従業員評議会の設立は、単なる企業の形式的な取り組み以上のものである。従業員評議会は、洞察力、エンゲージメント、一体感を生み出す原動力となりうる。従業員を意思決定に直接関与させることで、企業は内部文化をより明確に把握し、チームメンバーに結果に対するより大きな当事者意識を持たせることができる。彼らの積極的な参加によって、チームと組織の価値観が一致し、ブランドの評判と顧客との関係が強化される。
ここでは、フォーブス・エージェンシー・カウンシルのメンバーが、強力な従業員評議会が企業文化を強化しながらブランド認知度を高める12の方法を紹介する。現代のブランドにとってなぜ従業員評議会が重要なツールであるか、そして最良の結果を生み出す方法について学んでいこう。
1. チーム間の信頼構築
従業員評議会はチーム間の信頼を構築し、協力とオーセンティックなストーリーテリングを促進する。ブランドはこれを、評議会に実質的な影響力を与え、オープンなコミュニケーションを奨励し、貢献を認めることで育むことができる。これにより従業員は文化と認識の形成に主体性を感じることができる。- パスカル・ウィルパース氏、 Streamerzone.gg
2. 正確なリーダーシップの洞察を得る
各部門の従業員を積極的に関与させることで、リーダーシップチームはあらゆるレベルで何が起きているのか、問題がどこから生じているのかをより正確に把握できる。代表され、意見を聞いてもらえると感じる従業員は、経営陣の決定を受け入れる可能性が高くなる。つまり、より多くの人々が同じ方向に向かって同じ目標に向かって進むということだ。そしてそれが勝利する文化の鍵となる。- スコット・グレゴリー氏、 MadAveGroup
3. 隠れたブランドチャンピオンを発掘する
従業員のブランド視点を過小評価してはならない。彼らはあらゆるブランドチャンピオンの中でも最高のチャンピオンであり、製品やサービス、顧客、競合、市場に対する情熱、知識、理解において比類ないものを持っている。しかし企業はあまりにも頻繁に、従業員を人事、IT、広報、営業といった日々の目的から気を散らさないよう選択する。彼らが本当にブランドを信じているなら、その能力は十分に活用されておらず、もっと貢献できるはずだ。- ディーン・トレヴェリーノ氏、 Trevelino/Keller
4. 内側から文化を見る
従業員評議会の最大の利点は視点にある。リーダーに従業員の経験、内部の障壁、文化の温度を直接洞察する機会を与え、外部ブランドをより強化する。しかしこれが機能するのは、リーダーシップが耳を傾け、実際にフィードバックに基づいて行動する場合のみだ。適切に行われれば、それはブランドにとって鏡であり羅針盤となる。- ジャクリン・ラマー・バーニー氏、 VI Marketing and Branding
フォーブス・エージェンシー・カウンシルは、広報、メディア戦略、クリエイティブ、広告代理店で成功を収めている幹部のための招待制コミュニティである。参加資格を確認する
5. 当事者意識と誇りを育む
共有された重要性が鍵となる。人々が単なる実行の歯車ではなく、ビジョンに不可欠な存在として自分自身を見るとき、より創造性、当事者意識、誇りを持って貢献する。そうして勢いが生まれる。昨日のモデルでは従業員は代替可能と見なされていたが、今日の評議会はビジョンに沿っていれば、すべての役割が重要であることを証明している。人々は空虚な約束や陳腐な言葉ではなく、自分たちが形作ることのできる進歩を求めている。彼らが重要であることを示そう。- シャナ・アピッツ氏、 Hunt Adkins
6. 従業員をアンバサダーに変える
従業員が自分たちの視点がブランドの決定を形作っていると感じるとき、彼らは傍観者からアンバサダーへと変わる。鍵は彼らに実際の権限を与え、彼らの意見が本当に結果を形作ることを示すことだ。その当事者意識が内部ではより強い文化を、外部では信頼性を生み出す。あなたの従業員を運転席に座らせれば、ブランドは常により遠くへ、より速く進むだろう。- ゴラン・パウン氏、 ArtVersion
7. エネルギーと創造性を活用する
社内ブランドアンバサダーは、しばしば企業の最も強力な支持者である。彼らはエネルギーと創造性をもたらし、全体的な成功を促進するアイデアと成果を生み出す。彼らの熱意は外部にも広がり、消費者に響くコミュニティ意識の構築を助ける。- ジェシカ・ホーソーン＝カストロ氏、 Hawthorne Advertising
8. 真の洞察を迅速に表面化させる
従業員評議会は、アンケートよりもはるかに速く現場の真実を表面化させる。それは文化を理論的ではなく、目に見えるものにする。最も恩恵を受けるブランドは、評議会を単にフィードバックを集めるだけでなく、意思決定に情報を提供するインテリジェンスループとして扱う。コミュニケーションチームは初日からそのループに参加すべきだ。- カイル・アルテアガ氏、 The Bulleit Group
9. 問題を早期に発見する
適切に運営される従業員評議会は、ブランドにリアルタイムの早期警告システムを提供する。営業、サポート、製品、広報が情報を共有するとき、弱いシグナルが見出しになる前に修正される。これを促進するには、評議会に明確な憲章、小さな予算、メンバーの交代制、そして決定事項、担当者、期限を記載した月次の公開通知を与えることだ。そうすれば貢献が一貫して成果につながる。- ヴァイバヴ・カッカー氏、 Digital Web Solutions
10. 直接的な影響力チャネルを作る
従業員評議会を持つ明確な利点の一つは、従業員の声がブランドの方向性と文化に影響を与える直接的なチャネルを作り出すことだ。これは内部からの支持とエンゲージメントを高めるだけでなく、従業員が語られるストーリーに当事者意識を感じるため、ブランドが外部に表れる際の信頼性も強化する。- ポーラ・キオッキ氏、 Outward Media, Inc.
11. 消費者との信頼を強化する
一つの利点は、従業員評議会が消費者層との強い信頼関係を構築することだ。企業の経営幹部が製品と同じくらい社内チームを大切にしていることを見ることで、企業自体に対する高いレベルの好感が生まれる。ブランドはこれを、普段あまりコミュニケーションを取らない部門間でチームミーティングを構築することで促進できる。- ジョーダン・エデルソン氏、 Appetizer Mobile LLC
12. 協力をクリエイティブな力に変える
私にとって、従業員評議会の最大の利点は、協力をクリエイティブな超能力に変えることだ。マーケティング、広報、製品などのチームがアイデアを共有するとき、ブランドストーリーはより本物になり、一貫性が生まれる。これを促進するために、リーダーは会話のための場を作り、実際に耳を傾けるだけでよい。時に最高のマーケティングアイデアは、脚光を浴びていない人々から生まれることがある。- サン・イー氏、 Night Owls
