自己強化される方法である。
好奇心をツールとして考える。
好奇心は個人の性格特性として見られることが多い。しかし私の経験では、それは経営者のツールキットの中で最も過小評価されているものの一つだ。好奇心はより良い質問、より速いフィードバックループ、より思慮深い決断を促進する。それは会議でオープンエンドな質問をすること、顧客から直接フィードバックを求めること、あるいは意見を形成する前に馴染みのない市場トレンドを探索することを意味するかもしれない。
2018年のハーバード・ビジネス・レビューで指摘されたように、研究者たちは好奇心がチームのパフォーマンス、意思決定の質、イノベーションを向上させることを発見した。私は、好奇心旺盛なチームは不確実性を乗り越える学習能力が高いため、レジリエンスも高いことに気づいている。
しかし好奇心は偶然に生まれるものではない。それは奨励されなければならない。それは「私は知らないが、聞く耳を持っている」というフレーズをモデルとするリーダーから始まる。
未来は学び続けるリーダーのものである。
私たちは、業務の再発明が市場リーダーシップを定義する可能性のある10年の真っただ中にいる。私たちが使用するテクノロジーは進化し続けるだろう。勝利する組織は、リーダーがより速く進化する組織になるだろう。
これはより学術的になることではない。より適応力を高めることだ。今日のリーダーシップには専門知識が必要だ。しかし、それは謙虚さ、コンテキストの切り替え、そしてリアルタイムで成長する決意も求めている。
教育分野の巨人ジョン・デューイはかつて、「もし私たちが今日の学生を昨日教えたように教えるなら、私たちは彼らから明日を奪うことになる」と言った。リーダーシップも同じだ。今日のチームを10年前のように率いるなら、彼らと私たちが成り得るものを制限することになる。
結論は何か？
変化のペースはさらに加速するだろう。私は、学習が期待され、支援され、最前線から率いられる企業が繁栄すると考えている。
継続的な学習は「ソフトな福利厚生」ではなく、戦略的な差別化要因だ。それはイノベーションを促進し、チーム文化を育み、持続的なリーダーシップパイプラインを確保する。
リーダーが公然と学ぶとき、その組織はより速く前進できるのだ。
