アンソニー・サヴィーノ氏は、ロングアイランドのウェブデザインとデジタルマーケティングエージェンシーであるBenjamin Marc Corp.のCEOです。
AIがビジネスプロフェッショナルから多くの仕事を奪っているという事実を信じ、理解することは難しいものです。この技術には様々な面で有用で役立つ多くの利点がありますが、この新しい環境で競争することに苦戦している中小企業も多くあります。多くの大学生が、近い将来仕事がなくなるかもしれない分野の学位を取得して卒業しています。私の会社でも、AIの影響で仕事を見つけるのに苦労している大学卒業生からの問い合わせが増えています。毎日のように、特定のスキルセットの需要低下により、人々は強制的に退職させられたり、解雇されたりしています。
中小企業は絶滅しつつあるのでしょうか？私たちはただ諦めて、テクノロジーに任せるべきなのでしょうか？AIの進歩に単純に腹を立てることはできません。なぜなら、多くの人がそれによって実際に助けられているからです。しかし、私たちの仕事を守るために何をすべきでしょうか？
私は、これらの変化が中小企業経営者としてのキャリアの終わりを意味する必要はないと考えています。AIが主導するこの時代に、スキルを向上させ、関連性を保ち続けるためにできるいくつかのステップを見てみましょう。
1. AIのエキスパートになる
私の経験では、AIを避けるよりも理解する方が良いことがわかっています。分析してみると、AIの主な役割は人々がより多くのことをより速く達成できるよう支援することです。そのため、AI開発者はこの技術を学び、順応することを非常に容易にしています。AIツールがどのように機能し、様々な状況でどのように適用できるかを理解することで、あなたの業界で優位に立つことができます。例えば、デジタルマーケティング分野でAIが大いに活用されているのを目にしています。企業はロゴデザイン、グラフィックデザイン、コンテンツ作成、基本的なカスタマーサービスなど、多くのタスクにAIを使用しています。
したがって、AIを活用している企業が明らかにあなたの仕事をより良くこなしているからといって事業を閉鎖するのではなく、自らAIツールの使い方をマスターし、自分のビジネスに応用することを学びましょう。オンラインチュートリアルは始めるのに最適な場所です。基本レベルから上級レベルまで知識を深めていくことで、中小企業内でAIツールを適用し、顧客により迅速なサービスとよりパーソナライズされた体験を提供することができます。
2. AIプログラムのサポートを提供する
AIはビジネスに多くの利益をもたらす可能性がありますが、完璧ではありません。それを完全に無視するのではなく、顧客がAIプログラムで直面する課題を解決するのに役立つサービスやアドオンをビジネスに提供することを検討してみましょう。例えば、私の会社はAIソースから生成されたウェブデザインプロジェクトを依頼されることが多いのですが、それらは本来の可能性を発揮するために追加作業が必要です。AIがグラフィックデザインに使用され、デザインがピクセル化していたり、コンセプトアイデアが他のデザインと似すぎていたりするケースを見てきました。AIはまだエラーに対処し、顧客の実際の要望やニーズに合わせるために、人間の監視と人間の感覚を必要としています。あなたの業界内で専門知識を活かす方法を探してみましょう。
3. 始める前に方向転換を検討する
新しいビジネスを始めようと考えているなら、これらの技術の進歩を念頭に置いてください。参入したい分野を考え、それがAIによって大部分取って代わられないことを確認してください。もしすでにそうなっていて、まだAIを受け入れる準備ができていないなら、より人間的なタッチが必要な分野にピボットする必要があるかもしれません。小さなビジネスを始めること自体が難しいものです。AIと競争しなければならないとなると、さらに困難になる可能性があります。あなたが提供したいサービスを求める顧客のように考えてみてください。そのサービスは実際に人間が必要ですか？それともAIで対応可能ですか？
これらのヒントがお役に立てば幸いです。私の意見では、AIはマスターすれば素晴らしい技術です。時間がかかるかもしれませんが、AIをマスターし、あなたの小さなビジネスのために活用することは間違いなく可能です。
