2000年からエグゼクティブコーチを務め、a)plan coachingのCEOであるサラ・エリス・コナント氏。
今日の複雑で急速に変化する職場環境において、明確で自信を持った意思決定を行う能力は単なる「あれば良い」スキルではなく、リーダーシップに不可欠な要素である。しかし、最も有能な経営幹部でさえ、曖昧さ、競合する優先事項、あるいは間違った判断を下すことへの恐れによって立ち止まってしまうことがある。
実際のところ、意思決定は単に結果を決めるだけではない。それは企業文化を形成し、役割を明確にし、ストレスを軽減し、真に重要なことに資源を向けるものである。意思決定力を強化することに投資するリーダーは、自身のパフォーマンスを向上させるだけでなく、チーム全体のより高いパフォーマンスを引き出すことができる。
なぜ意思決定が今まで以上に重要なのか
強力な意思決定には以下のような主要な利点がある：
• 焦点の明確化：個人とチームの両方が最も重要なことに集中するのを助ける。
• 方向性の決定：選択が方向性を示し、長期的な結果を形作る。
• リソースの活性化：明確な決断により、時間、資金、エネルギーを戦略的に活用できる。
• 曖昧さの軽減：優先順位が設定されると、ストレスレベルが下がり、説明責任が高まる。
• 価値観の表明：各決断は組織が真に重視していることを示すシグナルとなる。
リーダーが行き詰まる場所
ほとんどのリーダーは意思決定が重要であることに同意するが、異なる状況下で課題が生じる。自分の専門知識に自信がある場合や、リスクが低い場合は、決断を下すことが比較的容易である。しかし、状況が曖昧であったり、結果が不確実であったり、複数の利害関係者が関与している場合には、躊躇が生じる。そのような時こそ、意思決定ツールやフレームワークが非常に価値を持つ。
意思決定力を強化するための実践的ツール
幸いなことに、リーダーは直感だけに頼る必要はない。最も複雑な選択にも明確さをもたらす、実証済みのフレームワークがいくつか存在する：
変化への免疫フレームワーク
この方法は、進歩を静かに妨げる隠れたコミットメントや前提を明らかにする。意思決定の最も難しい部分は、選択肢の間で選ぶことではなく、自分自身の隠れた抵抗を克服することである場合がある。変化への免疫フレームワークは、前進を妨げる無意識の恐れや前提を明らかにする。
自問してみよう：
• 今すぐ行える最も強力な変化は何か？
• その目標に反して、私は何をしている（あるいはしていない）のか？
• どのような恐れや前提が私を妨げているのか？
これらの隠れたコミットメントを表面化させることで、自分自身が課した障害から解放されることができる。
アイゼンハワーマトリックス
これはシンプルながらも強力な優先順位付けツールである。タスクを4つのカテゴリに分類することで、忙しさと影響力を混同することなく、結果を生み出すことに集中できる。
ToDoリストを以下の4つのカテゴリに分けよう：
• 緊急かつ重要：今すぐ実行する。
• 重要だが緊急ではない：スケジュールを組む。
• 緊急だが重要ではない：委任する。
• 緊急でも重要でもない：削除する。
SWOT分析
強み、弱み、機会、脅威を分析する古典的なフレームワークは、理由があって定番となっている。コミットする前に状況を分析するための構造化された方法を提供する。リーダーにとって、簡単なSWOT分析は、新しいイニシアチブを立ち上げるべきか、戦略を転換すべきか、あるいは既存の強みに注力すべきかを明確にすることができる。
目標設定の役割
良い決断は単独で起こることはほとんどない。それらは明確で、よく定義された目標と結びついている場合に最も効果的である。そこでSMARTER目標設定が役立つ。おそらくSMARTという頭字語を聞いたことがあるだろう。これは目標が具体的（Specific）、測定可能（Measurable）、達成可能（Attainable）、関連性がある（Relevant）、期限が設定されている（Time-bound）べきだということを思い出させるものだ。何百人ものリーダーの意思決定をサポートしてきたコーチとして、私は「プロセスを楽しむ」（Enjoying the process）という「E」と「自分に報酬を与える」（Rewarding yourself）という「R」を追加することを好む。
例えば、あなたのSMART目標は、来月LinkedInで300人の新しい人々に2〜3文のメッセージを送ることでネットワークを拡大することかもしれない。それをSMARTERにするために、メッセージを送る間にお気に入りの音楽を聴いてプロセスを楽しみ、目標の75％に達したら自分へのご褒美としてロードトリップに出かけるかもしれない。
定期的に進捗を監視し、障害を予測し、サポートシステムを求めるリーダーは、成功の可能性を劇的に高める。
理論から実践へ
ここで実践的な演習を紹介しよう：今後のタスクや決断を5〜10個書き出してみよう。そのうちの1つをアイゼンハワーマトリックスで分析するか、避けてきた戦略的選択にSWOT分析を適用してみよう。そして、あなたの洞察を信頼できる同僚やメンターと共有しよう。構造化されたフレームワークが、漠然とした不安を実行可能な明確さに変えることがすぐにわかるだろう。
リーダーシップの見返り
意思決定ツールは基本的なものに見えるため、リーダーシップ開発においてしばしば見過ごされる。しかし実際には、反応的な管理と変革的なリーダーシップの違いを生み出すことができる。価値観に基づいた強力な決断を下すことで、曖昧さを減らし、チームに権限を与え、進むべき道への自信を示すことができる。絶え間ない変化と限られた時間の世界において、その明確さは計り知れない価値がある。
