SparrowGenieのビジネスユニット責任者であるビピン・トーマス氏は、B2B SaaSおよび企業の収益運営をスケールさせた18年以上の経験を持つ。
以前の記事で、私はキャリアで実際に成長する段階を示したRISEフレームワークを紹介した。多くの人はその道のどこかで立ち止まる。しかし、これらの段階をマスターし、次は何かと考え始めるとどうなるのか？その選択は通常、管理職のタイトルだ。そしてここから話が始まる。
「タイトルによる成長」という神話
初めて管理職に就いた時、誰かがこう教えてくれたらよかったと思う：マネージャーになることは報酬のように感じる。しかしそれは報酬ではなく、方向転換なのだ。
個人プレイヤーとして働いている時、成功がどのようなものか分かっている。取引を成立させる。製品をリリースする。問題を解決する。結果が見える。しかしマネージャーとして、あなたの成功は他者のパフォーマンスによって測られる。ほとんどの人にとって、この調整は最初は難しい。しかし一度理解すると、実際にはかなり良い感じになる。
二人として同じ人はいない
初めてマネージャーになった時、リーダーシップとはより多くを知ることだと思っていた。それが実はより多くを感じること、各人を独自の人間として理解し、全員を同じ方法で管理しないことだと理解するまでに何年もかかった。ただ指示されて一人で作業したい人もいる。あらゆる決断について話し合う必要がある人もいる。進歩が見えないと落ち込む人もいれば、物事が簡単すぎると退屈する人もいる。各人が何を必要としているかを理解するのに何カ月もかかり、それでも彼らは驚かせてくれ、まったく異なることをすることがある。
あなたは部下に責任を負う
管理職に就くと、単に大きなタイトルを得るだけではない。人々の成長、苦労、そして時には組織での生存に責任を持つことになる。
夜10時に崩れかけている部下から電話がかかってくることもある。恋愛の破局に対処しているのかもしれない。パニック発作を起こしているのかもしれない。あるいは単に理解してくれる誰かと話す必要があるのかもしれない。
それが今やあなたの仕事だ—職務記述書に書かれているからではなく、あなたが彼らが信頼する人だからだ。
初めてこれを経験したことを覚えている。チームの誰かが本当に辛いことを経験していた。「これは私が契約したことではない」と思ったのを覚えている。しかし、そうではないかもしれないと気づいた。おそらくこれこそが仕事の本質なのだ。
思いやることは難しい
マネージャーとして、自分自身を彼らの嵐に失うことなく、従業員を深く気にかける必要がある。書籍や経営の専門家は「境界を維持せよ」と言うだろう。真実は、それは何年もの経験を通じてのみ学べることだ。誰かを本当に気にかけずに、その人を本物の気持ちでコーチすることはできない。彼らの不安を自分のものとして吸収し始めると、彼らよりも先に燃え尽きてしまう。彼らが苦労しているのを見て、何も感じないわけにはいかない。彼らが失敗するのを、責任を感じずに見過ごすことはできない。仕事とそれを行う人間を切り離すことはできない。
助けになるための存在と、誰かの問題を解決する責任を感じることの間の境界がどこにあるのかを学ばなければならなかった。時には正解を出せることもあれば、そうでないこともある。ほとんどの場合、その中間で、進みながら理解している。しかし一つ明らかなのは：この仕事をするなら、本当に気にかける必要がある。そうでなければ、人々はそれを感じ取り、あなたの言葉は響かなくなる。
なぜ人々は実際にこの仕事を望むのか
正直に言おう、人々がマネージャーになるのは必ずしも指導が好きだからではない。それは単にもっとお金を稼ぐ唯一の方法だからだ。より多くのお金を望むことは悪いことではないが、それが唯一の理由である場合、その仕事はあなたを消耗させるだろう。
ほとんどの企業では、個人プレイヤーは成長が止まるずっと前に報酬が止まる。昇給が来なくなる。キャリアが停滞しているように見える。しかし人を管理すれば？そうすれば昇進し続け、より多くのお金を稼ぐことができる。だから彼らはその仕事を引き受ける。たとえ人を管理したくなくても。たとえそれをすることが不幸でも。しかしマネージャーというタイトルはあなたをより賢くするわけではない—それはただあなたをより早く露出させるだけだ。
管理したくないということは、成長が止まったということではない。むしろ、あなたの成長は異なる形をとる。タイトルではなく深みを構築する。チームではなくインパクトを拡大する。タイトルはゆっくり動くが、熟達は速く複利効果を生む。
それがRISEの本質だ：タイトルではなく、信頼性、影響力、より大きな問題の解決、そしてタイトルではなくあなたの技術に対する評価に基づく成長。
では、なぜそれほど難しいのにマネージャーになるのか？それは人々が成長し成功するのを見るのが好きだからだ。
しかしコストもある。より高く登るほど、より孤独になる。同じ方法で勝利を祝うことができず、自分の苦労を自由に共有することもできない。それが誰も言及しないトレードオフだ。
本当の問いかけ
だから、自分自身に問いかける必要があるのはこれだ：自分が勝つよりも他の人が勝つのを見るのが好きか？もしそうなら、おそらくマネージャーになるべきだ。
そうでなければ？それでも構わない。自分の仕事が非常に上手で、個人プレイヤーのままでいることに満足している人を多く知っている。彼らは「行き詰まっている」のではなく、単に実際にやりたいことをしているだけだ。それもリーダーシップの一つの形だ。
結論
管理職はキャリアラダーの一段上ではなく、異なる道だ。そしてそれを選ぶ唯一の理由は、それが実際に歩みたい道であるかどうかだ。なぜなら結局のところ、リーダーシップとは従われることではなく、いつ下がって他の人々に先導させるかを知ることだからだ。
