ルシアナ・ボニファシオ氏は、グローバルな慈善活動、寄付者との関係構築、インパクト拡大において25年以上の経験を持つシニアエグゼクティブである。
非営利団体の世界では、理事会に対する不満はほとんど陳腐なものとなっている。自分のペットプロジェクトを推進する理事、会議に参加しない理事、過度に細かく管理する理事、あるいは意味のある寄付をしない理事など。しかし私自身の経験は正反対だった。私が最近所属していた組織では、理事会は最も強力な味方となり、ミッションを妨げるのではなく推進する戦略的パートナーとなった。何が違いを生んだのか？それは、私たちが本当に必要とする理事会を構築・維持するための計画的なアプローチだった。
1. 基本ルール
強力な理事会は強力なガバナンスから始まる。文書化された規則と明確な任期は単なる書類ではなく、信頼の基盤である。任期をずらすことで、大量の入れ替わりや知識の喪失を防ぐことができる。例えば、最長6年の任期と最大36名の定員を持つ組織では、新任理事を各クラス6名に制限することで、継続性を確保しながらも新しい視点を取り入れることができた。
2. 誰を迎え入れるか
適切な理事会を構築することは、単に席を埋めることではなく、適切なスキル、ネットワーク、リソースの組み合わせを集めることである。まずは現在持っているものと必要なものをマッピングすることから始めよう。現在だけでなく、5年後も見据えて。マーケティングに強い声はあるが、テクノロジーの専門知識を持つ人がいないだろうか？地域の知識、法的洞察、ソーシャルベンチャーの経験が不足していないだろうか？人材採用は便宜ではなく、戦略によって導かれるべきである。
移行期を見据えよう。財務の専門家が2年後に退任する予定なら、今から探し始め、知識移転のための重複期間を設けよう。専門的な知識と参加する時間に加えて、各候補者が人材、つながり、資金を提供する能力を考慮しよう。一部の理事は深いネットワークをもたらし、他の理事は財政的能力を、また別の理事は戦略的洞察をもたらす。全員に3つの側面すべてにわたる貢献を期待するが、各メンバーの最大の価値は異なる可能性があることを認識しよう。
何よりも、単に「空いている」という理由で誰かを受け入れる誘惑に抵抗しよう。必要とする理事会を定義し、それを構築するために意図的に人材を集めよう。バランスの取れた未来志向のアプローチにより、理事会が組織の成功に不可欠な存在となる。
3. 入会の条件
誰かを迎え入れる前に、期待することを明確にしよう。理事会からの寄付は任意ではなく、組織を最もよく知る人々からの信頼の目に見える証である。100％の参加という基準は、議論されるべきではなく、前提とされるべきである。理事会に寄付の基準がある場合は、最初から明確に述べよう。
私の経験では、最も効果的なアプローチは、各理事に対して、その組織を自分の慈善活動の上位3つに位置づける意味のある寄付を求めることである。この柔軟性により、能力に関係なく全員のための余地が生まれる。この分野の多くの人々は最低寄付基準を設定することを好むが、そのようなアプローチは一部の人々にとっては参入障壁となり、他の人々にとっては期待値が低すぎるリスクがあり、最終的には資金と才能の両方をテーブルに残してしまう可能性がある。どのようなアプローチを取るにせよ、入会時点での明確さは後の失望を防ぎ、理事はミッションの管理者であり投資家でもあるという原則を強化する。
4. オンボーディング
思慮深いオンボーディングプロセスは参加を加速させる。新任理事と経験豊富な理事をペアにして、関係を構築する機会と、より小さな環境で質問をする余地を与えよう。彼らがミッションの推進に本当に役立つ分野で、選ばれたスタッフとの構造化された会話を提供することを検討しよう。全員にとって経験をポジティブなものにするには、成功した参入のための準備から始まる。
5. 目的を持った委員会
委員会は単なるプレースホルダー以上のものであるべきだ。実際、委員会は理事会の参加における最もやりがいのある側面であり、しばしば「実際に仕事が行われる場所」と呼ばれる。委員会が組織の優先事項に沿っており、何が範囲内かが明確である場合、それらは気を散らすものではなく、進歩のエンジンとなる。
6. 参加と感謝
非営利組織に参加する理事会メンバーは、最も価値のある資産である時間を提供している。彼らのアドバイス、紹介、または財政的貢献が組織に意味のある進歩をもたらす場合、彼らが感謝されていると感じるようにしよう。参加とは、もっと求めることではなく、理事の時間と影響力が重要であることを示すことである。本物の感謝が行われると、より多くの参加が続く。
予算が許すなら、理事との関係を監督するスタッフを割り当てよう。専任の担当者は、参加のレベルを確認し、彼らの関心が変化している可能性がある場合の早期の兆候を察知し、知識や参加のための適切な道を提供し、彼らの経験とあなたの経験をより充実させ、長続きさせる関連する接続を作ることができる。
7. 彼らを支え、彼らもあなたを支える
理事がドアを開けるとき、彼らは自分の信頼性を貸してくれている。それらのつながりを最大限に大切にしよう。迅速にフォローアップし、彼らのネットワークを尊重し、進捗状況を彼らに知らせよう。紹介したことを後悔するような立場に彼らを置かないようにしよう。彼らの信頼を守ることは、あなたの未来を守ることである。
8. 彼らと共にあれば、彼らもあなたと共にある
理事の任期は、彼らとの関係の終わりを意味するものではない。同窓ネットワーク、諮問委員会、継続的な招待は、元理事会メンバーとのつながりを維持する。彼らの組織の記憶と継続的な支援は、正式な任期が終了した後も長く貴重なものとなる。
最後に
優れた理事会は例外であるべきではない。成功する理事会は偶然ではなく、設計されたものである。明確なルールを設定し、意図的に人材を集め、思慮深くオンボーディングを行い、参加を維持することで、非営利団体は理事会をフラストレーションの源から戦略的資産へ、そしてインパクトと結果のための最良の味方へと変えることができる。
