最近、私は陪審員を務める機会があり、ある点に気づかされた。双方の主張に耳を傾けていると、約10分で自分の判断を下すことができた。証拠は明確で、事実関係も整合性があり、自分の立場がどこにあるかわかっていた。
しかし、残りの陪審員たちは2時間もの間、評議を続けた。丸2時間だ。彼らはあらゆる角度から議論を重ね、最終的に他の11人全員が、私が最初に到達していた結論と同じ結論に達した。
最初は苛立ちを覚えた。なぜもっと早く進められないのか？なぜ皆がこれを理解するのにそんなに時間がかかるのか？
少なくとも最初はそう思った。しかし、そこに座りながら立ち止まって考えてみると、これは私が現在リーダーとして行っていることとそれほど変わらないことに気づいた。時に私は何をすべきかをすぐに把握できることもあるが、他の人々が私の見ていることを理解するために必要なプロセスを尊重しなければならない。
より多くの人がより多くの声をもたらすとき
レイバーンが小規模だった頃、私は素早く一方的に決断を下すことができた。その機動性は私たちの最大の強みの一つだった。人材を採用する際、人々はその俊敏さに惹かれていた。それが急速な成長を可能にし、彼らはそれを意義ある変化をもたらす機会だと捉えていた。
しかし、成長するにつれて、根本的な変化が生じた。私がまだ素早い決断を下せないわけではない。できる。しかし、もはや私一人の陪審ではないことを尊重しなければならない。他の「陪審員」たちが、結論に至る前に自分なりの方法で事実を処理する時間が必要なのだ。そしてそれをスキップしたり急いだりすれば、拙速な決断を下し、不必要な緊張を生み出すリスクがある。
その陪審員の経験から、より多くの人々を意思決定プロセスに巻き込むと、物事は自然と遅くなることを学んだ。しかし、それは必ずしも問題ではない。それは進化なのだ。
重要なのはペースではなく、プロセスだ。小さな会社だった頃は、チャンスを見つけてすぐに決断を下すことができた。今では、多くの優秀な人材がチームにいるおかげで、私が考えもしなかった視点にアクセスできる。その追加の1時間50分（あるいはかかる時間）の熟考は無駄な時間ではない。それはより良い決断への投資だ。さらに、私がいなくなった後も決断を下し続ける人々の育成にも役立つ。私が引退したときにレイバーンが崩壊するとは思わない。実際、もしそうなれば、私はリーダーとして失敗したことになる。私は全員が私たちをここまで導いたビジョンと方法を共有していることを確認したい。
自制の規律
エベレスト山頂に到達した最初のアメリカ人はジム・ウィテカーだ。彼はその経験についてナショナルジオグラフィックのインタビューで「崖っぷちに立っていなければ、あなたは多くのスペースを無駄にしている」と語った。それは私の心に強く響く。リーダーシップの本質的なことを捉えている：リスクを取る意欲を持つ必要があるが、どのリスクが取る価値があるかを知る必要もある。
レイバーンの物語は、私たちが選ばなかった道についてと同じくらい、現在の未来を形作っている決断についてのものだ。現状維持は会社の方針ではない—それは今でも真実だ。しかし、変化のための変化も同様ではない。私たちが下す全ての決断は、誠実さ、尊重、卓越性、革新という私たちの核心的価値観を通過しなければならない。それは私たちの使命と一致していなければならない。それは私たちのメンバーに貢献するものでなければならない。
私たちが大きくなればなるほど、より多くの機会が現れる。より多くの優秀な人材を迎え入れれば、より良いアイデアが生まれる。しかし、良いアイデアが全て、今この時点の私たちの旅の段階で正しいアイデアとは限らない。
私は今年、イノベーション、成長、そして核心的価値観に根ざした文化の維持について議論してきた。しかし、レイバーンでの私たちの最良の決断のいくつかが、私たちが「イエス」と言ったことではなく、私たちが断ったことについてだったという点については触れていなかった。
ほとんどのリーダーは、あなたの机に届くほぼすべての機会が書面上では良く見えることに同意するだろう。だからこそ、それはあなたの机に届いたのだ。その信頼性と価値にもかかわらず、あなたは常にそのアイデアがあなたが誰であるか、そしてあなたがどこに向かっているのかに合っているかどうかを自問する必要がある。
レイバーンでは、収益をもたらしたであろうパートナーシップを、それが私たちの文化を損なうという理由で断った。最先端ではあったが、先端ではなく出血端に私たちを置くことになる技術から手を引いた。私たちのメンバーに対する価値を最大化するという使命に合致しない拡大の機会を断った。
これらは見出しになるような決断ではない。誰も、あなたが署名しなかった契約や、あなたが開始しなかったイニシアチブについて記事を書くことはない。しかし、それらはしばしばあなたを定義する決断なのだ。
何があなたをそこに導いたかを忘れないで
私はESPNのドキュメンタリーを見ていた。それは、NCステートが1983年のNCAA全米バスケットボール選手権でヒューストンのフィ・スラマ・ジャマを破った奇跡の快進撃についてのものだった。その試合の一つの側面が私の心に残った：リードを得た後、ヒューストンはスローで計画的なゲームを始め、彼らをそこまで導いた速いペースのスタイルを完全に放棄したのだ。彼らは本来の特性から外れ、それが彼らに代償を払わせた。
成功し始めると、そのような罠に陥りやすい。称賛、認知、賞を受ける。ここレイバーンでは、私たちはダラス・フォートワース地域のトップ職場の一つに選ばれた。私は個人的な評価も受けた。全てを理解したと思い込むのは魅力的だ。
しかし、自分のプレスリリースを信じ始めた瞬間が、あなたが自分自身であることをやめる瞬間だということを私は知っている。あなたをそこに導いたものを放棄する時が、あなたを特別にしていたものを失い始める時だ。
時に、リーダーシップの最も重要な部分は、周囲の全員があなたに「やれ」と言っているときでさえ、「ノー」と言う賢明さを持つことにある。
高すぎる高みも低すぎる低みも許してはならない。あなたの価値観に忠実であれ。もしあなたが単に目の前に現れる機会だけでなく、あなたの原則に基づいて決断し続ければ、あなたは必要な場所にたどり着くと信じなさい。
