Wema Bank Wema Bankの最高情報責任者（CIO）、アデオルワ・アコモラフェ氏による寄稿。
どの取締役会の集まりでも、テクノロジーがサポート役を超え、企業ドラマが展開される舞台そのものに滑り込んでいることは明らかだ。その結果、CIOは準備していなかった脚本を手に取り、生き残るためにその舞台裏を学ぶことを余儀なくされている。
今日の世界では、企業の成長、リスクへの露出、評判、そしてレジリエンスはすべてテクノロジースタックを通じて流れている。しかし、テクノロジーリーダーが今直面している組織内政治の問題に快く対応できる人はほとんどいない。
テクノロジーリーダーシップは、フレームワーク、戦略、成熟度モデルに縛られがちだ。しかしスライドデッキの下には、より複雑で人間的な要素が浮かび上がる：政治だ。影響力の政治、連携の追求、信頼という脆い通貨、そして時には生き残りをかけた厳しい戦いである。
これらは、組織内でのテクノロジーと権力の絡み合いを観察することで培われた、現代のリーダーシップに関する私の考察だ。もし取締役会でテクノロジーの価値を説明し、正当化し、あるいは交渉することを余儀なくされた経験があるなら、あなたはその政治を身をもって体験したことになる。
テクノロジーの根底にある隠れた政治的潮流
テクノロジーは今や、あらゆる組織を通じて脈打つシステムのように感じられる。情報の流れを操る者が経路を決定し、アクセスの鍵を握り、驚くほどの影響力を持つ。その影響力は、予想通り、必然的に注目と摩擦の両方を引き起こす。
今日のCIOは、野心と不安が絡み合う交差点に位置している。すべての事業部門が変革を求めて叫び、それぞれが独自の特異な条件を主張している。CFOは自信を持って予測できる支出を求め、COOは安定性を追求する。CEOは典型的な経営者スタイルで、それらすべてを次の四半期までにパッケージ化して準備することを望んでいる。その中間に位置するCIOは、この混沌を戦略に変える錬金術を任されている。
俳優としてのCIO
皮肉に聞こえるかもしれないが、明らかな真実はこうだ：最も効果的なCIOは、最も肯定的な意味での政治的俳優となる。我々は部族間の仲介者として機能し、イノベーションの推進力と管理の必要性、スピードへの急進と安全性への要求、短期的な利益の輝きと長期的なレジリエンスの安定性の間で、常にバランスを取っている。
CIOの真の力は設計図からではなく、彼らが構築する物語から生まれる。それはデジタルイニシアチブをビジネス価値に直接結びつける物語を紡ぐ能力だ。ITの支出に聞こえるものをビジネス投資に変える技術である。
技術的な卓越性だけでは、もはや十分ではない。現代のテクノロジーリーダーは、影響力を第二の言語のように扱わなければならない。
テクノロジーは、その核心において、権力である。
データには力がある。それにアクセスする行為にも力がある。そこから生まれる洞察にも同様に力がある。
テクノロジーに関するあらゆる決定—それがデータの所有者を決めること、プラットフォームを承認できる人を決めること、あるいは分析において何が真実とみなされるかを決めることであれ—は政治に浸透している。
企業がデータ駆動型を標榜するとき、それはしばしば意思決定を小さな、時には隠れた中心に押し込むための省略表現だ。洗練されたダッシュボードは一瞬で組織の優先事項を変えることができる。それらの画面上の数字はキャリアを壊すこともある。今日の世界では、テクノロジーは一種のガバナンスとして機能している。そしてCIOはその管理者となった。
ここで多くのテクノロジーリーダーが躓く。彼らはシステムを正対誤、安全対不安全と見がちだが、より広い組織は認識、説得、報酬の微妙なグラデーションを通じて動いている。テクノロジーの政治を乗り切るには、曖昧さに対する快適さが必要だ。
恐怖と信頼の政治的チェス盤
恐怖は企業政治で取引される強力な通貨だ。CIOにとって、その通貨はしばしば冷たく長引く恐怖、業務を麻痺させる可能性のある障害、制御不能に膨れ上がる予算、あるいは決して着地しない変革イニシアチブの形をとる。CIOは綱渡りをしており、管理の強制と実現の促進の間で常に交渉している。
信頼が支点となる。信頼を勝ち得たCIOは、状況が要求するとき、意図的に変化のペースを遅くすることができる。
しかし信頼はポリシーやフレームワークから生まれるものではない。それは明確なコミュニケーション、一貫性、そして古風な勇気から生まれる。危機が訪れたとき、人々はあなたのパワーポイントではなく、あなたの振る舞い方に頼るのだ。
影響力の微妙な技術
テクノロジーの劇場内で、影響力は最も新鮮な知性の形として浮上している。プラットフォーム、最先端のアーキテクチャ、あるいは完璧なセキュリティプログラムを持っていても、真の影響力がなければほとんど意味がない。それがなければ、あなたは意見を述べるだけのコストセンターになってしまう。
影響力は3つのレバーに依存している：
• 知識
• あなたが作り出す物語
• あなたが育てるネットワーク
あなたの心が知識で満ちていれば、より信頼性が高まる。あなたの主張に物語を織り込むと、それは即座に次元を獲得し、抽象的な議論を人々が関連付けられるものに変える。そして強固なネットワークは、あなたのアイデアがあなたの肩書きの限界を超えて届くことを可能にする。
これら3つの要素にリソースを注ぎ、テクノロジーを障害ではなく野心の触媒として扱い始めるCIOは、サービスデスクに縛られるのではなく、戦略テーブルに座ることになる。
テクノロジーリーダーが将来持つ政治的資本
AI、自動化、規制の収束は、かつてないほどテクノロジーの政治を先鋭化させている。戦略的な会話は倫理的な潮流から逃れられなくなる。取締役会はますますCIOに、複雑さの翻訳者として、技術的なものを理解可能にし、戦略的なものを実用的にする役割を期待している。
真に成功するリーダーは、テクノロジーの知識を持つ者ではなく、ビジネス世界で権力がどのように機能するかを理解している者だ。彼らはロードマップに従いながら、直感的に場の空気を読むことができる。彼らは単に従うのではなく、現状に疑問を投げかける。
究極的に、テクノロジーリーダーシップは機械を支配することではなく、変化に向けたモメンタムを掴み、維持することだ。政治的ダイナミクスは仕事からの気晴らしではなく、仕事そのものなのだ。
