今すぐには明らかでないかもしれないが、従業員や潜在的な採用候補者たちは世界的な経済の混乱の影響を感じている。それが企業への関税の波及効果であれ、政治的不安定さであれ、増税であれ、これらの外部要因は憂慮すべき速さで彼らの仕事や個人生活に浸透している。そして彼らは依然として目標を達成、あるいは上回ることさえ期待されており、おそらく同じか、あまり増えていない報酬で、スタッフはかつてないほど燃え尽き、仕事への意欲を失っている。
タイガー・リクルートメントが最近3,000人以上の専門家を対象に実施した調査では、これが一貫したテーマだった。英国の回答者の8人に1人（15％）が仕事を辞めた主な理由として疲労やバーンアウトを挙げ、さらに8％が持続不可能な業務量を理由に退職している。この最も顕著な要因の一つは従業員が引き受ける残業の量だった—デスクワーク中心のスタッフの84％が契約時間以上働いており、3分の2以上（68％）が週末も働いている。そして多くを引き受けているため、より良いワークライフバランスの仕事を求めたり、マネージャーにより多くのウェルビーイングサポートや柔軟性を求めたりしている。
これらの結果は英国のものだが、バーンアウトの影響は世界的に感じられている。リーダーたちは、より少ないリソースで同じ目標を達成するのに苦労している部門を管理している。おそらく主要なチームメンバーが去って補充されていなかったり、従業員がオフィスにフルタイムで戻るよう求められる圧力が高まっていたり、給与の上昇がインフレに追いついておらず生活費が上昇し続けていたりする。多くの企業はパンデミック後に回復し、最高の人材を争奪する中で給与も回復した。しかしそれ以降、雇用コストの緩和がないまま世界的に市場は縮小し、人員削減や採用凍結、そして—当然ながら—士気の大幅な低下につながっている。
バーンアウトに対処する際、企業は従業員や候補者にインセンティブを与える方法についてより創造的になる必要がある。従来のインセンティブは給与の引き上げかもしれないが、これは現在の状況ではすべての企業が利用できる贅沢ではなく、必ずしも最も効果的でもない。従業員が経験している追加の圧力に耳を傾けよう—労働時間が長すぎるなら、仕事をよりスマートな方法で達成する方法はあるだろうか？締め切りを守ることが誰かの精神的健康や家族生活との両立と相容れない場合、より柔軟な取り決めを提供することで、彼らの健康を損なうことなく生産性を維持できるだろうか？
タイガーの調査によると、企業はこの点で改善の余地があり、特に厳格なオフィス復帰命令の影響に関してそうだ。柔軟なまたはハイブリッドな勤務形態を享受する従業員の割合は2024年の17％から2025年にはわずか7％に低下し、柔軟性レベルへの満足度は従業員の54％に落ちた。ほぼ4分の3がフルタイムのオフィス出勤を要求する場合、雇用主はより高い給与を提供すべきだと考えており、このような要求は今後さらに増加する可能性が高い。
私たちの調査によると、ワークライフバランスは従業員に休暇を購入させたり金曜日に早く帰宅させたりすること以上の、より総合的なものだ。従業員が業務量や与えられたタスクに不快感を覚えた場合、マネージャーとそれを共有し、潜在的な解決策について話し合えるようにコミュニケーションラインを開くことが重要だ。リーダーは模範となるだけでなく、自分自身は長時間労働やプレッシャーの中で成功するかもしれないが、同僚は異なる方法でより生産的に働く可能性があることを理解することも重要だ。これには、問題点とその対処法について定期的に話し合い、これらの問題を放置するのではなく、フォローアップすることが含まれるかもしれない。
バーンアウトを克服するための解決策を共同で作り出すことで、結果的に企業全体の生産性が向上する可能性がある。AIを使用して定型業務を加速し、一部の従業員がよりやりがいのある仕事に取り組めるようにする方法があるかもしれない。あるいは、データを収集・分析することで、クライアントが企業がまだ完全に採用していない特定のアプローチに反応することが示され、これらを企業全体に展開することで、予想よりも少ないコストで大きな影響を与える可能性がある。これらのアプローチがモラルを高め、従業員が自分の仕事に誇りを持つのを助ければ、長期的に休暇を取ったり病気になったりする可能性は低くなる。
最終的に、このような厳しい状況下で持続可能なビジネス成長を生み出すことは、人的資源を最大限に搾り取ることではない。企業内の最高の人材を維持し、熟練した人材を引きつけたいなら、バーンアウトについて従業員が言っていることに耳を傾ける時だ。柔軟性と自律性はあらゆる世代で高い優先事項であり、給与やその他の福利厚生と同等に考慮されるべきだ。従業員と対話し、彼らが最高のパフォーマンスを発揮できるようアプローチをパーソナライズすれば、結果を生み出すだろう。
