Forbes CFOニュースレターの執筆者として、私の目標は、最新の洞察、情報、視点を提供するニュース、分析、対話をまとめた週刊ダイジェストを作成し、皆様のお仕事に役立てていただくことです。このニュースレターをより有益なものにするために、皆様のご意見をぜひお聞かせください。皆様のご意見やご提案をお聞きするための簡単な読者アンケートを用意しました。数分で完了しますが、2026年以降の方向性を決める上で、皆様のフィードバックは非常に貴重です。
本日はギビング・チューズデーです。年末商戦の始まりに、人々に寛大な行動を促すために設けられた日です。昨日のForbes CEOニュースレターでは、平均的な寄付の基準を大きく上回る企業に焦点を当てました：俳優ポール・ニューマンが立ち上げた食料品ブランドを所有するニューマンズ・オウン財団は、利益の100%を子どもたちと健康的な食事に関する活動に寄付しています。これまでに、同財団は6億ドル以上を慈善活動に寄付してきました。
私はニューマンズ・オウン財団の社長兼CEOであるアレックス・アムイエル氏に、企業がどのようにして利益の全てを慈善団体に寄付しながら、成長を続け、給与を支払い、優れたビジネスを運営できるのかについて話を聞きました。アムイエル氏によれば、それは微妙なバランスを取る必要がありますが、一見思われるほど難しくはないとのことです。ニューマンズ・オウンの従業員はストックオプションの対象ではありませんが、それは必ずしもモチベーションの源ではありません—特にCPG食品・飲料のような変動の激しい分野では。競争力のある給与を提供し、売上や業績に基づくインセンティブプログラムやボーナスを設けることは可能です。
高度なスキルを持つ人材への給与もこのモデルから捻出できるとアムイエル氏は言います。結局のところ、Mozillaを含むテクノロジー企業は、開発者に競争力のある賃金を支払っています。しかし従業員は給与以上のものを気にする傾向があります—需要の高い開発者でさえも、とアムイエル氏は私に語りました。
職場選びは「目的に関連し、また人々の役割における柔軟性、意義、そして良い文化を持つことにも関連しています」と彼女は述べました。
CFOは常に企業支出における価値を追求しており、テクノロジーもその対象です。どのようなテクノロジー移行も新たなコストと潜在的な節約の余地をもたらします。私はエンタープライズアプリケーション開発会社3forgeのCEOであるロバート・クック氏に、ビジネスと収益に効果的なアップグレードを行う方法について話を聞きました。私たちの会話の抜粋は、このニュースレターの後半でご紹介します。
注目ニュース
年末商戦の始まりですが、これまでのところ、消費者は購入を続けています。アドビアナリティクスによると、オンラインでのブラックフライデーの支出は昨年より約10%増加し、過去最高の118億ドルを記録しました—2024年より10億ドル多い金額です。そして昨日のサイバーマンデーは、オンライン売上高が142億ドルに達し、記録を更新する見込みでした。
スタート時点での支出は印象的ですが、もう一つの疑問が浮かび上がっています：この年末商戦のペースと支出レベルはシーズンを通じて維持されるのか、それとも多くの人がお得な情報に飛びつき、買い物の大部分を早めに済ませたのでしょうか？これは妥当な疑問です。特に消費者は今年、困難な状況に直面しています。インフレが続き、関税が価格を押し上げ、雇用が削減され、消費者の経済に対する見方が悪化しています。
カンファレンスボードの最新の調査によると、11月の消費者信頼感指数は88.7に低下し、ドナルド・トランプ大統領が事実上すべての米国の貿易相手国に対する広範な新関税体制を初めて発表した4月以来の最低水準となりました。先月、ビジネス環境が良好だと答えた消費者はわずか20.1%で、16.9%が悪いと回答しました。また、消費者は6カ月後のビジネス環境についてより悲観的で、約3割が今日よりも悪化すると予想しています。
Forbes上級寄稿者のジョーン・バードンは、数字を詳細に分析し、ほとんどの買い物が従来の小売店ではなくオンラインで行われたことを明らかにしました。追跡会社からは様々な結果が報告されており、RetailNextはブラックフライデーの来店者数が3.6%減少したと報告する一方、Pass_byは全体の来店者数が1.17%増加したと報告しています。Pass_byによると、来店者数の最大の増加は従来の百貨店で見られ、ブラックフライデーには7.9%の増加があり、この分析会社はこれをワンストップショッピングへの欲求によるものだとしています。
しかしバードンは、これまでのところ、買い物シーズンの勝者は生成AIだと書いています。ブラックフライデーには、アドビによるとAIを活用した小売サイトへのトラフィックは前年比805%増加しました。またセールスフォースは、AIエージェントによって142億ドルのグローバルオンライン売上（米国では30億ドル）が生み出されたと報告しています。RetailNextのグローバル先端分析マネージャーであるジョー・シャスティーン氏はバードンに対し、買い物客は現在「外科的精度」で支出しており、AIがそれを支援できると語りました。
「衝動的な休日の買い物の時代は終わりつつあります」とシャスティーンはバードンに語りました。「消費者は主導権を握っており、ブラックフライデーを価値を求めるより長い探索の中の一つのデータポイントとして扱っています」
経済指標
今月の雇用に関する良いニュースはほとんどありません。給与処理会社ADPのデータによると、11月8日までの4週間で雇用喪失が約20%増加し、毎週約13,500人の雇用が失われています。そしてForbes上級寄稿者のエリック・シャーマンによると、失業者の41.3%が高等教育を受けており、4分の1が学士号以上を持っていると彼は書いています。
雇用数が減少する一方で、価格は上昇しています。これは通常のインフレによるものもありますが、価格上昇の0.7%はドナルド・トランプ大統領の関税に起因すると、全米経済研究所が新しいワーキングペーパーで述べています、とシャーマンは書いています。この分析は、5つの主要小売業者における様々な製品の小売価格データと関税を分析しました。研究者たちは、小売価格が関税に素早く適応し、関税発表から数日以内に上昇し、その後も上昇し続けることを発見しました。3月から9月の間に、輸入品は5.4%値上がりしたと報告書は指摘しています。現在、小売業者は関税コストの約20%を消費者に転嫁しています。
帳簿外の話題
最も安価なテクノロジーソリューションが最も高価になる理由
テクノロジーは特に現在、時間とともに劣化します。数十年前にコスト削減のために採用された古いシステムの中には、アップグレードや生成AIの実装を試みる際に実際には企業にお金がかかっているものもあります。私はエンタープライズアプリケーション開発会社3forgeのCEOであるロバート・クック氏に、CFOがこれらの無駄遣いソリューションを特定し、コスト効率が良く長持ちするものに置き換える方法について話を聞きました。
この会話は長さ、明確さ、連続性のために編集されています。
どのテクノロジーがコストがかかりすぎているかを把握したら、それを置き換えたり修正したりするための計画をどのように立てますか？
クック：私が思うに、最も成功している人々は—これはソフトウェアに限ったことではありませんが—計画を持っています。[それは]小学5年生の時に先生が言うようなものです：人生の計画を立て、それを書き留めなさい。どこかから始めて、どこかで終わりたいものです。
これがどれほど頻繁に起こるか驚くべきことです：人々がやってきて、「私たちのシステム全体を本当に更新する必要があります。システムを5つのコンポーネントに分けましょう。最大の問題、最大のコストを持つコンポーネントに焦点を当て、他のことは気にしません。その一つだけを解決したいのです」と言います。これは非常に悪いアプローチです。
最初に[最大の問題]に取り組むことは問題ないと思いますが、一歩下がって「このコンポーネントの問題に取り組むとき、2番目、3番目、4番目、5番目の成功への準備ができているか？」と考えることが重要だと思います。繰り返しますが、最終的な目標に到達するための戦略を考え、そこから逆算することです。どこかから始めて、前進していくのです。
私が提唱したいのは、システムを更新するための手順がどのようなものかについて、非常に高いレベルの計画を立てることです。それぞれの戦術的・戦略的解決策にどのような費用をかけるかについて話すことはできますが、常に言いたいのは：一歩下がって、最も大きく複雑な痛点から始めることです。これはバランスの問題です。最もコストがかかっているものに焦点を当てたいのです。最も複雑な痛点を解決できることを証明できれば、他のものはそれに比べて簡単に乗り越えられます。
これらの計画を立てる際、CFOは一人で行動しているわけではありません。何をすべきか、そしてコスト効率の良い方法で行うべきかを考える上で、CFOに最も反発するのは誰でしょうか？
IT部門があれば、確かに議論があるでしょう。願わくば、それは建設的な会話であってほしいです。これらの役割にはそれぞれ責任と反対意見があります。明らかに、CFOの役割はワークフローを合理化し、コストを削減することなどです。多くの場合、ITの役割は[テクノロジーの観点から考え]、彼らの経験を活かしてリスクを最小化しようとすることです。システムを更新する際には多くのリスクがあり、それが反発という形で現れることがあります。
また、CFOであれ予算を管理する人であれ、問題を解決する最も安価な方法を選ぶという傾向があるため、しばしば反発があります。これは冒頭に戻りますが：問題を解決する最も安価な方法は、しばしば問題を解決する最も高価な方法です。停止が発生したり、実際に必要なことを行わなかったりすれば、本当に目指すところに到達していないのです。
目の前のすべてを見て、会社にとって効果的で、必要なことを行い、時間とお金の面で効率的なソリューションを見つけようとしているCFOにどのようなアドバイスをしますか？
CFOへのアドバイスは、多くのデータを扱うチームを管理している誰にでも与えるものと同じです：最も高価なリソース、最も価値のあるリソースは人材です。[ほとんどの]洗練された財務を扱う企業では、ソフトウェアがあり、ハードウェアコストがありますが、実際の人々がコストの中心です。
だから自問する必要があります：人々はテクノロジーが解決を助けることができる事柄に時間を費やし、空回りしていませんか？もしそうなら、今度は次のように問う必要があります：私たちが持っているテクノロジーはそれを行っていますか？もしそうなら、素晴らしい。そうでなければ、コスト・ベネフィットのプロファイルを作成する必要があります：テクノロジーのコストを忘れて、どれだけの時間を節約できるか？人間の労力をどれだけ減らせるか？これらは全て、テクノロジーが達成しようとする標準的なことです。テクノロジーとは、より良い製品をある価格で得ることです。
テクノロジーがこれらの問題解決に役立つという決断をしたら、再び一歩下がって言います：計画を立てましょう。私が何度も見る間違いは：この一つの痛点がある。その一つの痛点を解決するベンダーを見つけよう。
そしてその一つの痛点は他のすべてと統合されていません。今や問題をただシフトしただけです。ワークフローを全体的に考え、時間をかけて統合されたソリューションをどのように考案するかが重要です。
人事異動
- 飲料会社キューリグ・ドクターペッパーはアンソニー・ディシルベストロを最高財務責任者に11月25日付で任命しました。ディシルベストロ氏は最近マテル社で同じ役職を務めており、スダンシュ・プリヤダルシ氏の後任となります。
- 人事・給与ソリューションプロバイダーのTriNetはマラ・マーシー氏を新たな最高財務責任者に11月28日付で選任しました。マーシー氏は最近テラドックヘルスで同じ役職を務めており、ケリー・トゥミネリ氏の後任となります。
- レストラン・醸造所チェーンのBJ's Restaurantsはトッド・ウィルソン氏を最高財務責任者として12月15日付で採用しました。ウィルソン氏は最近レッド・ロビン・グルメ・バーガーズおよびホップドディ・バーガー・バーで同じ役職を務めていました。
- ワーク管理プラットフォームのSmartsheetはスコット・トーリー氏を最高収益責任者に12月1日付で抜擢しました。トーリー氏は以前Payscaleの最高経営責任者を務め、SAP Concurでもチーフレベニューオフィサーの役職を担当していました。
戦略とアドバイス
ギビング・チューズデーにあたり、感謝の気持ちが経済に与える影響に注目する価値があります—これは最終的により大きな全体的な生産性と、より良い職場文化につながります。
すべてのリーダーには盲点がありますが、それはリーダーシップ研修では修正できません。最高のリーダーは自分の盲点を特定し、その分野に優れた人々を周囲に集め、アドバイスを求めます。
クイズ
今年の年末商戦では、ある大手企業の組合員労働者がストライキを行い、経営陣を交渉のテーブルに戻そうとしています。彼らはどこで働いていますか？
A. スターバックス
B. アマゾン
C. UPS
D. ベライゾン
正解はこちらでご確認ください。
