このアップデートをめぐる騒動への対応として、グーグルは筆者に次のように述べた。「このアップデートは、個人用デバイスのプライバシーを変更したり影響を与えたりするものではありません。これは、従業員のコミュニケーションがコンプライアンス上の理由でアーカイブされていることがすでに通知されている、規制産業における企業管理の業務用電話向けのオプション機能です」
従業員が同僚とのコミュニケーションに、いわゆるシャドーITのシステム、とりわけWhatsAppやSignalを利用するようになっているのではないかという懸念は、以前から存在してきた。今回の最新アップデートは、その状況の改善には何の役にも立たないだろう。
今回のグーグルの新アップデートにより、他のメッセージングアプリ、具体的にはWhatsAppやSignalといったセキュアなアプリの内容もアーカイブされ、雇用主と共有され得るのかどうかという疑問も出ているが、答えはノーだ。
SMSと今回のRCSメッセージングは、スマートフォンのOSそのものに組み込まれており、Android（またはiOS）が処理している。これに対し、オーバー・ザ・トップ（OTT）型プラットフォーム（通信事業者のネットワークを経由せず独自にサービスを提供するアプリ）はそうではない。そうしたプラットフォームは、自ら暗号化と復号を制御している。それらのデータベースを端末全体のアーカイブに含めることはできるが、必須ではない。
これは一般的なテキストメッセージに特有の話だ。グーグルは次のように説明する。「これまでは、こうしたコンプライアンス要件を満たすために、雇用主はRCSの利用を完全に禁止しなければなりませんでした。このアップデートにより、組織はSMSメッセージングにすでに適用されているのと同じコンプライアンス基準を維持しながら、高品質なメディア共有や入力中インジケーターといったメッセージングの利点を従業員に提供する、現代的なメッセージングをサポートできるようになるだけなのです」
いずれにせよ、業務用として管理されたAndroidスマートフォンを使っているのであれば、テキストメッセージがこれまでほどプライベートではなくなったことを警告するメッセージに注意したほうがよい。
