Bojan Ilic氏 – Swiss Security Solutionsの会長兼グローバルディレクター、グローバルセキュリティ、調査およびリスク管理の認定エキスパート。
QHSSE（品質、健康、安全、セキュリティ、環境）は、もはや大企業や厳しく規制された業界だけのための「あれば良い」フレームワークではありません。今日、私はこれを、市場での足跡を拡大し、グローバルパートナーを引き付け、進化するビジネスリスクを軽減しようとしているあらゆる規模の企業、特に中小企業（SME）にとって、業務の卓越性の基盤と考えています。
私の職業キャリアの一部は、グローバルおよびスイスの中小企業でQHSSE基準を実装・開発することでした。この経験から、構造化されたQHSSEシステムを確立することの潜在的な運用上の利点だけでなく、持続可能なビジネス成長とより高いESG（環境・社会・ガバナンス）スコアにもたらす戦略的優位性も明らかになりました。
QHSSEフレームワーク
包括的なQHSSEフレームワークを開発するために、組織は国際標準化機構（ISO）の基準に合わせることを検討できます。これらの基準は、主要な柱それぞれにわたるベストプラクティスを定義しています：
品質： ISO 9001は、企業が品質を管理し、製品やサービスの一貫性を確保し、顧客重視の品質管理システムを通じて継続的な改善を促進するのに役立ちます。
健康と安全： ISO 45001は、組織が従業員の福利厚生を積極的に改善し、職場のリスクを軽減し、より安全な労働条件を促進することを目的としています。
セキュリティ： より広い意味では、セキュリティに対処するために、ISO 27001は情報セキュリティ管理システム（ISMS）をカバーしています。これは今日のデジタル経済において重要な要素であり、クリアデスクポリシーの実施はデータ漏洩の予防となります。
一方、ISO 18788:2015は、ISOのウェブサイトによると、「セキュリティ運用の管理を確立、実施、運用、監視、レビュー、維持、改善するためのフレームワーク」を提供しています。この基準は、民間セキュリティサービス、グローバルロジスティクス、採掘業、またはハイリスク環境での業務に関わる企業に特に関連があるかもしれません。これは、セキュリティ活動が責任を持って、合法的に、そして人権や国際規範に沿って実施されることを確保することに焦点を当てています。
環境： ISO 14001は環境への影響を指導し、企業が生態学的な害を最小限に抑え、環境法を遵守し、持続可能な資源利用にコミットすることを奨励しています。
リスク管理： 最後に、全体的なリスク管理も含めるべきです。ISO 31000は、組織がさまざまな脅威を予測、評価、処理するのに役立つシステムです。
中小企業がQHSSEを無視できない理由
多国籍企業は専門のコンプライアンス部門を設立するリソースを持っていることが多いですが、特にスイスやグローバルな中小企業は、これらのフレームワークをより実用的に統合する必要があります。私の経験では、そうすることでリスク軽減、競争力の差別化、国際的な信頼性の面でリターンを得ることができます。
特にスイスの中小企業は、QHSSEフレームワークの潜在的な利点を享受するユニークな立場にあります。これらの基準は、スイスの特徴である品質、信頼、透明性をサポートすると同時に、これらの認証が多くの場合必須であるグローバルバリューチェーンへの統合に企業を準備させます。さらに、スイスの法的・規制環境はすでにコンプライアンスを奨励しています。
スイスと国際的な企業の両方での私の経験では、QHSSEの実施は多くの場合、クライアント監査、規制要件、重大なインシデントなど、反応的に始まりますが、その後通常、調達やサプライチェーンの完全性から人材の維持や顧客の信頼に至るまで、あらゆるものをサポートする積極的な戦略的機能へと進化します。
サイロを橋渡しする：統一されたQHSSEアプローチ
品質、安全、セキュリティ、環境への取り組みを管理するサイロ化された性質は、中小企業にとって主要な課題です。私は、単一のQHSSE戦略の下で取り組みを統一することを推奨します。これにより、企業は内部プロセスを合理化し、説明責任と継続的改善の文化を育むことができます。
効率を向上させ戦略を整合させるために、多くの組織は統合管理システム（IMS）を使用することを決定します。これはさまざまな基準を1つの統合されたフレームワークに組み合わせます。この統合により、管理上のオーバーヘッドを削減し、重複を排除し、コンプライアンスを簡素化し、機能間の意思決定を改善することができます。
さらに重要なことに、中小企業は今日の相互接続された世界では、ITセキュリティとリスク管理なしには統一されたQHSSE戦略は完全ではないことを忘れてはなりません。物理的な安全と情報セキュリティを補完的な側面として見る必要があります。情報セキュリティは現在、コンプライアンスと信頼の両方の重要な部分です。それは独自の製造プロセスを保護し、クライアントデータを非公開に保ちます。
上述のように、組織はISO 31000を戦略的なレンズとして使用し、他のすべての基準を適用することができます。これにより、企業は環境責任、評判リスク、規制上のペナルティなど、リスクエクスポージャーを明確に理解した上で意思決定を行うことができます。
QHSSE責任の構築：3レベルのガバナンスモデル
コンプライアンスを戦略的資産に変えるには、リーダーシップのコミットメント、従業員の参加、そしてQHSSEの目標をビジネス目標と整合させるロードマップが必要です。成功した実装は、基準やシステムだけでなく、明確な組織的説明責任にも依存します。私は、最もシンプルで効果的なガバナンスモデルがQHSSEの役割を3つの段階的な責任レベルに構造化していると考えています：
1. QHSSE執行役員代表： トップには、QHSSEの責任者として指定された執行役員会のメンバーがいます。
2. QHSSEの責任者： これは執行レベルに報告する人物で、通常は上級リーダーで管理チームの一員です。この役割は、戦略的指示を実行可能なポリシーに変換し、IMSの開発と維持を監督する責任があります。
3. QHSSEマネージャー： 運用レベルでは、QHSSEマネージャーが日々の実施、監査、教育、トレーニング、インシデント報告、継続的改善を担当します。
最終的な考え：コンプライアンスから競争優位へ
組織のDNAにQHSSEを組み込むことは、単に監査に合格したり法的要件を満たしたりするだけではありません。それは、人々を優先し、データを保護し、環境への影響を減らし、急速に変化する世界でリスクを予測する、強靭な企業を構築することです。
特にローカル市場を超えて成長を目指す中小企業にとって、より高いESGスコアを目指し、国際的に認められた基準に投資することは、卓越性、誠実さ、先見性をもって事業を運営する意図の宣言だと私は信じています。
