それだけでなく、マムダニのキャンペーンは多文化・多言語だった。新たに選出されたニューヨーク市長はアラビア語、スペイン語、ベンガル語を話す姿が撮影された。これは住民の37%が米国外で生まれた都市での明確な優位点だ。マムダニはニューヨークを特別なものにしている多様なコミュニティとつながり、彼らが見られ、聞かれていると感じさせた。他の政治家とは異なり、マムダニはクリエイターのようにソーシャルメディアを使用して、一人称でニューヨーカーと直接コミュニケーションを取った。それにより、彼と人々の間の力の距離を縮めた。Z世代は権威よりも親しみやすさを好む。同様に、彼らは企業のブランドメッセージよりもキャラクター主導のストーリーテリングを好む。そして他のクリエイターと同様に、マムダニは有名なソーシャルメディアのパーソナリティとコラボレーションし、ストリートインタビューを行って新しい層にリーチし、信頼を構築した。例としてはSubwayTakes、Are You Okay?、The People Galleryなどがある。このようなアプローチには、従来のトップダウン型キャンペーンでは達成できないレベルの文化的流暢さが必要だ。ゾーラン・マムダニの成功の中心にはコミュニティエンゲージメントがあった。結局のところ、人々はブランドや政治家よりも人を信頼するのだ。
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