ミシェル・メッキー氏は、シカゴを拠点に全米にクライアントを持つブティックPRエージェンシーMekky Media RelationsのCEO兼創業者である。
広報（PR）業界の多くの人々は当初、人工知能（AI）の受け入れに苦戦していた。しかしPRのプロフェッショナルやリーダーたちは本質的に適応力と戦略性を備えているため、すぐに圧倒される理由はないと気づいた。代わりに、この新しいテクノロジーを学び、成長させることで、私たちの仕事をさらに向上させる方法を見出したのである。
今日、AIがあらゆる専門分野を変革する中、私のチームと私は、このテクノロジーが—私たち自身の経験とスキルと連携して使用すれば—創造性、効率性、戦略的洞察を高められることを発見した。私たちはAIを活用して、当社が得意とするクライアントの露出とインプレッションを促進するとともに、新たな潜在的パートナーへのリーチとビジネス構築を支援している。今年、私たちは独自の「Mekky GPT」ツールを展開した。これはカスタマイズされたAIアシスタントで、ブレインストーミング、リサーチ、そして私たちが洗練し個別化するコンテンツ作成の強力な出発点を提供することでチームをサポートしている。また、メディア担当者のリサーチ、ピッチの個別化、タイムリーなストーリーのアイデアを生み出すトレンド追跡にもAIを活用している。このテクノロジーは私たちがよりスマートかつ迅速に働くことを助け、創造性と関係構築により多くの時間を割けるようにしている。AIは、クライアントが期待する卓越した結果を提供するための貴重なツールとなっている。
PRや、あらゆる種類のストーリーテリングやブランド構築に携わる私たちが、今すぐAIを活用できる方法は他にも多くある。以下に重要なヒントを紹介する。しかしまず、私はまだAIを私たちの仕事に効果的に適用しながら、誠実さ、真正性、個人的な監視、そして私たちが行うすべてのことへの人間的なつながりを維持する方法を学んでいる途上であることを強調したい。これは、AIが数年前には想像もできなかったアプリケーションを次々と明らかにする中で、重要な注意点だと考えている。
これを念頭に置いて、AIを活用してPR戦略とアウトリーチを強化するためのヒントを紹介する：
メディアリストとピッチの成功率を向上させる
AIツールは、メディアやインフルエンサーに関するデータ収集を支援し、適切なタイミングで適切なメッセージを適切な人々に確実に届けることができる。これにより、的外れな連絡先に時間を費やすことなく、メディアリスト構築においてより深く掘り下げることが可能になる。
現在、多くのチームがAIを活用したメディアデータベース、ジャーナリスト選定ツール、スマートな顧客関係管理（CRM）プラットフォームに依存している。これらは連絡先情報を継続的に更新し、担当分野の変更、最近の報道、エンゲージメントパターンに基づいて最も関連性の高い記者を特定する。これらのプラットフォームは人間が見逃しがちなシグナルを表面化させ、効率性を高め、成功率を向上させる。これは、長年頼ってきたリストがすぐに時代遅れになる今日の急速に変化するメディア環境において不可欠である—先月セグメントを計画したテレビプロデューサーが、今月は新しいキャリアパスを歩んでいるかもしれない。関係構築が今まで以上に重要である一方で、AIは準備不足で臨むことを防ぎ、状況に追いつくのを助けてくれる。
メディアをモニタリングしトレンドを追跡する
AIは主要なプロセスを簡素化し、取り組みの成功を追跡し、仕事の価値を証明できるツールによってデータ収集を強化する。効果的なモニタリングにより、あるトピックやブランドについて何が言われているかを把握し、迅速に反応し機会を捉えることができる。
今日、AIを活用したソーシャルリスニングプラットフォーム、リアルタイムニュース走査ツール、自動感情分析エンジンは、チャネル全体で何百万もの言及を追跡し、新たな会話を検出し、トレンドや危機がピークに達する前に警告を発することができる。これはアイデア生成の源となり、将来の戦略を形作り、アプローチを機敏に調整する準備を整える。信頼できる情報を持って十分に準備することで、PR提携の価値は大幅に高まる。
ROIを証明する
作成したピッチやターゲットにしたメディアをリストアップするだけでは不十分である—アウトリーチが牽引力を得て、適切なオーディエンスとつながり、ブランドに測定可能な価値をもたらしたことを証明しなければならない。AIによって、メディア活動とウェブサイトトラフィック、テレビ視聴率、ソーシャルエンゲージメントなどのリアルタイムデータとの関連性を強化し、それらのシグナルを売上、問い合わせ、フォロワー増加などと結びつけることが可能になった。
AIを活用した分析ダッシュボードとアトリビューションツールは、複数のソースからの洞察を統合して、PRがビジネス成果にどのように影響するかを明確に示すことができる。これらの統合されたデータポイントは、影響力を定量化し、PRがあらゆるビジネスプランに不可欠な要素である理由を示すのに役立つ。
コンテンツ作成をサポートする
生成AIツールは、プレスリリース、ブログ、投稿のためのリサーチを補完し、コンテンツを迅速に生成することで執筆作業をサポートする。これらのツールによって効率が向上し、各プラットフォームのニーズに合わせてメッセージをカスタマイズすることができる。
AIを原稿作成の支援に使用するだけでなく、多くのチームが現在、AIを活用した編集カレンダー、オーディエンス洞察エンジン、チャネル固有のコンテンツ最適化ツールを使用して、メッセージが共感を呼ぶことを確実にしている。しかし、これらの利点があっても、創造的な思考に代わるものはない。戦略的思考と感情的知性を持ってコンテンツを洗練し、個別化することがあなたの仕事である。ストーリーテリングはPRの核心であり、人間的なタッチを維持する必要が常にある。
新たなクライアントベースにリーチする
これらの分野でのパフォーマンスを向上させるためにAIを活用することに加えて、私のチームはもう一つの重要な利点を発見した。世界中で革新的なAIスタートアップが台頭する中、PRサポートを求める新たなクライアントベースが生まれており、私たちは過去1年間にこれらの創業者や企業の一部とパートナーシップを結ぶ幸運に恵まれた。例えば、AIの思想的リーダーが自身の知識を広く共有するのを支援したり、AIを活用して若い消費者がクレジット、負債、個人財務を管理できるようにするフィンテックスタートアップの立ち上げに取り組んだりしている。私たちはこの勇敢な新世界に活力を与えられ、その一部であることを誇りに思っている。
AIは急速に進化し、私たちの業界—そしてすべての業界—を日々変化させている。6か月後にこの記事を書き直せば、このテクノロジーを私たちの生活やビジネスに取り入れる方法について、まったく新しいアイデアが生まれているだろう。重要なのは、AIが進化し新たな機会をもたらす中で、オープンマインドを保ち、学び、適応する意欲を持つことである。
PR業界の多くの人々はまさにそうしてきたと思う。賢明なリーダーとそのチームが先導し、その過程で信頼性と人間性が失われないよう確保している。
