ハイブリッドおよび完全リモートのチームにとって、コミュニケーションは単なる情報共有以上の意味を持ちます—それは文化、つながり、信頼を結びつける接着剤なのです。意図的な努力がなければ、従業員は互いからだけでなく、会社のミッションからも切り離されたと感じる可能性があります。
適切なコミュニケーション戦略を用いれば、あらゆるコミュニケーションギャップを埋め、従業員の勤務場所に関わらず、エンゲージメントを維持することができます。以下では、フォーブス・コミュニケーションズ・カウンシルのメンバーたちが、ハイブリッドおよびリモートの従業員が認められ、価値を感じ、真にチームの一員であると感じるための最良の戦術を共有しています。
1. 仕事以外のつながりのための場を作る
「愚痴と輝きの時間」を設け、チームが集まって仕事以外のことを共有する時間を作りましょう—家族、文化、食べ物、課題や喜びの瞬間など何でも構いません。人間レベルでつながるための時間です。これはシンプルな習慣ですが、信頼、共感、チームスピリットを構築します。- アナミカ・グプタ氏、TeKnowledge
2. 共感的なコミュニケーションを一貫して実践する
意図的かつ定期的に行われる共感的なコミュニケーションは、リモートやハイブリッドの従業員が認められ、理解され、感謝されていると感じるのに本当に役立ちます。これは単なる情報更新ではなく、本物の人間関係を構築することです。このようなアプローチは、信頼を築き、オープンな会話を促し、全員がチームに真に所属していると感じさせるのに大いに役立ちます。- アンシュマン・ダッタ氏、Cognizant
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3. バーチャルイベントで透明性と祝福を育む
ハイブリッドおよびリモートの従業員とつながるための最も効果的な方法の一つは、透明性と祝福を融合させたバーチャルイベントです。タウンホールミーティングでは、すべての従業員がリーダーシップからの話を聞き、質問する機会を得られます。また、国際女性デーのようなバーチャルなお祝いイベントは、インスピレーションと帰属意識を育みます。これらの接点により、従業員は私たちのミッションと互いにつながり続けることができます。- ニコール・コハリク氏、PartsSource Inc.
4. 活動計画時にリモートワークの日を尊重する
ハイブリッドワーカーの場合、リモートで働く日を尊重しましょう。通常通勤しない日に楽しいイベントやチームビルディングを予定するのは助けになりません。全員が出社する特定の日がある場合は、目隠しをしたソーダ当てコンテストのような気軽なチームビルディング活動を開催することを検討してください。これは人々の心を仕事のストレスから解放する小さな方法です。- サラ・レロ氏、A.L. Huber
5. インクルーシブなエンゲージメント委員会を形成する
当社には、米国全土に本社ベース、ハイブリッド、フルタイムリモートのチームメンバーがいます。チーム全体の間のつながりを促進するために、各勤務スタイルで働くチームメンバーを含むエンゲージメント委員会を設立しました。これはシンプルながらも効果的な方法で、すべてのコミュニケーション、表彰イベント、チームビルディング活動がインクルーシブに設計され、実施されるようにしています。- レジーナ・キー氏、Destination Concepts inc
6. 年次対面ミーティングに投資する
リモートまたはハイブリッドのチームメンバー間のつながりを構築する唯一の目的で、年次の対面ミーティングをスケジュールしましょう。チームリーダーとして、信頼、理解、一致に根ざした堅固な関係を構築するには、対面ミーティングに勝るものはありません。これを実現するためにリソースを投資することは、リモートチームの文化と結束力に素晴らしい効果をもたらすでしょう。- ケリー・アン・ベットン・スティンプソン氏、JMMB Group
7. タスク更新を超えた「人間第一」のチェックインを行う
ハイブリッドまたは完全リモートの従業員とつながるための最も効果的なコミュニケーション戦術の一つは、定期的で意図的な「人間第一」のチェックイン—仕事の更新を超えて、個人的な共有のための場を作る会話です。これは信頼を育み、関係を強化し、従業員が単なるタスクの貢献者としてではなく、全人的な個人として見られていると感じるのに役立ちます。- ナミタ・ティワリ氏、Persistent
8. カジュアルなつながりのための「オープンドア」Zoom時間を設ける
Zoomで定期的な「オープンドア」時間を設けることで、リモート従業員がつながるためのカジュアルな場が作られ、帰属意識が生まれます。これは自発的な会話、チームの絆、仕事の非公式な認識を促します。このアプローチは、リモート従業員が認められ、価値を感じ、エンゲージメントを高めるのに役立ち、より強いつながりと協力的な職場環境を促進します。- ローレン・パー氏、RepuGen
9. バーチャル集会に遊びと楽しさを取り入れる
すべてを仕事に関することだけにしないでください。楽しいZoomコールをスケジュールし、ゲームをしたり、クイズをしたりしましょう。映画について語り合ったり、「親父ギャグ」やその他の共通の興味を持つSlackチャンネルに貢献したりしましょう。対面での体験を完全に再現することはできませんが、これらの活動により、リモート従業員は楽しい環境で同僚を知ることができます。- ジョー・アリガネロ氏、Veracode
10. 明確さ、文脈、包括性をもってコミュニケーションする
明確さ、文脈、包括性が必要です。私は明確な目標、それらが価値ある理由、そして全員が声を上げるためのスペースを設けて文脈を設定します。これにより、一致が生まれ、誤解が取り除かれ、リモートワーカーは自分の声が関連性があり、大きな絵の一部であると感じることができます。- メリッサ・シエラ氏、USIM
11. 仕事を人間味のあるものにするための意図的なストーリーを共有する
効果的な戦術は、チームコミュニケーションにおける意図的で一貫したストーリーテリングであり、更新や指標だけでなく、個人的な成功、舞台裏の洞察、人間的な瞬間も共有することです。なぜ効果があるのか：ハイブリッドまたは完全リモートの環境では、人々は簡単にタスクや締め切りに還元されてしまいます。ストーリーテリングは仕事に人間味を与え、従業員が自分自身を物語の一部として見ることを助けます。- カート・アレン氏、ノートルダム・ド・ナミュール大学
12. 従業員の注意を保護して価値と尊重を示す
活動を計画しても、つながりは保証されません。その合間に、リーダーシップはしばしばコミュニケーションが行われる前にイニシアチブを承認することで、注意を保護することを見落としています。リーダーが「今、従業員に何が影響しているか？」と問いかけることで、従業員の時間がリーダーシップによって価値あるものとされていると感じるため、つながりと帰属意識のための空間が生まれます。- サラ・チェンバース氏、SC Strategic Communications
13. 個人的で直接的なつながりのために電話をかける
ハイブリッドな世界では、最高のつながりは人々が聞かれていると感じることから生まれます。構造化された更新や儀式を超えて、私はしばしば単に電話をかけます。Zoomが多い文化では電話は予想外であり、ノイズを切り抜け、個人的な配慮を示し、画面ではしばしばできない方法で人々が認識されていると感じるのに役立ちます。- ジョン・シュナイダー氏、Betterworks
14. ミッション主導のストーリーテリングを通じて仕事と目的をつなげる
ハイブリッドまたはリモートの従業員とつながる最良の方法は、個人の仕事をより大きなミッションに結びつけるストーリーテリングを通じてです。人々が自分の役割が共有された目的にどのように貢献しているかを理解すると、画面以上の何かの一部であると感じます。一貫性のある本物のコミュニケーション、成功を祝い、実話を共有することで、どんな距離でも帰属意識が構築されます。- ジョシュア・ストラットン氏、Against The Current
