Jo Ilfeld博士は、Incite To LeadershipのCEOとして、企業が勢いと競争優位性を維持するためのエグゼクティブチームのパフォーマンス向上を支援している。
相反する2つのことが、どちらも真実だと感じた経験はないだろうか？
ペースを落として人生を自然に展開させたいと思う一方で、物事を実現する責任も感じている。他者とのつながりを求めながらも、一人で過ごす静かな時間も欲している。私たちは日々、こうした矛盾の中で生きている。
先週、あるリーダーシップサミットで、講演者が矛盾について話していた。それは、一見相反する2つの真実が共存する、私たちの人生の場面についてだ。議論を通じて、私自身の人生や、私が支援しているリーダーたちの人生が、こうした対立によってどれほど形作られているかを実感した。
矛盾がもつ力
私が格闘している矛盾の一つは、信頼と主体性の間にある。人生の流れに身を委ね、物事が自然に現れるのを受け入れたいと思う。しかし同時に、行動を起こさなければ何も起こらないとも信じている。これは、委ねることとコントロールすることの間の綱引きだ。
もう一つの矛盾は私の個人生活に現れる。友人を招いてもてなし、リラックスしてつながれる特別な体験を創り出すという考えが好きだ。しかし週末が来ると、正直なところ、予定のない自由な時間が欲しくなる。つながりと気楽さの両方を求めているのだ。研究によれば、一般的に私たちは仕事以外の趣味を一人で追求するよりも、他者と時間を過ごす方が喜びを得られるという。しかし、多くの人が長い一週間を経験し、真の回復には空間と静けさが必要だということを知っている。
同じような緊張関係は、私がコーチングするリーダーたちにも現れる。あるクライアントは最近、チームの声をより深く聴き、彼らの経験を真に理解し、ニーズに応えようとしていると話してくれた。しかし同時に、そのチームには特定の目標とKPIに対する責任があるという現実にも直面している。彼女の質問は「聞いたすべてのことに対応しなくても大丈夫でしょうか？」というものだった。これは美しい矛盾だ：他者の声を尊重したいという願いと、リードする責任を持つことの間にある。
では、問いはこうなる：どうすれば両方を尊重できるのか？
私が何度も学んでいるのは、矛盾は解決すべき問題ではなく、私たちが本当に大切にしているものを理解するための招待状だということだ。相反する2つのことを望むとき、通常はそれぞれの根底に深いニーズがある。
私にとって、人と一緒にいたいという欲求は愛とつながりという価値観から生まれている。そして孤独を求める欲求はセルフケアと回復から生まれている。これら2つのニーズを相容れないものとして扱うのではなく、「両方を尊重するにはどうすればよいか？」と問い始めた。
ディナーパーティーを主催する代わりに友人とハイキングに行くことかもしれない。自然の中で過ごす時間と、親しい友人との素晴らしい自由な会話から生まれる喜びの両方を得られる。『Both/And Thinking（両方/そして思考法）』の著者ウェンディ・スミスは、対立する緊張関係を管理することは、どちらか一方を選ぶことではなく、「ラバ」を見つけることだと教えてくれる。それは馬でもロバでもない混合された解決策であり、創造性が複数のニーズを尊重するのを助けるものだ。
リーダーシップの例：信頼と監督
最近私が支援しているあるリーダーは、組織内での責任が増すにつれ、チームが飛躍的に成長した。当初、彼女の傾向はリーダーたちを信頼し、マイクロマネジメントせず、あまりチェックインしたり細部を要求したりせずに彼らの良い仕事をさせることだった（そして、あなたがこれを読んでこのようなリーダーを夢見ているかもしれないことは理解している）。しかし、私たちの取り組みを通じて、彼女は自分のマネジメントスタイルが画一的ではなく、直属の部下の現在のニーズに適応する必要があることに気づいた。
私たちは2×2のマトリックスを作成した。一方の軸にはプロジェクトの重要性、もう一方の軸には従業員のスキルを配置した。高いスキルを持つ従業員が優先度の低いプロジェクトを担当する場合は簡単だ：設定して忘れる。高いスキルを持つ従業員が高い可視性のプロジェクトを担当する場合は、通常よりも頻繁なチェックインと、重要な障害に遭遇したときのより迅速な対応が必要かもしれない。スキルの低い直属の部下は一般的により多くの指導が必要だが、組織の重要なプロジェクトを運営している場合は、より協力関係に近いものが必要かもしれない。
このようにして、彼女にとって矛盾していると感じられたこと—チームを信頼することと彼らの仕事を監視すること—を取り上げ、このリーダーがこの瞬間に、この直属の部下に何が必要かを感じ取るのに役立つ構造を作ることができた。
こうした中間的な解決策は、すぐには思いつかないことが多い。それには実験、振り返り、自己信頼が必要だ。しかし時間とともに、矛盾と共に生きることで、私たちの人生へのアプローチにより多くのニュアンスを持つことができるようになり、より少ない硬直性とルール、より多くの思いやりとかなりの創造性をもって行動できるようになる。
あなたのオレンジ色は？
私たちは内なる緊張を「白黒」や「グレーの濃淡」として表現することが多い。しかし、代わりに色で考えるとどうだろうか？
赤と黄色を混ぜるとオレンジ色になる。しかし、赤を多めに黄色を少し加えた混合物は、黄色を多めにした混合物とは全く異なるオレンジ色を生み出す。私たち一人ひとりが、競合するニーズや価値観のオレンジ色のブレンドを継続的に混ぜ、再調整している。
私にとって、そのブレンドは人生の季節とともに変化する。仕事が全速力で進み、子どもが大学に出願している忙しい月もある。しかし学校の休みや休日の時期には、パーティーや温かいつながりを他者と見つけることが、私の精神を活気づける。私はこれらの季節を信頼し、私たちの人生の多くには循環的な質があり、固定された均衡状態を設計しようとするのではなく、それらのリズムを使って自然にバランスを進化させることができることを知っている。
リーダーシップの実践
リーダーとして、矛盾はしばしばあなたの成長の鍵を握っている。あなたはビジョナリーでありながら地に足をつけること、自信を持ちながら謙虚であること、決断力がありながら好奇心を持つことを求められる。
どちらか一方を選ぼうとするのではなく、こう自問し続けよう：私が大切にするこれら両方のことを尊重する解決策はどのようなものだろうか？
この問いを投げかけると、新たな可能性が生まれる。私たちは誤った二者択一を超え、より豊かで創造的な「両方/そして」の世界へと進むのだ。
