長年にわたり、スマートマシンがオフィスに進出するという考えは、キャリアを持つプロフェッショナルたちの間に不安感を生み出してきた。多くの人がAI技術に自分たちが取って代わられるのではないかと恐れていたからだ。しかし、その物語が変化し続ける中で、AIエージェントはもはや単なる無言のライバルではなく、生産性を高め、人間の視野とイノベーションを強化するために構築されたチームの同僚へと進化していることが明らかになってきた。
職場での人工知能の活用拡大にまだ警戒心を抱いている人々に安心感を提供するため、フォーブス・ヒューマンリソース・カウンシルの専門家たちが、最新のAIイノベーションと協働する際に人間としての価値を活かそうとするプロフェッショナルのためのベストプラクティスを共有している。
1. AI技術を活用して思考を拡張する
AIエージェントが業務の流れに入ってくると、人間の価値は小さくなるのではなく、むしろ鋭くなる。差別化要因となるのは、判断力、共感力、そしてデータを意味に変換する能力だ。思考をアウトソースするのではなく、AIと協働して思考を拡張することを学ぶ人々は、関連性を維持するだけでなく、デジタル時代における知的なリーダーシップの意味を再定義することになるだろう。- マイク・ドーレン氏、 Humancore
2. AIの中心に自分の本物の声を保つ
AIエージェントを受け入れよう、ただし真正性を犠牲にしてはならない。AIはコミュニケーションを強化し、新しいアイデアをブレインストーミングし、さらには新しいキャリアパスを発見するための貴重なツールになり得るが、あなたの声を中心に据えておくことだ。AIを、あなたのプロセスを加速し、より創造的に自信を持って現れるのを助ける協力者にしよう。- ローラ・コッカロ氏、 iCIMS
3. 自分を企業のインタープリターとして位置づける
AIエージェントは実行に優れているが、企業文化、暗黙の優先事項、決定の背後にある「なぜ」についての文脈を欠いている。このギャップを埋め、ビジネス上の問題をAIが実行可能なタスクに変換して人間の意思決定者に提供できる従業員は、不可欠な存在となるだろう。労働者は、AIが単なる指標だけでなく、ビジネス目標や価値観に沿っていることを確実にする、必要不可欠なインタープリター（通訳者）として自分を位置づけるべきだ。- リン・マリー・フィン氏、 Broadleaf Results
4. 好奇心を持ち、適応する意欲を示す
AIは求職者が目立つのを助けることができるが、キャリアを真に前進させるのは共感力、適応力、そして本物のコミュニケーションだ。テクノロジーはドアを開くかもしれないが、人間のつながりこそが長続きする信頼を構築する。人々が好奇心と思いやりをもってリードするとき、彼らは単に仕事を見つけるだけでなく、永続的な関係とより強い職場を構築するのだ。- キャシー・ジョージ氏、 Spherion Staffing and Recruiting
5. AI-人間のギャップをバランスさせる能力を示す
AIがより一般的になるにつれ、成功はテクノロジーよりも、人々がどのようにリードし、適応し、判断を適用するかにかかっている。組織は、AIツールと人間の洞察を橋渡しできる人々—解釈し、決定し、適応する人々—を重視するだろう。機械はデータを分析するが、人間は共感、倫理、想像力をもたらす。AIを戦略よりも優先させてはならない。真の力は、AIをいつ信頼すべきかを知ることにある。- シーナ・ミンハス氏、 STマイクロエレクトロニクス
6. AIツールを自分の仕事の文脈に合わせて訓練する
AIに関する最大の間違いは、エージェントを訓練可能な行動を持つチームメンバーとしてではなく、単なるツールとして扱うことだ。行動の不一致が人間のパフォーマンスを低下させるのと同様に、一般的なAIエージェントは特化したものよりも性能が劣る。賢い労働者は、エージェントを仕事の文脈に合わせて訓練する：分析的、協調的、説得力のある文脈だ。この次世代のテクニックは人間の判断に取って代わるものではない。それは行動の最適化を通じて判断力を増幅するのだ。- マット・ポープセル氏、 The Predictive Index
7. 共感力、論理的思考、批判的思考に焦点を当てる
私たちは働き方を再形成する時代に生きている。チャットボットや協働ロボットを含むエージェント型AIが、コラボレーションを変革している。しかし、AIはそれを導く人間の能力次第でしか効果を発揮しない。共感力、論理的思考、批判的思考に焦点を当てることで、人間が仕事の中心であり続けることを確実にする。- ジェニファー・ロゾン氏、 McLean & Company
8. 反復的なタスクを委任して個人の成長を加速する
AIは仕事の「何を」を変えているが、「なぜ」は変えていない。反復的なタスクをAIに任せることで、人間は好奇心、共感力、問題解決—イノベーションを生み出すスキル—に集中できる。真の力は、従業員がAIを脅威としてではなく、コパイロットとして使用し、洞察を深め、個人の成長を加速させるときに生まれる。- ジェイミー・エイトケン氏、 Betterworks
9. AIの洞察を信頼性の高い、人間中心の決定に変換する
AI時代において、力はデータを使用する人々から、それを疑問視する人々へとシフトする。AIの洞察を信頼性の高い、人間中心の決定に変換できる求職者や従業員は、不釣り合いな影響力を持つことになるだろう。自動化された出力の世界では、誠実さ、説明責任、そしてアルゴリズムに挑戦する勇気が真のリーダーシップを定義する。- カトリーナ・ジョーンズ氏
10. テーブルで独創的なアイデアを共有してAIを革新で上回る
AIは効率性ではあなたを上回るかもしれないが、革新性では決してあなたを上回ることはできない。あなたの共感力、協力する能力、そしてあなたと同僚がテーブルにもたらすアイデアから刺激を受ける能力は、AIによって複製することはできない。- スバ・バリー氏、 Seramount
11. 優れた職業倫理を発揮する
AIはタスクを自動化できるが、主体性に取って代わることは決してできない。あなたの仕事へのアプローチは、良くも悪くも、常に目立つものだ。優れた職業倫理を維持し、AIをアシスタントとして使用すれば、どんなことにも適応できる。- ミロス・エリック氏、 OysterLink
12. AIが複製できない特性にあなたの価値を根付かせる
AIエージェントの時代において、従業員や求職者は、テクノロジーが複製できないものにその価値を根付かせるべきだ：人間のつながり、共感力、感情的知性だ。AIはプロセスを加速できるが、信頼を構築し、文化を形成し、帰属意識を創造するのは人間だ。AIを思慮深く統合しながらも、人間性を中心に据える人々は、組織が魂を失うことなく進化するのを助けるだろう。- シェリー・マーティン氏
13. AIを速度と分析を強化するためだけに使用する
求職者はAIエージェントを脅威としてではなく、パートナーとして扱うべきだ。速度と分析を強化するためにそれらを使用するが、共感力、創造性、実世界の判断力をもってリードしよう。人間の洞察と感情的知性は、AI時代においてあなたの最も価値ある競争優位性であり続ける。- CJイーソン氏、 JobFairGiant.com
14. AIの結果に対する責任と説明責任を持つ
求職者と従業員は、エージェントが業務を効率化し、大規模にタスクを実行できる一方で、共感を提供し信頼を構築するためには人間の関与が不可欠であることを認識しなければならない。両者の間に明確なパートナーシップを持つ企業が最も効果的だろう。AIエージェントはタスク作業を処理し、人間が決定を下し、その結果に責任を持つようデザインされるべきだ。- ケビン・ウォルターズ氏、 Top DEI Consulting
15. 監督、意思決定、協働をマスターする
AIチームメイトの時代において、人間の価値は判断力とつながりによって再定義されるだろう。私のアドバイスは、エージェント型AIにプロンプトを与え、パートナーとなり、結果を解釈することを学ぶことだ。次のキャリアスキルは仕事をすることではなく、それを指示することだ。インテリジェントシステムとの監督、意思決定、協働をマスターしよう。そして、倫理とコミュニケーション、システム思考を組み合わせてAIと差別化することを検討しよう。- ティモシー・J・ジャルディーノ博士氏、 myWorkforceAgents.ai
16. 従業員データがどのように保護されているかを理解する
雇用主は、AIが生成するコンテンツの中には実質的な内容に欠け、生産性を低下させるものもあるため、スタッフがAIを効果的に管理できるよう訓練する責任がある。両当事者は、AIが従業員の個人データをどのように使用するか、そしてリスク評価が実施されているかどうかを理解すべきだ。効率性、生産性、イノベーションは仕事を改善するために重要だが、効果的に管理されなければ不安を引き起こす可能性もある。- ナラ・リングローズ博士氏、 Cyclife Aquila Nuclear
17. 大局的な最終目標に焦点を当てる
AIと競争するのではなく、パートナーになろう。テクノロジーに反復的な作業を任せることで、あなたは大局的思考、共感力、創造的問題解決—人間が輝く分野—に集中できる。あなたの強みは、信頼を構築し、複雑さをナビゲートし、AIが匹敵できない判断力をもたらすことにある。それこそが人間が輝く場所だ。- ナンシー・アダムス氏、 CenTrak
18. 目的、つながり、心をもってリードする
AIエージェントの時代において、私たちの最大の強みは人間であることだ。未来は、AIを使って自分の人間性を増幅させる人々のものであり、それに取って代わるものではない。求職者と従業員は、共感力、創造性、感情的知性を活かすべきだ。AIに効率性を任せながら、あなたは目的、つながり、心をもってリードしよう。- ニコール・ケーブル氏、 Blue Zones Health
