ハンス・グントレン氏はDeliberately.aiのCEOである
私はこれまでのキャリアを通じて、防衛、医療、金融などの業界向けに革新的な技術を構築してきた。C3 AIでの勤務中は、世界で最も機密性の高いデータを扱い、大規模AIの最も困難な問題を解決してきた。
しかし離婚を経験し、私の視点は完全に変わった。
なぜ家族法にAIが必要なのか
家族法は、司法制度の中で最も人間的で自動化が最も進んでいない領域かもしれない。多くの企業法務がAIを契約やコンプライアンスに活用する一方、離婚や親権を扱う弁護士は一般的に、メールボックス、スプレッドシート、深夜の危機対応に追われている。その違いは規模だけではなく、質感にある。家族法は感情と緊急性で動き、常に変化している。すべての書類が重要だが、その背後にある感情もまた重要なのだ。
1件の案件には、何年分もの確定申告書、銀行明細書、テキストメッセージや心理評価報告書が含まれ、生活の変化とともに常に変化している。これらの記録は多くの場合、不完全な状態で届き、さまざまなプラットフォームに散在している。企業法の構造化された論理とは異なり、家族法は人間の混沌の中で機能している。ここでの効率性は、法律事務所の存続、クライアントの信頼、そして司法そのものの存続にかかわる問題だ。
その感情の下には構造がある。すべての案件は一定のパターンに従う—情報開示、資産分割、養育計画、扶養料計算。データは決して静止していないが、AIはその混沌に秩序をもたらすことができる。自然言語処理と機械学習により、記録を整理し、不足している開示情報にフラグを立て、隠れた資産を検出できる。弁護士は情報を探す時間を減らし、判断力、共感力、弁護活動—彼らを代替不可能にする要素—に多くの時間を費やすことができる。
AIは感情的な負担も軽減できる。親権争いは一夜にして変化する。接近禁止命令は即時の申請を要求する。苦しんでいるクライアントはいつでも連絡してくる。スマートアシスタントはメッセージを選別し、一般的な質問に答え、真の緊急事態にフラグを立てることで、弁護士が最も重要な瞬間に集中できるようにする。それは人間のつながりのための空間を作ることだ。
ファミリー・ジャスティス・イニシアチブによると、米国の家族法案件の72%は少なくとも一方が自己代理人であり、米国法制度発展研究所の調査では、一部の管轄区域ではその数が80%から90%に上ることがわかった。経済的障壁がこの現象の主な要因となっている。平均的な離婚費用は1万5000ドルから2万ドルで、ほとんどの家庭には手が届かない。AIはこの格差を埋めることができる。文書の自動化、ガイド付き受付、翻訳ツールにより、弁護士はより低コストでより多くのクライアントにサービスを提供できる。
すべての詳細が重要な場合、AIは品質の底上げができる。アルゴリズムは不整合にフラグを立て、見落とされたアカウントを浮き彫りにし、スケジュール管理を自動化する。これは勤勉さを置き換えるのではなく、強化するものだ。
懐疑論者は家族法はAIには感情的すぎると言う。実際には、それこそがAIの絶好の実証の場となる理由だ。混沌の下には自動化の準備ができた繰り返し可能なワークフローがある。不安を抱えたクライアントの背後には、明確さと思いやりへの欲求がある。AIは家族法弁護士に時間、共感、コントロールを取り戻させ、最も必要としている人々に司法を届けることができる。
変革の準備が整った市場
なぜ家族法は法律テクノロジー導入の最前線にいなかったのか？企業法は収益を生み出し、明確なリターンを見込むベンダーを引き寄せる。訴訟は初期のAIツールに理想的な大量の文書を生成する。対照的に、家族法は一般的に断片化され、予算が限られ、IT支援が限定的な小規模または個人事務所が主流だ。
家族法弁護士と話すと、彼らの躊躇は変化についてではなく、リスクについてだ。彼らは以下のことを尋ねる：
• 機密データをAIに信頼して任せられるか？
• 実装はどれほど難しいか？
• 時間を節約できるのか、それとも複雑さが増すのか？
• 最も共感を必要とするクライアントに対して非人間的に感じられないか？
これらの懸念は正当だ。データ処理のミスは単なるコンプライアンスの問題ではなく、信頼の裏切りとなる。しかし、これらは解決可能な問題だ。障害は技術ではない。信頼なのだ。
法律AIの実証の場
家族法はしばしば、感情的すぎる、複雑すぎる、または断片化しすぎていて技術の恩恵を受けられないと見なされる。実際には、それらこそがAIが緊急に必要とされる理由だ。
導入格差を埋めるには、テクノロジー業界は法律事務所の現状に合わせる必要がある：圧力の下で共感とケースロードのバランスを取る小さなチーム。それはあらゆるステップで摩擦を取り除き、弁護士が実際に信頼し、理解し、使いたいと思うAIを設計することを意味する。家族法実務の特に繊細なニーズに細心の注意を払う必要がある。
信頼とプライバシー
家族法弁護士は人々の生活の最も親密な詳細を扱う。業界はAIが最高のプライバシー基準を満たすか、それを上回ることを保証する必要がある。暗号化、安全なホスティング、透明な監査証跡はアップグレードではなく、デフォルトであるべきだ。
シンプルさとスピード
ほとんどの事務所は複雑なIT導入を負担できない。AIは既存のワークフローに直接統合される必要がある。導入は数週間ではなく、数時間で完了すべきだ。
人間中心の共感
家族法では、共感は専門的なスキルだ。技術はそれを希薄化するのではなく、増幅する必要がある。トリアージと書類作業を適切に処理することで、AIは弁護士が複雑な戦略と感情的サポートに集中できるようにする。
透明な価値
ほとんどの弁護士は実用的だ。彼らは誇大宣伝ではなく、結果を求めている。明確なROI—案件あたりの時間削減、より迅速な申請、より満足したクライアント—は、革命の約束よりも速く信頼を構築する。
協調的設計
進歩は、イノベーターと先進的な事務所の間のパートナーシップから生まれ、可能性を証明し、専門職の新しい基準を設定する。
家族法はAIの人間的未来の実証の場となり、技術が共感を学び、弁護士が自分たちの共感を再発見する場所となるだろう。すべての障害は、法制度をより迅速に、より公平に、そしてより人間的にするための機会でもある。この変革を受け入れる人々は、家族法の未来を定義する手助けができるだろう。
