Cherian Koshyは、Kindsightのプロダクト戦略担当副社長である。
「与えること」は年末年始のシーズンによく見られるテーマだ。多くのビジネスリーダーは年末が近づくにつれ、何らかの社会貢献を検討しているだろう。また、すでに年間を通じて寄付を行っている企業も多い。
Giving USAのレポートによると、2024年の企業の慈善寄付の総額は444億ドルに達した。これは非常に大きな金額であり、今後も増加し続けることを私は期待している。強力な企業の寛大さに関するイニシアチブを構築することで、ビジネスリーダーは社会的な大義を推進し、消費者の自社ブランドに対する認識を向上させることができる。また、自身の心理的な幸福感と従業員の幸福感を高めることもできる。
寄付がもたらす心理的効果
以前、私は寄付の神経科学について執筆した。それを踏まえると、寛大さには心理的な効果がある。私の観察によれば、感謝が私たちに良い影響を与えるということはよく耳にするが、寛大さの心理的効果についてはあまり聞かない。さまざまな研究によれば、寛大さは受け手の生活を向上させるだけでなく、与え手の生活も向上させることが示されている。
Nature Communications誌に掲載された研究では、研究者たちは参加者に「今後4週間にわたって、他者のためにお金を使う（実験群）か、自分自身のためにお金を使う（対照群）か」を約束してもらった。研究者たちは、実験群の参加者が「独立した意思決定タスクにおいて、より寛大な選択をした」ことを発見した。また、これらの参加者は「自己申告による幸福感がより強く増加した」。別の研究では、研究者たちは「参加者の幸福感は、他者に繰り返し贈り物をした場合、自分自身が同じ贈り物を繰り返し受け取った場合と比較して、低下しないか、あるいはずっとゆっくりと低下した」ことを発見した。
寄付の別の形態であるボランティア活動も幸福感を高めることができる。また、職場では従業員のエンゲージメントと満足度を向上させる可能性がある。Journal of Occupational and Environmental Medicine誌に掲載された研究では、研究者たちは従業員のボランティア活動と幸福感の関連性を調査するため、イギリスの「最も健康的な職場」調査の5万件以上の回答を分析した。彼らは次のような結果を発見した：「多くの要因を考慮しても、ボランティア活動をしている人々は、自己申告による健康状態がより良好で、うつ病のリスクが低く、エンゲージメントと満足度のレベルが高かった。これらの結果は、ボランティア活動が対人的な社会的絆を高め、雇用主との一体感を強めることによって部分的に説明できる」。
ビジネスリーダーが寄付の機会とアプローチを評価する方法
寄付を決断したビジネスリーダーは、さまざまな機会とアプローチから選択できる。ビジネスリーダーにとって、その両方を評価することが重要だ。
追求すべき寄付の機会を特定するにあたり、リーダーはまず、自社の企業ミッション、地域社会での存在感、従業員の関心と一致する社会的大義を決定することから始めるべきだ。例えば、ソフトウェア企業は全国的なデジタルアクセス向上のイニシアチブに資金を寄付することを選択するかもしれない。食品・飲料メーカーは、本社がある都市のフードバンクに食品を寄付し、従業員のボランティアデーを企画するかもしれない。
また、リーダーは信頼と影響力を高めるために、特定の非営利団体と長期的なパートナーシップを形成する方法も検討すべきだ。私の観察によれば、一貫してさまざまな非営利団体と協力する企業もあれば、一つまたは複数の非営利団体と単発的な取り組みしか行わない企業もある。どのような支援でも重要ではあるが、私の見解では、社会的大義を推進する上では幅広さよりも深さの方が重要であり、ビジネスリーダーは一つの非営利団体をパートナーとして選び、時間をかけてその組織と一貫して協力することを検討すべきだ。さらに、私はリーダーに対し、地元の非営利団体または地域に支部を持つ全国的な非営利団体を選ぶことをアドバイスする。その近接性によってより大きな協力が可能になるからだ。ただし、特定のケースでは、全国的または国際的な非営利団体とのパートナーシップが一部の企業にとって最も理にかなっている場合もある。
寄付のアプローチを特定する点では、リーダーは企業が直接寄付を行うことが寄付の一つの方法に過ぎないことを念頭に置くべきだ。リーダーが検討できる他のアプローチには、従業員マッチングプログラムの開始、有給の福利厚生としてのボランティア休暇（VTO）の提供、企業のボランティア活動の企画などがある。ビジネスリーダーはまた、自身と従業員のスキルや専門知識をプロボノ活動を通じて非営利団体やコミュニティに提供することも検討できる。
ビジネスリーダーがどのような寄付の機会とアプローチを決定するにせよ、彼らは自分たちの取り組みの影響を測定することを優先すべきだ。具体的には、定量的な指標（従業員の参加率、ボランティア時間、寄付を通じて集められた資金など）を収集・分析することをアドバイスする。また、従業員が社会貢献を通じて得た経験や、寄付の結果としてコミュニティ（または企業の取り組みが地域的でない場合は、より広いレベルでの社会的大義）にもたらされたポジティブな成果を示す定性的なストーリーを収集・分析することも推奨する。
リーダーが自社で寄付を核心的価値にすることの重要性
ビジネスリーダーが社会に還元する際、彼らは寛大さを企業文化に組み込み、それを自社のアイデンティティの礎石とすべきだ。そうすることで、リーダーは寄付を自社の核心的価値にすることができ、それがさらなる寛大さを促すことになる。「善は善を生む」ということわざがあるように。
高いレベルで寛大さを企業文化に組み込むために、リーダーはそれをミッションと価値観の中で強調し、オンボーディングに取り入れ、リーダーシップチームのKPIに含めるべきだ。
私の見解では、リーダーは寛大さを「あれば良いもの」ではなく、戦略的な必須事項として扱うべきだ。寛大さが本当に企業文化の一部になると、それは競争上の優位性となり得る—従業員の幸福感を強化し、チームの結束力を高め、企業の評判を向上させるのだ。
