AIは雇用を創出するのか、それとも破壊するのか？テック業界の巨人2人に尋ねれば、まったく異なる回答が返ってくる。エヌビディアのジェンセン・フアンCEOは「多くの新しい雇用が創出される」と述べる一方、Anthropic（アンソロピック）のダリオ・アモデイCEOはホワイトカラーの職の半分が消滅すると予測している。
世界の経営幹部たちはフアン氏の見方に近いようだ。1000人以上のC層リーダーを対象に、AIの導入に関するさまざまな側面（労働力への影響に関する期待を含む）について調査したフォーブス・リサーチ2025年AI調査によると、そのような傾向が見られる。
彼らの見通しは概ね前向きだ：94%が今後2年間で消滅する雇用は5%未満だと予測し、59%がAIは最終的に雇用機会を消滅させるのではなく創出すると述べている—これは2024年に同様の見解を持っていた33%から大幅に増加した。
調査に回答したある経営幹部は、「従業員が雇用喪失を恐れることなく、新しいツールを信頼し適応できるよう支援すること」が最も重要な課題だと述べている。また別の回答者は、「文化的変化には時間がかかり、雇用喪失への恐れが関与に影響する」ため、従業員のAIへの反対が課題になっていると指摘している。これらの懸念に対処するため、多くの企業が行動を起こしており、回答者の68%が自社組織はAIに関する言説を「雇用の代替」から「人間とAIの協働・拡張」へとシフトさせる明確な戦略を持っていると述べている。
リーダーたちはどのように従業員を準備させているか？
多くの最高人事責任者（44%）は、自社がすでに非AI職からAI関連職への従業員の移行を進めていると述べているが、このシフトには新たなスキルが必要になる可能性が高い。企業の半数以上が研修プログラム（57%）やメンターシップとキャリア成長イニシアチブ（54%）を通じてこの問題に対処しているが、ある経営幹部は「再訓練のインフラがAI変革のスピードに追いついていない」と指摘している。
調査対象の経営幹部の大多数（72%）は、将来の成功にはAIの力とその労働力への影響のバランスを取ることが必要だと同意しており、64%は企業には株主だけでなく、すべてのステークホルダーにサービスを提供するためにAIを活用する義務があると考えている。
AIの影響に対する従業員の認識は、所属する部門によって大きく異なる可能性がある。AIの導入集中度は事業機能によって劇的に異なる：意思決定の推進や変革的な体験の創出にAIが現在最も活用されている分野について尋ねたところ、経営幹部の69%がITインフラとテクノロジーだと回答した一方、人事業務は3%、法務は2%にとどまった。
