職場でのウェルビーイング、ストレス、バーンアウトについての対話は、より健全なチーム、より強いつながり、そして人々がサポートされていると感じる文化を育みます。こうした対話を始めることは必ずしも容易ではありませんが、社内コミュニケーション担当者は独自の立場からサポートすることができます。
オープンな議論を促し、業務のリズムにウェルネスのテーマを織り込むことで、社内コミュニケーションチームは企業文化の目に見える持続的な一部にすることができます。そのために、フォーブス・コミュニケーションズ・カウンシルのメンバーたちが、従業員のウェルビーイングに関する議論を日常化するための方法を提案しています。
1. 休暇を取り、奨励し、尊重する
リーダーは自ら実践すべきです。目に見える行動が、他の人々が安心して従うための環境を作ります。次に、休暇を取り、それを尊重しましょう。メールや「ちょっと確認」などは不要です。最後に、四半期ごとの休息を奨励しましょう。年末まで充電を待たないでください。 - ニサール・ケシュヴァニ氏、ノースウェスタン大学
2. 匿名のパルスサーベイとオープンフォーラムを活用する
双方向のフィードバックメカニズム（例：継続的な匿名パルスサーベイやウェルビーイングに焦点を当てたオープンフォーラム）を導入しましょう。パルスサーベイでは、ストレス、マネージャーのサポート、改善点に関する質問を含めます。定期的に実施し、傾向を分析し、洞察を共有し、目に見える変化でフィードバックに対応し、フォローアップします。これによりウェルビーイングに関する会話が日常化され、持続的な優先事項であることが示されます。 - ステファニー・バネル氏、アジラ
3. 特に厳しいニュースでは透明性を持つ
ウェルビーイング、ストレス、バーンアウトについての話し方は重要です。透明性と尊重が信頼、忠誠心、より強い企業文化を構築します。最大のアドバイス：厳しいニュースを美化しないこと。従業員の知性を尊重し、真実を伝えましょう。彼らは対処できますし、ごまかしを見抜くでしょう。悪いニュースで従業員より賢くなろうとしても無駄です—率直に伝えましょう。 - ショーン・ウォルシュ氏、ピーク・ナノ
4. トップから基調を設定する
最良のアプローチは、心理的に安全な職場環境を作るために組織のトップから基調を設定することです。その基盤が整ったら、社内コミュニケーション戦略にリーダーシップチームからのストーリーテリングを取り入れましょう。これにより透明性と真正性の模範が示され、職場でのストレスやバーンアウトなどのトピックに対するスティグマ（偏見）の軽減に役立ちます。 - カミーユ・ウェレシュク氏、ATBファイナンシャル
5. 定期的な情報共有にウェルビーイングを織り込む
危機的な瞬間だけでなく、定期的な情報共有にウェルビーイングを織り込むことで日常化しましょう。社内コミュニケーション担当者は、ストレスを率直に認め、リソースを紹介し、バランスのモデルを示すリーダーシップメッセージを共有できます。一貫性により、ウェルビーイングが付け足しではなく文化の一部であることが示されます。 - コディ・ギルンド氏、グラウンデッド・グロース・スタジオ
6. 従業員を人間として第一に扱う
最高のリーダーは、従業員を第一に人間として、第二に従業員として見ています。彼らの広い生活とウェルビーイングが最も重要です。従業員としてできることを超えて、一人の人間として大切にされていると感じれば、必要なときに自分の感情や困難について安心して話し合うことができ、仕事にも良い影響を与えるでしょう。 - ジョン・ヨルゲンソン氏、カンビウム・ラーニング・グループ
7. 実際の体験談とリソース、定期的な対話を組み合わせる
私が効果的だと感じた一つのステップは、トップからのオープンさをモデル化し、自分自身のストレスやウェルビーイングの課題について実際の体験を共有することです。これにより、これらのトピックについて話すことが安全であるというシグナルを送ります。これを定期的なフォーラム、リソース、チェックインと組み合わせることで、会話が一度きりではなく職場文化の一部となります。これにより信頼と透明性の企業文化が構築されます。 - カート・アレン氏、ノートルダム・ド・ナミュール大学
8. 日常的なコミュニケーションでウェルネスの例を強調する
社内コミュニケーションは、週次アップデートを「ウェルネスのヒント」で始めたり、明確な境界線を設定するリーダーを紹介したりするなど、業務のリズムにウェルビーイングを組み込むことで日常化できます。ウェルネスがHR部門のキャンペーンに限定されず、日常的なコミュニケーションに組み込まれることで、メンタルヘルスへの配慮が業務の一部であるというメッセージが伝わります。 - ケイティ・ジュエット氏、UPRAISE マーケティング + パブリックリレーションズ
9. ウェルビーイングを維持するために公に境界線を設定する
職場で真正であるためには、本当の自分でいることが必要です。リーダーが自分の防御を下げれば下げるほど、他の人も同じことをしやすくなります。それは、締め切りやセルフケアと衝突する可能性のある会議に「ノー」と言うことを意味するとしても、ウェルビーイングを管理するためのアイデアを共有することを意味します。協力して、仕事がお互いの生活の健全で報われる部分になるようにしましょう。 - レイチェル・クール氏、パースート PR
10. 本物のストーリーと定期的なチェックを通じて安全性を示す
ウェルビーイング、ストレス、バーンアウトに関する会話を日常化するために、社内コミュニケーション部門はニュースレターやフォーラムを通じて、匿名または同意を得た上で、スタッフの本物のストーリーを定期的に共有したり、定期的なオープンフォーラムやウェルネスチェックインを開催したりすることができます。これにより安全性が示され、スティグマが軽減され、より支援的な文化に全員が貢献するよう促されます。 - バーバラ・プシュキェヴィチ＝チミノ氏、SUMMIT ワン・ヴァンダービルト
11. 人々に一息つく許可を与える
まず人々を静寂に招き入れましょう。バーンアウトに関するすべてのメッセージにスローガンや絵文字が必要なわけではありません。時に、社内コミュニケーションが送れる最も強力なメッセージは、一息つくためのシンプルな促しです。私たちはかつて週次メールの件名を一語だけに変えました：「呼吸」。開封率はその年で最高の一つでした。人々が求めているのは、パフォーマンスではなく許可なのです。 - ケイド・コリスター氏、メトバ
12. ウェルビーイングを価値観、行動、インフラに組み込む
リーダーは従業員のウェルビーイングを長期的な企業資産として評価し、モデル化し、投資する必要があります。それは企業の価値観、行動、インフラ、労働力支援、従業員福利厚生に組み込まれなければなりません。企業がキャリアリスクなしに従業員のウェルビーイングを真に提供し、本物のサポートを行う場合にのみ、コミュニケーションやメッセージが約束と一致することができます。 - トビー・ウォン氏、トビー・ウォン・コンサルティング
13. チームコミュニケーションにメンタルヘルスチェックインを組み込む
このトピックを日常化する一つの方法は、チームコミュニケーションにメンタルヘルスチェックインを統合することです。従業員の62%は、リーダーがストレスを認めると、より支援されていると感じます。マネージャーは、強制的な休暇のような一律の解決策が全員に効果的ではないため、個人が何にエネルギーを得て何に消耗するかを特定するのを手助けできます。 - クリスティーナ・メンデル氏、ChristinaMendel.com
14. 従業員に啓発的または教育的なエピソードの共有を依頼する
私たちは「あなたのストーリーを共有しよう」キャンペーンを実施しました。従業員が自発的に個人的または職業的な生活からのストーリーを共有し、他の人にとって啓発的または教育的になる可能性のあるものです。このキャンペーンは特にパンデミック中に成功しました。健康とウェルネスは従業員エンゲージメントと社内コミュニケーションの人気テーマとなっています。 - ナミタ・ティワリ氏、ナミタ・ティワリ
15. リーダーに実生活でのストレス管理戦略を共有してもらう
リーダーに、会議の間に15分散歩をする、同僚とコーヒーを飲む、あるいは映画製作者のデヴィッド・リンチが行ったように、記者会見の休憩を利用して瞑想しリセットするなど、ストレス管理とウェルビーイング促進のための実生活での戦略を共有するよう促しましょう。トップからのストーリーは、セルフケアが弱さではなく、集中力、創造性、回復力を維持するためのスマートな方法であることを日常化します。 - リッチ・ボーンスタイン氏、ボーンスタイン・メディア
16. 人通りの多い物理的・デジタル空間でウェルネスリソースを宣伝する
メンタルの疲労は職場で増加している問題であり、社内コミュニケーションチームは利用可能なメンタルヘルスリソースを宣伝することで独自の立場から支援できます。休憩室、廊下、あるいは社内ダッシュボードなどの人通りの多い場所にリマインダーを掲示することで、従業員にサポートが利用可能であることを示し、オープンな会話を促し、沈黙よりもウェルビーイングを優先する文化を育みます。 - ビクトリア・ゼレフスキー氏、アン・アランデル経済開発公社
17. ストレスの症状を認識するための教育を提供する
航空専門家が飛行安全を確保するために急性と慢性のストレスや疲労を区別するよう訓練されているように、ビジネス組織も同様の教育を提供し、早期に症状を認識して適切な行動を取ることに焦点を当てるべきです。これらの要因は生産性、正確性、エンゲージメントなどの主要指標に直接影響するため、卓越性を維持するためには迅速に対処する必要があります。 - ロブ・ロビンソン氏、ヘイスタックID
