Pulse Creativeの創業者兼CEO。
ここ数年、マーケティング業界の多くの人々がAIに対する初期の懸念を乗り越えたと私は観察しています。最近よく耳にするテーマは？AIが仕事を奪うのではなく、むしろ私たちはAIとの融合に向かっているということです。
私はAIを迅速で直感的なツールだと考えています。しかし、マーケターとして、私たちはどのようにAIを活用すべきでしょうか？
マーケティングにおけるAIの力
AIは効果的に活用される限り、マーケティング分野で大きな可能性を秘めています。
以前の記事で書いたように：「真正性と実世界の人間体験を保持することが、常にマーケティングとメッセージングの核心でなければなりません。」AIはワークフローの効率化やブレインストーミングなどの目的に使用できます。しかし、マーケターとしての私たちの創造性に取って代わるべきではありません。
数字が明らかにすること
AIの動向を追っているなら、AIがマーケティング分野全体で急速に波を起こしていることはすでにご存知でしょう。約1,800人のマーケターとビジネスリーダーを調査したMarketing AI Instituteの「2024 State of Marketing AIレポート」では、驚くべきではありますが意外ではない統計が見つかりました：「回答者の99%が個人的にAIを使用している」と言っています。CoScheduleの「The State Of AI In Marketing 2025」レポートによると、「マーケターの41.65%が、既存のツールのほとんどまたはすべてが昨年AIの機能を追加したと報告しています。」さらに、CoScheduleは「マーケターの28.24%がAIによって競争力が大幅に向上したと報告している」ことを発見しました。
多くのマーケターがAIをワークフローに統合しています。ボストン・コンサルティング・グループとGoogleの2024年の共同調査によると、「回答者の約20%がAIツールをマーケティングワークフローに深く統合しています。彼らはコンテンツ作成、予測分析、合成研究手法などの分野でAIを活用した意思決定やパーソナライゼーションのアプローチをテストしています。」
多くのマーケターがAIでコスト削減しながら成果を上げています。先ほど引用したCoScheduleのレポートによると、「43.46%が大幅なコスト削減を報告しており、AIの自動化とデータ処理機能によるオーバーヘッドの削減に起因しています。」さらに、CoScheduleは「マーケターがAIを効果的に活用して、よりターゲットを絞った戦略を立て、顧客のニュアンスを理解し、最終的により高いエンゲージメントとコンバージョン率を達成していることを発見しました。強化されたパーソナライゼーション（42.02%）とより良いターゲティング（36.30%）もAI採用の影響力のある成果として高いスコアを記録しています。」証拠が示すように、AIを戦略的に展開する方法を知ることは成果につながります。では、マーケターとして私たちはどうすればよいのでしょうか？
適切なAIツールキットの構築
ここがポイントです：AIはあなた自身のビジョンと同じくらい優れたものでしかありません。私の経験では、最も効果的なマーケターは決して単一のツールに頼りません。彼らはツールキットを構築します。
マーケティングはプロセスです。私のチームと私にとって、戦略的な作業はコンテンツ生成を考える前から始まります。私たちはFathomのAIノート取りツールを使用して、クライアントとの通話を消化し、課題点を抽出します。その後初めてChatGPTなどのLLMが登場しますが、これはライターの代わりではなく、クライアントの声をどのように表現するかをブレインストーミングするためのきっかけとしてです。デザイン面では、デザイナーが最初のコンセプトにMidjourneyを使用し、Photoshopでアセットを構築するためにAdobe Fireflyに移行し、そしてRunwayを使用して静止画像に命を吹き込み、Artlist AIを使用してカスタムサウンドトラックを完成させるかもしれません。しかし、最終的には、これらすべての動く部分を指示してキャンペーンを作り上げるのは人間の直感です。
私が言及したツールは、私のチームで効果があると分かったものです。私たちと同じツールを使う必要はありません。代わりに、実験してください！あなたとあなたのチームに最適なツールを見つけてください。結局のところ、特定のツールが最も重要な要素ではありません。私の見解では、最も重要なのはそれらのツールをどのように使用するかであり、それらを人間の直感の代わりとして扱わないことです。
ハイブリッドパワー：AIと人間の要素の融合
私の観察によれば、最も先見の明のある代理店はすでに、成功は共生関係にあることを認識しています—AIの技術的な馬力が人間の創意工夫を増幅させるのです。私はAIそれ自体が、設計された目的において優れていると思います：大量のコンテンツを生成し、膨大なデータからパターンを見つけ出し、反復的なプロセスを自動化することです。しかし、チェックされなければ、AIは予測可能で機械的だと思います。AIモデルは過去のデータからパターンを学習し、それを複製、洗練、リミックスします。それはスケールを可能にする一方で、繰り返しにもつながる可能性があります。
MidjourneyやDALL-EなどのAI画像生成ツールを使ったことがあれば、これを身をもって体験しているでしょう。確かに、これらのツールは数十のスタイリッシュなロゴや数百の画像バリエーションを数秒で生成できます。しかし、それらを十分に見つめていると、同質性が忍び寄ってきます—おなじみの照明、想像力に欠ける構図、予測可能な対称性など。私の見解では、魔法はAIが自動操縦で生成するものではなく、クリエイティブがそれを次にどう活用するかにあります。
AIにハンドルを任せるのではなく、マーケターは運転席に座り、主導権を握るべきです。マーケターとして、私たちは選別し、リミックスし、洗練し、AIが提供する最高のものを引き出し、それを人間主導のクリエイティブプロセスに織り込むべきです。例えば、レクサスは有名にAIを使用して「Driven by Intuition」コマーシャルの脚本を書きましたが、その脚本に命を吹き込んだのは受賞歴のある監督でした。
このレクサスの例は、AIがデータ駆動の洞察とスピードをもたらし、クリエイティブがAIの生成物を形作るために独自のスキルと視点をもたらす方法を示しています。
AIと人間の間の共生関係は、マーケターとしての私たちの行うすべてに浸透すべきです。機械に単調な作業を処理させ、チームメンバーが創造性という混沌として美しく予測不可能な仕事に集中できるようにすべきです。
AIは私たちの鉛筆、私たちはストーリーテラー
私はいつもAIが私たちに取って代わるためにここにあるのではないと信じてきました。また、AIはマーケターとしての私たちにより多くを求めるためにここにあると思います。私たちは自分たちがテーブルにもたらせるものを磨く必要があります：センス、タイミング、そして直感です。
私の視点では、マーケティング界の将来の勝者は、AIに主導権を握らせるチームではありません。むしろ、一時停止して出力を評価し、コンテンツをストーリーテリングに、データを体験に変える人間の視点を注入するタイミングを知っているチームでしょう。それはまだ私たち次第です。私はAIを使い、それを押し進め、壊してみることを勧めますが、私たちの仕事を優れたものにしている人間の真正性に取って代わらせることは決してありません。
