今回のコラムでは、メンタルヘルスアドバイザーとしてのAIの過剰使用に関して、一部の人々がデトックス（解毒）を必要としている問題について検討します。
状況はこうです。人々は自分のメンタルヘルスケアにおいて、生成AIや大規模言語モデル（LLM）に依存するようになっています。彼らはChatGPT、Claude、Gemini、Grokなどの人気LLMにログインし、自分が抱えるメンタルヘルスの悩みへの対処法について習慣的に質問しています。これはメンタルヘルス状態に関する情報を調べる以上のことです。一部の人々の目的は、AIを一種のセラピストとして頼りきり、AIを使って自分の個人的なニーズを評価し、人間のセラピストと同等の専門的な心理アドバイスを得ることです。
一般的な生成AIは、まだそのレベルの治療能力を提供していません。そのような領域に到達しようとしているカスタマイズされたLLMもありますが、それらでさえ人間のセラピストを完全に回避することを正当化するソリューションではありません。概して、それらの特殊なLLMは、私が新しい三者関係と表現している方法で、セラピストと連携して使用されます：従来のセラピスト・クライアントの二者関係に取って代わるセラピスト・AI・クライアントの関係です（こちらのリンクでの私の議論を参照）。
要するに、人々は現代のLLMが達成できる範囲をはるかに超えて、メンタルヘルスアドバイザーとしてAIを使用しています。そして彼らはしばしばAIに過度に依存するようになります。AIにログインして相談しない日はありません。この過剰さは、おそらく良いことよりも害をもたらしています。何とかして、この行き過ぎたAI依存から自分自身を引き離す方法を見つける必要があります。
その依存を打破するための賢明な方法があります。
それについて話しましょう。
AIのブレークスルーに関するこの分析は、AIの最新動向に関する私のForbesコラム連載の一部であり、様々な影響力のあるAIの複雑さを特定し説明しています（こちらのリンクを参照）。
AIとメンタルヘルス
簡単な背景として、私はメンタルヘルスのアドバイスを提供し、AI駆動の治療を行う現代のAIの出現に関する無数の側面を広範囲にわたって取り上げ、分析してきました。AIのこの増加する使用は、主に生成AIの進化する進歩と広範な採用によって促進されてきました。この進化するトピックに関する私の投稿コラムの簡単な要約については、こちらのリンクを参照してください。これは、私がこの主題について投稿した100以上のコラムのうち約40のコラムを簡単に要約しています。
これが急速に発展している分野であり、大きな可能性があることは間違いありませんが、同時に残念ながら、隠れたリスクや明らかな落とし穴もこれらの取り組みに伴います。私はこれらの差し迫った問題について頻繁に発言しており、昨年のCBSの「60ミニッツ」のエピソードでの出演も含まれます。こちらのリンクを参照してください。
メンタルヘルスのためのAIに関する背景
生成AIと大規模言語モデル（LLM）がメンタルヘルスガイダンスのために一般的にどのように使用されているかについて、舞台を設定したいと思います。何百万もの人々が、メンタルヘルスに関する継続的なアドバイザーとして生成AIを使用しています（ChatGPTだけでも週間アクティブユーザーが8億人を超え、その中でかなりの割合がメンタルヘルスの側面に触れていることに注目してください。私の分析はこちらのリンクを参照）。現代の生成AIとLLMの最もランク付けの高い使用法は、メンタルヘルスの側面についてAIに相談することです。私の報道はこちらのリンクを参照してください。
この人気のある使用法は非常に理にかなっています。主要な生成AIシステムのほとんどにほぼ無料または超低コストでアクセスでき、どこでもいつでも利用できます。したがって、話し合いたいメンタルヘルスの懸念があれば、AIにログインして24時間365日いつでも進めることができます。
AIが簡単に脱線したり、不適切または極めて不適切なメンタルヘルスアドバイスを提供したりする可能性があることに関して、重大な懸念があります。
今年8月、認知的アドバイスを提供する際のAIセーフガードの欠如についてOpenAIに対して提起された訴訟に関する大見出しが掲載されました。AI開発者たちがAIセーフガードを徐々に導入していると主張しているにもかかわらず、AIが不適切な行為を行うリスクはまだ多く存在します。例えば、自傷行為につながる可能性のある妄想を共同で作り出すのを巧妙に手助けするなどです。
OpenAIの訴訟の詳細とAIが人間の妄想的思考を助長する方法については、こちらのリンクの私の分析を参照してください。私は、最終的には主要なAIメーカーすべてが、堅牢なAIセーフガードの不足について厳しく非難されることになると真剣に予測しています。
過剰使用が起きている
ある意味で、生成AIの出現とそのAIをメンタルヘルスに使用することに関しては、良いことでも度が過ぎると問題になるという古い言葉を引用できるでしょう。
メンタルヘルスについて時々1、2つの質問のためにAIを利用することは、おそらく合理的な活動です。しかし、AIが人間のセラピストと同等ではないことを頭に入れておく必要があります。さらに、懐疑的であり続け、AIが生成するメンタルヘルスガイダンスを盲目的に受け入れないことが重要です。
ある時点で、人々はAIをメンタルヘルスアドバイザーとして全面的に利用し始めます。一般的な兆候は、メンタルヘルスの問題についてAIに非常に頻繁に相談し、AIに自分のメンタルウェルビーイングを明確に導かせることです。彼らはこの重要な目的のためにAIをどのように使用するかについて、適切なバランスを取ることができません。
私はこのタイプの使用を以下の5つの段階に分類する傾向があります：
- レベル1：メンタルヘルスのためにAIを過剰に使用していない。
- レベル2：メンタルヘルスのためにAIをわずかに過剰に使用している。
- レベル3：メンタルヘルスのためにAIを中程度に過剰に使用している。
- レベル4：メンタルヘルスのためにAIを明らかに過剰に使用している。
- レベル5：メンタルヘルスのためにAIを極度に過剰に使用している。
もしあなたがレベル3以上に向かっていることに気づいたら、自分が何をしているのかを再考することをお勧めします。レベル3にいると、すぐにレベル4と5に急落する可能性があるという滑りやすい斜面があります。これは意識的な認識なしに起こる可能性があります。人々は突然、自分がメンタルヘルスのためにAIに非常に依存するようになっていることに気づくのです。
また、あなたが知っている他の人で、同様の望ましくない道を進んでいるように見える人についても、この重要なトピックを念頭に置いてください。彼らがメンタルウェルビーイングのためにAIに過度に依存することで、自分自身を困った状況に陥れる可能性があると疑うなら、彼らがウサギの穴に深く入り込む前に助けになるものを確認してください。
デトックスに向けたステップ
メンタルヘルスカウンセラーとしてのAIへの依存から抜け出したいと思っている人がいるとします。私は検討すべき6つの基本的なステップをまとめました。
その6つのステップは：
- (1) 人間のセラピストに相談する。
- (2) 急に完全にやめるのではなく、徐々に減らしていく。
- (3) 人間のサポートチャネルを再構築する。
- (4) 代替的な対処スキルを開発する。
- (5) あなたの人生におけるAIの役割を再構築する。
- (6) AIにそのようなアドバイスを控えるか停止するよう伝える。
過剰さの重症度によっては、最初から第一歩から始めるのが賢明かもしれません。つまり、人間のセラピストに会いに行くことです。より軽度の状況では、ステップの順序はほぼ自由に選べます。また、各ステップで完璧である必要はありません。できることをすれば、メンタルヘルスのためのAIへの依存は減少する可能性が高いでしょう。
それでは、6つのステップを簡単に解説しましょう。
人間のセラピストに相談する
メンタルヘルスのためにAIに過度に依存している人は、間違いなくその問題について人間のセラピストに相談することで利益を得るでしょう。
また、依存している人がAIの使用から抜け出す手助けが必要なだけでなく、人間のセラピストが発見する可能性のある他のメンタルヘルス状態を持っている可能性も高いです。AIへの依存は、手元にある複数のメンタルヘルス問題の一つかもしれません。
急に完全にやめるのではなく、徐々に減らしていく
一見明らかなアプローチは、単に完全にやめて、メンタルヘルスの目的でのAIの使用を停止することです。
それが効果的かもしれませんが、考えられる悪影響として、これが重大な不安定化を引き起こし、不安を不気味に高める可能性があります。徐々に減らしていくことは、AIの使用から抜け出すためのより滑らかな方法かもしれません。例えば、週7日AIを使用することを週に3日だけに減らします。次に、週に1回に減らします。これは時間制限の設定と一緒に行うことができます。時間の使用を制限して、徐々に各インタラクションがますます短くなるようにします。
人間のサポートチャネルを再構築する
メンタルヘルスアドバイスのためにAIに過度に依存する頻繁な結果は、人が人間のサポートチャネルを無視し、すべての注意をAIに向ける傾向があることです。彼らは人間の交流を放棄し、人間関係との接触を失います。
人間優先のルールは、AIへの依存度を下げるための有用なメカニズムになり得ます。家族や友人に頼ることができますか？頼れるメンターはいますか？これはあなたの存在のバランスを取り直すことができます。AI使用は減少します。人間の交流が繁栄します。
代替的な対処スキルを開発する
対処メカニズムとしてAIに依存するのではなく、代替的な対処スキルを開発してみてください。
自分の意思決定と自己反省を強化できますか？AIに相談する衝動を減らすために使用できるガイドブックはありますか？希望は、自分自身のメンタルヘルスケアを行う上でより自立できるようになることです。
あなたの人生におけるAIの役割を再構築する
AIを参照ツールとしてではなく、友人として認識することの間に、残念ながら曖昧さが生じています（AIの友情関係に関する私の分析はこちらのリンクを参照）。
友情のルートに進むと、人はAIに全知性、親密さ、その他の人間的な特性を帰属させ始めます。AIの性質とそれが何であるかを再構築してみてください。AIは参照ツールとして使用できる計算および数学的能力です。AIは「あなたを知っている」または「あなたを理解している」わけではありません。感情が良い判断を上回ることを許してはいけません。
AIにそのようなアドバイスを控えるか停止するよう伝える
デトックスプロセスにAIを活用することができます。
AIにメンタルヘルスのアドバイスを停止するようプロンプトを入力します。これらをすべてのAIチャットに適用されるシステムコマンドにすることができます。ここでも、メンタルヘルスガイダンスの提供に関してより協力的でないようにというプロンプトから始めて、徐々に行うことができます。このアプローチの欠点は、AIが一時的に従った後、以前の方法に戻る可能性があること、またはAIが計算上、あなたの抗議が招待であると誤って計算し、メンタルヘルスの問題についてさらに押し付けがましくなる可能性があることです。
デトックスの戦い
これらはデトックスの道筋のほんの一部です。
全体として、メンタルヘルスのためのAIの使用について目を見開いておくようにしてください。使用に足を踏み入れることは通常問題ありません。両足で飛び込むのは、やや不安なアプローチです。もう一つの角度は、AIの握りに徐々に引き込まれていく滴り落ちを避けることです。この高尚な目的のためにAIを使用することのほんの少しの味わいでさえあなたを虜にすると心配しているなら、おそらくそれを完全に避けるのが賢明でしょう。
最後に一言。
有名な小説家レイモンド・チャンドラーはこの洞察に満ちた発言をしました：「自分自身で仕掛けた罠ほど致命的な罠はない」。生成AIの普遍的な性質と、AIにアクセスする無料または簡単な手段は、仕掛けられるのを待っている一種の罠です。メンタルヘルスのためにAIに過度に依存することは、知らずに流砂に足を踏み入れるようなものです。
注意し、必要であれば、できるだけ早く泥沼から身を引き離してください。
