セルジ・セラートはスペインの弁護士で、ゲームインフルエンサーマーケティング企業の大手MCR-AgencyのCEOである。
スペイン人モデルのアイタナ・ロペスがInstagramに初登場したとき、彼女の完璧なピンク色の髪と完璧に整えられたライフスタイル投稿はすぐに何千人ものフォロワーとブランドコラボレーションを引き寄せた。しかし、ひとつ驚くべき点がある：アイタナは実在しない。彼女はデザイン会社が作り出したコンピューター生成のインフルエンサーで、パートナーシップで月に最大1万ユーロを稼いでいるとされている。それでも人々は、彼女が友人であるかのように彼女の投稿にコメントしている。
世界のバーチャルインフルエンサー市場は2024年に約60億ドルと評価され、2030年までに年間複合成長率40.8%で450億ドル以上に達すると予想されている。明らかに、オーディエンスは人工的なアイデンティティとの関わりに興味を持っている。
この現実は、ブランドにとって不快な疑問を投げかける：もし真正性がマーケティングの聖杯であり続けてきたなら、なぜ人々は人間ではないとわかっているものに関わり、信頼しているように見えるのだろうか？
おそらく答えは、オーディエンスとアルゴリズムの両方がどのように進化してきたかにある。長年にわたり、真正性とは人間らしさを意味していた。オーディエンスは、不完全な瞬間や舞台裏の様子、共感できるストーリーを共有するインフルエンサーを信頼していた。今日、その定義は進化し、多くのソーシャルメディアユーザーは投稿の背後にいる人物だけに焦点を当てなくなった。彼らはコンテンツが自分にどのような感情を抱かせるかに反応するのだ。
シフト：真正性からアルゴリズム共感へ
AIで生成されたインフルエンサーのペルソナのあらゆる側面は、トーンや言語から投稿習慣に至るまで、エンゲージメントを促進する感情を喚起するように慎重に設計されている。2025年のTwimbit「バーチャルインフルエンサーの現状」レポートによると、バーチャルクリエイターは人間のインフルエンサーよりもエンゲージメントで上回ることが多い。これはおそらく、彼らのコンテンツがオーディエンスに共鳴する感情的なトリガーに合わせて調整されているからだろう。
この現象は、時にアルゴリズム共感と呼ばれ、AIが人間の行動をデータとしてどのように解釈するかを反映している。アルゴリズムは「いいね」、コメント、シェア、視聴時間を追跡して、どの感情的な手がかりが反応を引き起こすかを学習する。各投稿はフィードバックループとなり、機械はオーディエンスの反応を観察し、将来のコンテンツを調整して感情を複製する。
InstagramやTikTokなどのプラットフォームはこのサイクルを強化し、純粋に情報提供するコンテンツよりも、幸福感、好奇心、共感などの感情的な反応を引き起こす投稿を優先する傾向がある。その結果、今日最も「本物らしい」クリエイターは人間ではないかもしれない。彼らは、コンテンツが私たちの感情言語を映し出し、一貫して本物に感じられる反応を引き出す存在なのだ。
ブランドにとっての意味
ブランドはすでにこの変化を実験している。バーチャルインフルエンサーにより、マーケターは人間とのパートナーシップではめったに許されない方法で、ナラティブ、キャラクター、一貫性をコントロールできる。彼らはオフラインになることなく、対立に陥ることもなく、最小限の摩擦でキャンペーンや市場間で再利用できる。
注目すべき例のひとつは、コーチの「Find Your Courage」キャンペーンで、バーチャルインフルエンサーのimmaが、リル・ナズ・Xやカミラ・メンデスなどのセレブリティアンバサダーと共演した。このキャンペーンはアイデンティティ、脆弱性、「リアル」の進化する定義を探求した。
もう一つはパクサンで、リル・ミケーラとパートナーシップを組み、新学期や休暇シーズンのキャンペーンでZ世代にアピールした。
これらの例から、いくつかの戦略的教訓を導き出すことができる。
• 共感を第一に、プロモーションを第二に。バーチャルパーソナリティは、営業的ではなく感情的に共鳴するときに成功する。これを実践するには、バーチャルインフルエンサーが本物の会話に参加し、感情を呼び起こし、共感できるストーリーを共有し、常に販売メッセージを押し付けるのではなく、フォロワーの感情に思慮深く応答するようにプログラムすることができる。つながりとコミュニティを変換よりも優先することで、より深い信頼を構築でき、それが長期的により意味のあるエンゲージメントを生み出す。
• 一貫性を通じて信頼性を構築する。バーチャルインフルエンサーのトーン、ビジュアル、価値観をすべてのプラットフォームやインタラクションで一貫させることで、信頼性を構築し強化できる。定期的な投稿スケジュール、一貫したストーリーテリング、ブランド倫理との安定した連携により、そのペルソナはより現実的で信頼できるものに感じられる。時間の経過とともに、その信頼性は真正性を示し、オーディエンスのロイヤルティにとって重要となる。
• インフルエンサーをブランドアイデンティティに合わせる。AIキャラクターの価値観、声、美学をブランドのエトスに合わせて微調整することを確実に行う。
• 適応型フィードバックループを作成する。感情分析やリアルタイムの指標を使用して、キャンペーン中にトーンやストーリーを調整する。
• 人間を関与させ続ける。実際の人間の視点を維持し、反発から保護するために、人間の創造性とAIペルソナを組み合わせたハイブリッドアプローチを検討する。実用的なアプローチは、AIにコンテンツを下書きさせ、人間のクリエイターが公開前にレビュー、編集し、現実世界のコンテキストや感情を追加することだ。人間はまた、ビデオやキャンペーンでAIカウンターパートと一緒に登場し、置き換えではなくコラボレーションを示すことができる。これにより、オーディエンスはテクノロジーの背後にある人間の手を見ることができる。
• コストと労力に備える。高品質なバーチャルパーソナリティの作成には、時間、お金、熟練した人材が必要である。
まとめ
パラドックスは現実だ：私たちは人間ではないとわかっているものに関わっている。AIで生成されたインフルエンサーが成功するのは、人間性を模倣するからではなく、オーディエンスがつながりにおいてすでに価値を置いているものを反映しているからだ。
真正性の未来は、人間と機械の戦いではない。それは、作家がAIを使って自分の声を洗練させるように、人間がAIを使って感情、誠実さ、目的を表現することになるだろう。このハイブリッドな未来を受け入れるブランドが、影響力の次の章をリードするだろう。
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