ヴィヴェック・バスカランは、調査・研究、データ・インサイトサービスのグローバルリーダーであるQuestionProの創業者兼CEOである。
テック業界での成功は通常、ユーザー成長率、収益の節目、市場シェアといった指標で測られる。QuestionProを構築するキャリアのほとんどで、私はこのプレイブックを忠実に守ってきた。資金調達の機会を断るたび、競合他社を出し抜くたび、収益目標を達成するたびに祝杯を上げてきた。しかし、母との何気ない会話があるまで、成功の本当の意味を理解していなかった。
それは、日常的な電話だと思っていた時に起きた。私の起業家としての旅に大きな影響を与えてきた母が、率直な質問をしてきた。「今、何人の人があなたのために働いているの？」
当時80人の従業員がいると伝えると、母は一瞬黙った。そして、私の視点を根本的に変える言葉を口にした。「それはたくさんの人ね、ヴィヴェック。そんなに多くの人々の幸福と将来に責任を持つのは、とてつもない責任感が必要でしょうね。」
母の言葉は単に共感するだけでなく、私の成功の定義を書き換えた。もしあなたがどんな規模のチームであれリードしているなら、立ち止まって考えてみてほしい。あなたは成功を、影響を与える人々で測っているだろうか、それとも単に表計算シート上の数字で測っているだろうか？この考え方の転換は、あなたが下すすべての決断へのアプローチを変えることができる。それは私に「自分の」成果と考えていたものについて振り返るきっかけとなった。
自分自身のキャリアと旅における成功をどのように定義しているか考えてみてほしい。あなたはそれを周囲の人々に与える影響で測っているだろうか、それとも単にあなたの業績評価の数字だけで測っているだろうか？
個人的な節目から共有された責任へ
長年にわたり、私は起業家としての成功の伝統的な指標を追い求めてきた。2005年にQuestionProを立ち上げたことは、ガレージからのブートストラップ、サーバーの手作り、日中はコンサルティングをしながら夜間に働くことを意味した。すべての節目が検証のように感じられた。最初の100万ドルの収益を達成し、グローバルに拡大し、QualtricやSurveyMonkeyのような業界の巨人と競争することなど。
しかし、母の観察は私に表計算シートや成長チャートを超えて見ることを強いた。彼女は私に、従業員番号の裏には、支払うべき請求書があり、追求すべき夢があり、支えるべき家族がいる実在の人間がいることを気づかせてくれた。突然、成功は自分のために築いたものではなく、他者のために創造したものになった。自分自身の目標を達成するだけでなく、他者が成功するための機会を創出するものとして自分の役割を見るようになった。この考え方の転換は、あなたのリーダーシップをより意味深く、影響力のあるものにするだろう。
管理者としてのリーダーシップ
QuestionProをこのレンズを通して見始めたとき、すべてが変わった。私はもはや単にビジネスを管理しているのではなく、コミュニティを管理していた。各採用決定は単に役割を埋めること以上のものになった。それは誰かの人生の軌道を変える機会となった。この気づきは謙虚であると同時に活力を与えるものだった。
起業家精神の長時間労働と避けられない課題は、負担から特権へと変わった。多くの人々の生計と未来を託されることは、少数の人だけが経験できる名誉である。仕事で困難な課題に直面したとき、あなたの決断に依存している人々にポジティブな影響を与える機会として捉え直してみよう。この視点は障害を動機付けの源に変えることができる。
今日、複数の大陸にまたがる400人以上の従業員を抱え、その責任はさらに大きくなっている。オースティン、プネー、ベルリン、メキシコシティなどに広がるチームを見ると、私は人数を見ているのではない。私が毎日下す決断と将来が絡み合っている家族を見ているのだ。
人を通じた遺産の創造
母の知恵は、2人の娘の父親になったとき、さらに深い意味を持つようになった。子育ては、他者に対する責任を持つことの意味について、もう一つの次元を開いた。毎日、私の行動は、リーダーシップ、責任、そして意味のあるものを構築することの意味について、彼女たちの模範となっている。
彼女たちは、遺産が退出時の評価や市場支配力で測られるのではなく、周囲の人々の人生に与えるポジティブな影響で測られることを教えてくれた。彼女たちが私の仕事について尋ねるとき、私は収益や競合他社について話すのではなく、私たちが雇用している人々と、私たちが奉仕する顧客について話す。あなたの仕事についてチーム、家族、利害関係者に伝えるとき、ビジネス指標だけでなく、あなたがしていることの背後にある人間的な影響と目的に焦点を当てよう。
この視点の転換は、私がQuestionProをリードする方法を根本的に変えた。私たちは意図的に、人々が生産性指標を超えて価値を感じる文化を構築してきた。柔軟な勤務形態、無制限の休暇制度、情熱的なプロジェクトを追求する自由を提供している。従業員の成長に多大な投資をし、専門的な節目と同様に個人的な節目を祝うことを重視している。
最近の従業員調査では、90%が「プロジェクトや依頼で助けが必要なとき、一緒に働く人々を頼りにできる」と回答した。私たちは、必要なときに個人的にも専門的にも、自分の範囲を超えてお互いを助け合うことでリードしている。
あなたも、柔軟な勤務形態、専門能力開発の機会、あるいは単にチームの個人的・専門的な成果を祝う時間を取るなど、組織内で人に焦点を当てた取り組みを実施することで、この視点の転換をリードすることができる。AI、効率性の向上、オフィスにいる時間を数える時代において、人々を見失わないでほしい。彼らはこの旅であなたと共にいることを選んだのだから、それに値するものにしよう。
真の影響力のための指標の再定義
振り返ってみると、母は起業家が受け取れる最大の贈り物をくれたことに気づく。それは視点だ。彼女は私に、真の成功とは印象的なものを構築することではなく、成長するにつれて他者を高める意味のあるものを構築することだと理解させてくれた。今、私が追跡する指標は異なる。確かに、収益と成長は重要だが、それらは手段に過ぎない。本当の成功の尺度は定量化が難しい。私たちが立ち上げたキャリア、支援した家族、可能にした夢などだ。
それが私がリーダーシップを真に理解した瞬間だ。そして、それは私が毎日背負っている責任だ。「今日の私の決断は、私に依存している人々にとってより多くの機会と安全をどのように創出できるか？」と定期的に自問することで、この視点をあなた自身のリーダーシップの旅に取り入れよう。この問いは、より意味深く影響力のあるリーダーシップへとあなたを導くことができる。
