トゥルコワ・オミネクはFreedomOrgの最高執行責任者である。
予算の制約、人員不足、時間の欠如、リソース不足、その他の課題など、非営利団体の世界では制約があまりにも一般的である。
これらの課題は障壁となる。しかし、非営利団体を率いてきた経験から、私はそれらが革新と創造性の強力な触媒にもなりうることを発見した。私の見解では、非営利団体のリーダーは制約を機会として捉え直すべきである。
制約がいかにコミュニティ主導型のソリューションにつながるか
私のチームと私が限られたリソースに直面するとき、私たちはサービスを提供するコミュニティにどのようにリーチできるか、そしてどのようにポジティブな影響を与えられるかを再考せざるを得ない。そして、リーチと影響力を再考するために一歩下がると、より多くのコミュニティ主導型のソリューションを形成することができる。
例えば、私の非営利団体では、リーンなプログラミングを行っている。私たちには、その上に拡張でき、コミュニティのフィードバックに応じて調整できる基本構造がある。このリーンなプログラミングにより、サービスを提供するコミュニティへの関与がより実践的になった。ボランティア主導のリーダーシップがあり、コミュニティメンバーはイニシアチブに対してより大きな所有感を持つことができる。
さらに、サービスを提供するコミュニティへのアウトリーチのためのスタッフを常に雇用できるわけではないため、Instagram Liveなどの無料のデジタルツールに頼ることを学んだ。
限られたリソースにより、他の組織との分野横断的なコラボレーションも促進された。これにより、リソース、エンゲージメントレベル、可視性を拡大することができた。
異なる非営利団体は、異なる制約とそれらの制約に対する可能な回避策を持つだろう。例えば、予算の厳しい小さなアート非営利団体は、マーケティング活動に無料のデジタルツールを活用し、地元のアーティストやコミュニティメンバーにコンテンツを再共有するよう招待するかもしれない。人員不足に直面する食料銀行は、地元の高等教育機関とパートナーシップを組むか、コミュニティメンバーに地元の食料寄付ドライブを組織し、一緒にボランティア活動をするよう促す草の根キャンペーンを立ち上げることで、より強力なボランティアパイプラインを構築するかもしれない。
制約を活用するためのベストプラクティス
制約が創造性とイノベーションを促進することを認識することと、制約の力を効果的に活用することは別問題である。私の経験では、非営利団体のリーダーがそれを行うためにとることができるいくつかの重要なステップがある。
まず、物語を再構成することが重要である。制約を挫折として見るのではなく、非営利団体のリーダーはそれらをデザイン上の課題として見るべきである。例えば、非営利団体がフルタイムのマーケターを雇うための十分な資金がない場合、それはマーケティングが全くできないということではない。フルタイムのマーケティングコーディネーターを雇う代わりに、リーダーシップチームはその分野でのある程度のサポートを得るために、有給のマーケティングインターンシッププログラムを立ち上げることができるかもしれない。
非営利団体のリーダーは、問題解決段階で、スタッフメンバー、ボランティア、コミュニティメンバーなど、さまざまな利害関係者を巻き込むべきである。異なる視点は、私の経験では、より強力なソリューションを生み出すのに役立つ。組織の内外から人々を巻き込むことで、非営利団体のリーダーは可能なアプローチを拡大できる。地元の企業や全てのレベルの教育機関は、私の見解では、非営利団体にとって効果的なパートナーになりうる。
潜在的なソリューションがあれば、非営利団体のリーダーはそれらを迅速にテストし、失敗から学ぶべきである。例えば、ボランティアがソーシャルメディアで新しいコミュニティアウトリーチ活動を立ち上げるアイデアを提案した場合、非営利団体のリーダーシップはそのアイデアの小規模版をパイロット実施して、さらにコミットする前にどのような結果が生まれるかを確認することができる。
非営利団体のリーダーは、制約を活用するために技術も取り入れるべきである。職場コミュニケーションツールの無料版や低コストのデザインソリューションは、リソースが少なくても非営利団体が前進するのに役立つ技術の2つのタイプに過ぎない。
最後に、非営利団体のリーダーは実験とリスクテイクを奨励する内部文化を構築すべきである。私の観察では、人々が実験し、リスクを取ることを奨励されると、課題に遭遇したときに諦めるのではなく、それらを克服するために努力する可能性が高くなる。
ポジティブな心構えを維持することの重要性
非営利団体のリーダーとそのチームメンバーが制約の力を活用するために取り組む中で、ポジティブな心構えを維持することが不可欠である。私は自分自身の経験から、これは言うは易く行うは難しいことを知っている—私のチームと私自身も、組織が直面する障壁について否定的に考えることがある。しかし、制約に関する否定的な考えを克服するための鍵は、それらを蔓延させないことである。私たちは制約に対処し、解決策を見つけ、物事を前進させ続ける。
私の非営利団体では、制約にもかかわらず成功してきたと言えるかもしれない。しかし振り返ってみると、実際には制約があったからこそ成功してきたことに気づく。私たちが直面し、乗り越えようとしてきた制約は、より本物で、包括的で、影響力のある組織になるのに役立ってきた。
他の非営利団体チームも、制約にもかかわらずではなく、制約があるからこそ成功することができる。プログラムのための資金が十分でない？組織のミッションに合わないかもしれない寄付者を探す代わりに、チームはそのプログラムの運営に関連するコストを下げる方法を考えることができる。ボランティアが十分でない？チームはサービスを提供するコミュニティに働きかけ、さまざまな背景を持つ人々にボランティア登録してもらうことができる。特定の分野でのスタッフの専門知識が不足している？チームは地元の専門家や組織と提携して、単独で行うよりも大きな影響を生み出すことができる洞察を得ることができる。
最終的に、非営利団体のリーダーとそのチームはコミュニティのために働いている。彼らは小さく始め、組織のミッションに沿って行動し、コミュニティへの信頼を置くべきである。そして制約を恐れたり避けたりするのではなく、その力を活用する準備をすべきである。創造性とイノベーションは、より多くを持つことではなく、持っているものでより多くを成し遂げることにある。
