ソフトウェアテスト会社DeviQAの共同創業者兼CEOであるオレグ・サディコフ氏。
「ケチる者は二度払う」という古くからの格言がある。しかしソフトウェアエンジニアリングでは、ケチる者は指数関数的に支払うことになる。
2024年7月のクラウドストライクの事例を思い出してほしい。これは世界中で推定850万台のWindowsデバイスに影響を与え、大規模なシステム停止と数十億ドルの経済的損失を引き起こした。航空会社はフライトを欠航し、病院は手術を延期し、銀行システムはダウンした。これは、ソフトウェアエンジニアリングにおける一見小さな見落としがいかに大きな影響を与えうるかを浮き彫りにしている。
わずかなショートカット—あるいは「緊縮策」と呼ばれるもの—でさえ、長期的にはほとんど節約にならない。初期段階での予防的な取り組みのほんの一部が、システム停止、セキュリティ侵害、顧客への影響といった下流での莫大なコストを防ぐことができる。
低品質コードの隠れたコストを見てみよう。
• なぜ技術的負債が静かに積み上がるのか
• 弱いQAが将来の費用を倍増させる場所
• 貧弱なエンジニアリングがスケーラビリティにどう影響するか
• 安易なエンジニアリングの罠を回避することは可能なのか
「安価なエンジニアリング」が魅力的に感じるが巨額のコストを招く理由
創業者やC級幹部として、予算内に収め、ほぼ不可能な期限を守り、常にエンジニアリングをより安価にする方法を探さなければならない。そしてここで輪廻に陥る：より安いデベロッパーを雇い（または「コスト効率の良い」プロバイダーにアウトソースし）、彼らは必要なテストをスキップし、次のリリースで顧客離れと評判の低下を招き、ビジネスを畳んで別のことから始めなければならなくなる。
シニアエンジニアに時給150ドルを払うより、オフショアチームが時給40ドルで同様の成果を約束するなら、なぜ高い方を選ぶのか？包括的なテストに6週間投資するより、今すぐ出荷して「問題が発生したら修正する」方が良いのではないか？なぜなら数カ月後、安価なエンジニアリングの本当のコストが明らかになるからだ：高額な手直し、本番環境でのバグ、顧客離れ、セキュリティの脆弱性。
後者は最も破壊的かもしれない。例えばGeneral Bytesのハッキング事例では、ゼロデイ脆弱性を通じてビットコインATMが侵害され、たった一週末で160万ドルの損失が発生した。
「安さ」が危機に発展する仕組み
すべての手抜き決断が財政的な乗数効果を生むわけではない。しかし医療、フィンテック、その他のハイステークス産業では、大多数がそうなる。
まず、本番環境でバグを修正するコストは、最初から正しく行うよりも高くなる。ちなみに、開発者は欠陥のある要件を修正するために総開発コストの40%から50%を費やしていることを知っているだろうか？
リリース後の欠陥は、早期に発見するよりも修正コストが30倍になる。適切なソフトウェア品質保証がなければ、ユーザーの88%がバグが原因でアプリを放棄する。さらに、調査対象企業は2023年にレガシーシステムの維持とアップグレードに平均290万ドルを費やし、33%がレガシー投資の増加を予想している。
適切なソフトウェア開発品質：最良のコスト管理戦略
大げさな表現は好きではないが、私は自分の使命を見つけた：一般的な偏見に挑戦することだ。ソフトウェア品質は派手な付加機能でも、コードベースのための装飾的なシュノーケルでもない。それはオプションではなく、コストを管理するための主要なメカニズムなのだ。
スマートな品質原則は、新しいシステムへの投資を上回るリターンを迅速に生み出すことができる。マッキンゼーのラボケーススタディでは、品質優先のアプローチにより調査作業量が90%削減され、生産性が30%向上したことが示されている。
その複合効果は次のとおりだ。
• 自動テストにより、技術的負債と固定費の長期的影響が軽減される。
• 予防的アーキテクチャにより、ダウンタイムとリファクタリングの費用が削減される。
• 熟練したエンジニアは、よりクリーンなコード、より少ない回帰、より低いライフタイムコストを提供する。
そしてここで考え方を変える：ソフトウェア品質への先行投資が、収支をプラスに保つのに役立つのだ。
品質エンジニアリングの重要性を裏付ける戦略的フレームワーク
なぜ泥沼から自分を英雄的に引き上げる必要があるのか、最初から避けることができるのに？賢明なアプローチを取ろう。
時給よりも経験を重視する。
エンジニアリングチームのメンバーやアウトソーシングパートナーを評価する際、時給は最も重要でない数字だ。私自身の経験に基づくと、シニアスペシャリストはクリーンなコードにより修正が少なくて済むため、2〜3倍の生産性向上をもたらすことがわかっている。時給150ドルのシニアエンジニアは、50万ドルのアーキテクチャミスを防ぐことができる。
早期にQAに投資する。
ソフトウェアデプロイメントが速いことは、成果が適切な品質レベルでなければ役に立たないことを覚えておこう。QAエンジニアをあらゆる段階—要件レビュー、設計ディスカッション、コードレビュー—に関与させよう。
保守性に焦点を当てる。
モジュラー設計とドキュメントを使用しよう。これはチームが拡大し、機能が増えるにつれて指数関数的に報われる。
関連する品質指標を使用する。
見えるものだけを管理できるが、関連する指標を選んでいることを確認しよう。通常、スタートアップは欠陥密度、平均解決時間、テストカバレッジ、コードレビュー速度から始める。
パートナーシップを構築する。
長期的な関係は価値を生み出す。即座のアップセルがなくても、強固なパートナー、紹介、あるいは友人を得ることができる。これはベンダーやクライアントだけでなく、将来のチームメンバーにも当てはまる。
結論
手直し、新しい優秀な開発者を見つけるのに費やす時間、リリースが失敗した場合の評判の損害—これらが安価なソフトウェア開発が高くつく理由だ。
開発者を雇うために最も生活費の低い地域を追い求めるのではなく、SDLCのギャップとリスク防止に焦点を当てよう。品質保証を戦略的要素として扱い始めるのが早ければ早いほど、プロジェクトは金銭的形態で真の価値をより速く提供するだろう。
