Jenna Guarneri氏は、革新的企業とミッション主導型スタートアップ企業向けの受賞歴のあるPR会社JMG Public Relationsの創業者兼CEOである。
数カ月ごとに—そして以前よりも頻繁に—プラットフォームはアップデートを展開し、ブランドに戦略の調整を迫っている。ユーザー行動が変化し、アルゴリズムが変わると、ブランドは可視性を維持したいなら対応を続けなければならない。短尺動画に最適化するにせよ、投稿をブーストするために支払うにせよ、アルゴリズムの変化は常にブランドを緊張させている。
今日、多くのブランドはアルゴリズムが自分たちを救ってくれると信じている。アルゴリズムの変化に合わせて自分たちも変化すれば、コンテンツをターゲットオーディエンスの前に維持できると考えている。
これはある程度は真実かもしれないが、アルゴリズムを喜ばせるためだけに行われる決断が持続的な影響を生み出すことはほとんどない。アルゴリズムは測定できるものを評価するが、必ずしも真の信頼構築につながるものではない。有料リーチは一時的に数字を改善するかもしれないが、リーチだけでは評判の強固な基盤を築くことはできない。
コミュニティ内で持続的な信頼を構築するには、真の思考的リーダーシップが必要だ。洞察に基づいたストーリーテリングから教育的コンテンツまで、業界にとって重要な議論に意味のある貢献をすることで、つながりを維持し、エンゲージメントを価値あるものにする。
アルゴリズムの偽りの約束
今日のデジタル環境では、アルゴリズム（TikTokのFor Youページからインスタグラムのリールまで）がユーザーの興味や投稿のエンゲージメントレベルに基づいてコンテンツを配信していることがわかる。LinkedInでさえこのトレンドに適応したようで、現在はユーザーが「反応を促すものを投稿する」ことが推奨されている。
このため、ブランドの最初の本能は、より多く投稿し、追加のブーストに支払うことだ。しかし、ブランドが忘れているのは、アルゴリズムがより明確で複雑になるにつれ、オーディエンスもより識別力を高めているということだ。今日のオーディエンスは、投稿が「リハーサルされすぎ」あるいは「人工的」に感じるとすぐに察知し、その不快感を避けるためにすぐにスクロールしてしまう。確かに、これらの投稿は見られるかもしれないが、その影響はほぼゼロに近い。
可視性だけでは信頼を構築できない。特に、ほとんどのフィードが同じように見えるデジタル世界では、アルゴリズムだけに頼ることはノイズを増やすだけだ。しかし、真の思考的リーダーシップ—コミュニティに貢献するという真のミッションから生まれるコンテンツ—は、そのすべてのノイズを切り抜けるだろう。
思考的リーダーシップによる真のつながり
ブーストされた投稿は多くの人に届くかもしれないが、リーチだけでは不十分だ。本物のアイデアと思慮深い会話こそが、真のつながりとオーガニックなエンゲージメントを生み出す。朗報は、AIによる検索システムが、コミュニティが本物の専門家と見なす信頼できる声への参照を優先することが多いということだ。
思考的リーダーシップは評判を構築する。インタビュー、オピニオン記事、講演の機会はすべて成長を促し、忠実なフォロワーベースを育成することができる。
以下は、思考的リーダーとしてオーディエンスとの信頼を獲得し、つながりを育むための時間をかけて検証された5つの方法である。
思考的リーダーシップ戦略を強化するための5つの方法
1. 自分の専門分野を優先する
自分の経験と目的に合ったトレンドに合わせ、会話に参加しよう。自信を持って語れる3〜5つの繰り返しテーマを特定しよう。これにより、オーディエンスはあなたのブランドを特定のトピックと関連付け、あなたの洞察を記憶しやすくなる。
2. 目的を持って発信する
「投稿」ボタンを押す前に問いかけよう：この会話に何を加えているのか？あなたのオリジナルの意見やアイデアから生まれるコンテンツに努力を注ぎ込もう。これにより、オーディエンスはあなたの投稿から新しいものを経験するため、注目を持続させることができる。顧客教育や投資家の注目など、より広範なブランドコミュニケーション目標とコンテンツを一致させよう。
3. 自社チャネルを優先する
ソーシャルメディアのリーチは変動し、アルゴリズムが常に味方するとは限らない。しかし、ウェブサイト、ニュースレター、ポッドキャストからのコンテンツこそ、あなたのブランドストーリーが生きる場所だ。バランスの取れた戦略は、ソーシャルチャネルを使って人々を自社チャネルに誘導し、長文コンテンツを通じて関係を育むことだ。
4. 会話を最優先する
トレンドに乗ることは刺激的で、確かにコンテンツのエンゲージメントを高めるが、権威性を保証するものではない。「今週は何がトレンドなのか？」と問うのではなく、「業界に何で記憶されたいか？」に基づいてコンテンツを作成する方が長期的には役立つだろう。
5. 影響力を総合的に測定する
シェア、インプレッション、いいね、コメントなどの指標は貴重なデータだが、それを超えた影響力の深さも考慮しよう。ジャーナリストはあなたとあなたのブランドをどのように描写しているか？クライアントはミーティングであなたの記事を引用しているか？コミュニティスレッドでオーディエンスはあなたについて何と言っているか？ここから、可視性への取り組みが実際の権威性に変換されているかどうかを評価できる。
アルゴリズムを超えて
有料リーチ、そして一般的にアルゴリズムの変動に適応することは有用かもしれない。それはコンテンツに注目を集め、メッセージの影響をテストする。しかし、バランスがなければ、確固たる評判を構築する重要な機会を逃してしまう。
可視性は注目を集めるが、思考的リーダーシップは信頼を生み出す。今日のデジタル空間で成功するブランドは、独自の視点と明確な目的を持って一貫して現れるブランドだ。有料リーチが本当に報われるのは、それが持続的なつながりを構築するのに役立つ場合だけだ。
