Oritainのアリン・フランクリンCEOは、科学的トレーサビリティとサプライチェーンの透明性を通じて世界的な信頼構築を推進している。
グローバルサプライチェーンシステムは今、大きな転換点を迎えている。この記事を執筆している今も、国境では出荷物が足止めされ、ブランド企業は自社製品が強制労働と関連していないという確信を与えようと奔走し、経営幹部たちは信頼していたサプライヤーが何十年もの間不透明な状態で運営されていたことを発見している。
あらゆるものがコピーされ、偽造され、隠蔽される世界で、信頼を得るには何が必要なのだろうか？
約束としての信頼から証拠としての信頼へ
何十年もの間、ビジネスにおける信頼はブランド資産と評判を通じて構築されてきた。有名な名前は信頼性を意味していた。しかし私は、評判だけでは規制当局、投資家、消費者を満足させられなくなっていると感じている。
科学的原産地検証（全面開示：これは私の会社が提供しているサービスである）は、企業がこの変化に対応する一つの方法だ。これは原材料が栽培、飼育、採掘された場所を検証するために法医学的分析を使用する。
持続可能性に関しては、顧客は原材料の原産地を検証し、排出量を正確に追跡できることを期待している。同様の変化は金融などのセクターでも進行中だ。四半期報告書は以前は投資家を安心させるのに十分だったが、今日、ステークホルダーは資金がどのように使われ、意思決定がどのように行われているかをリアルタイムで可視化することを期待している。
見てわかるように、進行中のより深い変革は単に技術的なものではなく、文化的なものだ。組織は信頼があらゆる決定、パートナーシップ、プロセスに組み込まれなければならないことを学んでいる。業界全体で、企業は透明性がコミュニケーション活動ではなく、業務活動であることを学んでいる。
徹底的な透明性への道のり
ほとんどの企業にとって、真の透明性への道のりは同じように始まる：自社のサプライチェーンについて実際にはほとんど知らないことに気づくことから。多くの企業は原材料を生産する農場、森林、工場から5つか6つのステップ離れている。
先進的な企業はこれらの盲点をマッピングすることから始める。彼らはリスクの高い地域や材料を特定し、不足しているデータを評価し、調達、コンプライアンス、持続可能性、法務にまたがる機能横断的なチームを構築する。これは極めて重要だ。トレーサビリティはサイロ化された状態では存在できない。
次に検証が来る。商品ごとに始める企業もあれば、すべての地域と階層にわたる原産地検証にコミットする企業もある。重要なのは、新しいサプライヤーのオンボーディングからESG（環境・社会・ガバナンス）主張の検証、規制要求への対応まで、日常的な意思決定にトレーサビリティを組み込むことだ。トレーサビリティが反応的ではなく日常的になると、組織の運営方法が変わる。
なぜこれが難しいのか、そしてなぜそれが価値あるのか
このような透明性は容易ではない。多くのサプライチェーンは可視性ではなく効率性のために構築されてきた。データは断片化され、サプライヤーは保護的で、数十年前に設計されたシステムは今日の倫理的・地政学的要求に対応するようには作られていなかった。
企業が深く掘り下げると、仲介業者のシャドウネットワーク、並行調達、非公式労働などが明らかになることが多い。これらのリスクは特に農業、繊維、木材、採掘業などのセクターで高く、原材料が複数の国を通過し、その原産地を不明瞭にする可能性がある。綿などの原材料では、関税や人権法の下での精査を避けるために、本来の原産地を隠すことがあまりにも一般的な戦術となっている。
世界中の政府が強制労働禁止令、森林伐採法、原産地ベースの関税を実施しており、規制当局はもはやサプライヤーの宣誓供述書や原産地証明書に満足していない。欧州連合などの規制当局は、企業持続可能性デューデリジェンス指令などの法律を通じて、証拠の負担を輸入業者に明確に課しており、原産地検証はますますその解決策を提供する唯一の方法となっている。
精査の時代におけるリーダーシップマインドセット
この変革をリードしている企業は、透明性をコストではなく戦略的優位性として扱っている。彼らは検証されたデータやその他の追跡形式を使用して、高いパフォーマンスを示すサプライヤーに報いる。彼らは調達慣行について明確にコミュニケーションを取り、トレーサビリティをコンプライアンス義務としてではなく、レジリエンス、市場アクセス、長期的なブランド資産の基盤として捉えている。
私は、この変革を推進するリーダーとそれに抵抗するリーダーを分けるのはマインドセットだと考えている。反応的な企業は混乱を待つ。積極的な企業は信頼性のためにサプライチェーンを設計する。それには謙虚さ—自分が知らないことを認める—と、それでも行動する勇気が必要だ。
私は証拠に基づく検証がどのように状況を変えるかを見てきた。それはブランドが問題を危機になる前に検出し、サプライヤーとの関係を強化し、反応的な監視から積極的なリーダーシップへと移行することを可能にする。しかし、この教訓はどの解決策にも当てはまる：新しい経済では、信頼性は測定可能であり、信頼は証拠を通じて獲得されるのだ。
