約10年間、エイミー・ウェクスラー医師は私の頼りになる皮膚科医であり、時には心の支えでもあった。彼女のスキンケアへのアプローチは医学の枠を超えている。彼女が心と美の結びつき（彼女のベストセラー本のタイトルでもある）と呼ぶものへの稀有な理解を持って診療し、肌、ストレス、自尊心が密接に結びついていることを認識することで、ニューヨークで最も人気のある医師の一人となった。
ホルモンによる肌荒れを起こしやすい私は、ウェクスラー医師のアッパーイーストサイドのオフィスで緊急のコルチゾン注射を何度か受けたことがあるが、それらは常に共感、ユーモア、そして彼女特有の落ち着きとともに提供される。
そのため、ウェクスラー医師が娘のゾーイと共同設立したスポットレスでその理念を拡大していることは、さほど驚くことではない。スポットレスは一種のウォークイン型ニキビクリニックとして機能し、クライアントはブランチとヴィンテージショッピングの合間にコルチゾン注射、ピーリング、または抽出のために立ち寄ることができる。その目標は、ニキビのスティグマをなくし、その場で治療することで、悪化したり、誰かの一週間を台無しにしたりする前に対処することだ。
私はウェクスラー医師とゾーイに話を聞く特権を得て、スポットレスがどのように誕生したのか、そしてどのようにニキビ治療を再定義しようとしているのかを探った。
最初に戻りましょう。スポットレスのアイデアはどのように生まれたのですか？
エイミー・ウェクスラー医師：ビジネススクール在学中、私は自分のオフィスで対応できる以上の人々に届きたいと思いました。ニキビは私がいつも治療を楽しんできたものです—世界的な専門家の下で訓練を受け、精神科医としても、それが持つ感情的な重みを深く理解しています。パンデミック中、ゾーイと私はポッドキャストで一緒に仕事をするのがとても楽しかったのですが、結婚式やデート、重要な会議の前にコルチゾン注射を懇願する患者からの時間外のテキストメッセージが続いていました。彼らにとってそれがどれほど重要かを理解していたので、週末にも出勤していました。「これのために人々がアクセスできる場所が必要だ」と思ったのを覚えています。そのアイデアはニキビ注射バーから急速に拡大し、「なぜニキビ全体を治療しないのか？」となりました。
ゾーイさん、母娘の関係はビジョンにどのように影響していますか？
ゾーイ・ウェクスラー：私は27歳なので、自分の世代の視点—スキンケアに何を期待するか、何が包括的に感じるか、何が安全に感じるか—を持ち込んでいます。でも若い友人や兄弟、いとこにも聞いています。私たちはスポットレスをジェンダーニュートラルで世代を超えたものにすることを意図的に心がけています。ニキビは差別しませんし、私たちはその体験がそれを反映したものであってほしいと思っています。母と一緒に仕事をすることは正直に言って最高です。私たちはテレパシーがあると冗談を言いますが、ある意味そうなんです。
スポットレスに入ったとき、何が期待できますか？
ZW：まず、落ち着いた、歓迎する空間—圧倒的な商品の壁はありません。何ヶ月もかけて厳選した「スポットショップ」があります。すべての商品はコメドジェニックでなく、無香料で、ニキビに安全です。100種類のクレンザーから選ぶのではなく、カテゴリーごとにいくつかのオプションだけです。そして4つの治療室があり、そこでナースプラクティショナーと医師アシスタントが対応します。
AW：臨床的には、3つの処置を提供しています：ニキビ注射（コルチゾン注射）、ニキビの抽出、20%サリチル酸ニキビピーリング、そして同様に重要なのはコンサルテーションです。初回の訪問は長めで—医療履歴を取り、ニキビがあなたの生活にどのように影響しているかを理解し、外用薬や内服薬を処方します。緊急のニキビと長期的な計画の両方に対応しています。
スポットレスは、透明性、ニキビパッチ、「私が治す様子を一緒に見て」文化といった、今の時代の流れの中でどのように位置づけられますか？
AW：私たちのモットーの一つは「隠すものは何もない」です。ニキビは非常に一般的—最大92%の10代、そして20代の大多数の人々—ですが、まだスティグマを伴っています。透明性の動きがあっても、多くの人々は孤独を感じています。私たちはスポットレスが彼らが見られ、聞かれ、効果的に治療される場所になることを望んでいます。最終的には、患者同士が支え合うオンラインコミュニティを構築したいと考えています。
ZW：また、「ウィンクを交えた教育」も行っています。母のオフィスでは、患者さんは帰りにキャラメルをもらいます。スポットレスでは、帰り際に小さなチョコレートのお菓子がもらえます—なぜなら、チョコレートはニキビの原因にならないからです。それは神話を打ち破る楽しい瞬間です。
神話といえば—オンラインで見かける誤った情報で最も身震いするものは何ですか？
AW：ニキビは治療できないという考え。食事だけで治せるという考え。安全な薬に危険な副作用があるという考え。そして最近では、牛脂やカタツムリの粘液を顔に塗るトレンドもあります。ソーシャルメディアは素晴らしいこともありますが、誤情報は真実よりも速く広がります。
ZW：アキュテインに関する恐怖を煽る情報は私を狂わせます。適切に投与されたコースは80%の治癒率があります。実際の副作用は管理可能で監視されています。偽の副作用は視聴回数を稼ぐ傾向があります。
AW：その通りです。私は一日の半分を一対一で神話を打ち破ることに費やしています。それは非効率なので—ついにTikTokを始めました。スポットレスの目標の一つは、エビデンスに基づくニキビ教育を大規模にアクセス可能にすることです。ケアが一貫して安全で科学に基づいたものになるよう、チームのための厳格な臨床トレーニングプログラムを作成しました。
1年後、3年後のスポットレスをどのように見ていますか？
AW：シードラウンドで、2つの店舗をオープンします—75丁目とレキシントン通りの旗艦店と、この春にダウンタウンの店舗です。そこから、ニューヨーク地域全体で2店舗から10店舗に成長する計画で、最初の2店舗を学習の場として使います。その後、全国展開します。
ZW：そして最終的には世界展開です。しかしステップ1はニューヨークでニキビの目的地になることです。
ウォークイン型の利便性と本格的な臨床ケアを兼ね備えた、初めてのようなものに感じます。
AW：法的に「初めて」とは言えませんが、そうですね—この規模で、この水準の皮膚科学的および精神医学的専門知識を持つものは存在しません。両分野での私の背景が、ケア体験のすべてに影響しています。
実際に一緒に働くのはどんな感じですか？
ZW：自然に分担して取り組んでいます。お互いを完全に信頼しています。そして本当に楽しんでいます。
AW：ゾーイは信じられないほど速く、直感的で、創造的で、ブランド、デザイン、文章に対する素晴らしい目を持っています。私は科学的で臨床的です。私たちはお互いを補完しています。そして彼女は実家に住んでいるので、24時間365日働いています—でも最高の方法で。
ZW：スポットレスは私たちが一緒に作り上げたものです。それは私の一日の中で最高の部分です。
AW：そして私たちは人々を助けるためにこれをやっています。臨床結果と同じくらい体験も私たちにとって重要です。私たちはスポットレスがあなたの肌をきれいにし、あなたの一日を良くする場所になることを望んでいます。
