今日のリーダーたちは、様々な経済指標と予測による混乱に直面している。消費者信頼感指数は4月以来の最低水準に落ち込んでいる一方で、小売業者は記録的なブラックフライデーの売上を享受している。インフレは落ち着いてきたものの、依然として米連邦準備制度理事会（FRB）の目標である2%を上回っており、FRBは今月、金利を0.25%引き下げると予想されている。さらに、米中貿易交渉が続く中、関税に関する不確実性も続いている。
この混乱は新年以降も続く可能性が高く、特に組織が2026年の事業計画を最終決定する12月には、リーダーたちが圧倒され、ストレスを感じやすい。幸いなことに、価値観に基づくリーダーシップアプローチは、この混乱を打開し、明確さを高めるのに役立つ。
経済的不確実性に対する3つのアプローチ
複数の取締役会のメンバーとして、また多くのCEOとの交流の中で、私は2026年の成長予測、収益性とキャッシュフローの見通し、そして株価への影響に関するリーダーたちの苦悩をよく耳にする。最近話したあるCEOは「今日の状況を考えると、目隠しをしながらダーツボードに向かってダーツを投げているような気分だ」と語っていた。
この混乱の中で、リーダーたちは扉を閉ざして自分一人で解決策を見つけようとする誘惑に駆られるかもしれない。しかし、それは価値観に基づくリーダーシップアプローチとは正反対である。価値観に基づくリーダーとして、私たちは自分自身や全ての答えを持つことが重要なのではないと認識している。その代わりに、より多くの情報にアクセスし、組織の対応力を向上させるための3つのアプローチを取る。
- チームを構築し、権限を与える。 価値観に基づくリーダーシップの私の核となる原則の一つは真の自信であり、これは自分の強みを知り、弱点を認めることの重要性を思い出させてくれる。より高い自己認識を持つことで、リーダーは補完的な強みと多様な視点を持つ優れたチームを育成できる。例えば、私が120億ドル規模のヘルスケア企業バクスター・インターナショナルの会長兼CEOだった頃、私は上級幹部に頼っていた。私たちは会議室に集まるか、電話で最も差し迫った問題、顧客やサプライヤーから聞いた情報、そして取るべき行動方針について議論していた。
この混乱と経済的不確実性の時代には、チームの強さが最も重要になる。価値観に基づくリーダーにとって、発言し、必要に応じて敬意を持って意見の相違を表明する意欲のある人々に囲まれることが特に重要である。 - 組織の全レベルに耳を傾ける。意見を集める際、価値観に基づくリーダーは経営幹部チームに限定しない。サプライチェーンマネージャー、営業担当者、そして市場の「最前線」にいる顧客サービスチームも、フィードバックやアイデアの貴重な情報源である。バクスターでリーダーになり、新しいイニシアチブや運営の変更を検討していた時、私は組織全体のチームメンバーから意見を得ることの重要性をすぐに学んだ。なぜなら、ある分野での効率性と収益性を向上させるための計画が、顧客への対応力など別の分野で意図しない結果をもたらす可能性があるからだ。配送マネージャーや出荷部門などのチームメンバーから得たフィードバックにより、私たちはそれらの望ましくない結果を回避できただけでなく、目標達成のために計画を変更する方法についてもフィードバックを集めることができた。当時学んだように、組織の全レベルからの意見に耳を傾け、それを重視すればするほど、人々は自分のフィードバックが重要だと知っているため、より積極的に洞察や意見を共有するようになる。
- ネットワークに尋ねる。不確実性が高まるほど、できるだけ幅広いグループと関わることが重要になる。長年にわたり、私は元クラスメイト、社交的に知り合った人々、長年にわたって交流してきた経営者、そして現在大小様々な企業のリーダーとなっている元学生など、巨大なネットワークを構築してきた。関税の影響からAIの実装方法まで、問題を探求したいときはいつでも、私はネットワークに尋ねる。
最近のコラムで、私はキャリア初期にバクスターの部門責任者に昇進し、マーケティングの専門知識が必要だった例を挙げた。主要企業のチーフマーケティングオフィサーになった3人の元クラスメイトが喜んで私を助けてくれた。この同じアドバイスは今日にも当てはまる。グローバル貿易の変化が経済に与える可能性のある影響など、現在の問題について視点を共有し、ブレインストーミングするためにネットワークに連絡を取ろう。その議論は、あなたにとってと同様に、あなたのネットワークの人々にとっても有益だろう。
正しいことをする
絶え間ない変化と不確実性は今日避けられない。マッキンゼーが最近指摘したように：「地政学に関しては、今日のCEOは険しく予測不可能な地形を航行している。新たな関税、輸出規制、投資制限、産業政策、または制裁の導入は、組織の進路と経営幹部の慎重に練られた計画を混乱させている。実際、それは競争環境全体を変えている」。
このような予測は、私たち全員が影響を受けやすい5つのネガティブな感情—心配、恐怖、不安、プレッシャー、ストレス—を引き起こす完璧なシナリオのように思えるかもしれない。しかし、価値観に基づくリーダーシップ、特に私の日々の自己反省の実践を通じて、私はそれらの感情と私への影響を管理することができる。
私は過去40年間、自分に設定した2つの目標に毎日集中している：正しいことをすること、そして与えられた時間の中で最善を尽くすこと。まず、私はどんな時でも、自分が正しいと信じることに集中していることを自分自身に思い出させる。それは5万人の従業員を率いる企業のリーダーだった時と同様に、自分自身への期待である。第二に、正しいことをする中で、私は与えられた時間の中で最善を尽くすよう努めている。より多くの情報が入手可能になるにつれて、調整や方針転換が必要になるかもしれない。しかし、目標は変わらない。
価値観に基づくリーダーシップは課題を排除したり、リーダーの仕事を容易にしたりするものではない（祖父がよく言っていたように、「ハリー、だからそれを仕事と呼ぶんだよ」）。しかし、価値観に基づくリーダーシップは、不確実性の中で本当に重要なものを示している：敬意、独自の視点、そして正しいことをし、最善を尽くす意欲を持って結束するチームの強さである。
