ERG Enterprises創業者兼CEOのエリック・ジョージ博士。起業家精神、投資、リーダーシップに関する全米で認められた思想的リーダー。
起業家精神とは、変化の最前線に立つことだ。それを推進し、受け入れ、体現することである。
だからこそ、テクノロジーは常に起業家の旅に不可欠な要素となってきた。ゼロから企業を成長させ、アーリーステージのスタートアップに投資してきた過去30年間、私はテクノロジーが私たちに可能にしてくれることに魅了されてきた。オメガ病院での臨床ワークフローの効率化から、投資してきた十数社のテック企業の中核製品の構築まで、テクノロジーは常に可能性の窓を開いてきた。
しかし、人工知能によって今ほどその窓が広がったことは、私の人生でかつてなかった。これは決して目新しい発見ではない。AIは何年もの間、ヘッドライン、カンファレンス、役員会議を席巻してきた。
しかし驚くべきことに、多くの起業家がまだ価値を取り残したままだ。彼らはAIについて読み、話し、いくつかのツールを試してみるかもしれない。しかし、彼らはまだAIを思考、運営、成長の方法の基盤に織り込んでいない。
この記事では、連続起業家および投資家としての私の役割で個人的に価値を見出した4つのヒントを共有する—基本を見失うことなくAIの可能性を活用するのに役立ったアプローチだ。
1. 大胆に実験する。
AIの可能性を理解する最良の方法の一つは、考えすぎたり完璧な応用を待ったりせずに、単純に使い始めることだ。
私はプレゼンテーションの準備、背景調査、ビジネス提案書の草案作成にAIを使ってきた。また、レシピの検索、自宅での修理のトラブルシューティング、マーケティングメッセージの言い回しを探るなど、より予想外の方法でも使用してきた。営業電話の練習、投資家へのピッチの改善、製品機能のブレインストーミングにAIを使用している他の起業家も知っている。
重要なのは、すべてのAI出力が完璧であるということではない。一貫した実践的な実験が、AIが自分にとって何ができて何ができないかについての直感を養うのに役立つということだ。
私のお気に入りのアプローチの一つは、「AIのためにAIを使う」と呼んでいるものだ。つまり、ビジネスを強化するためにAIをどのように使用できるかをAIに尋ねるのだ。例えば、私たちのポートフォリオ企業の一つは高齢者向け住宅コミュニティを運営している。そのブレインストーミングプロセスを通じて、AI搭載の会話ツールが、高齢者の死亡率を加速させる2つの重要な要因である孤独感と認知症と戦うために、入居者に新しい形の社会的交流を提供する方法を探った。
2. ビジネスにおけるAIの役割について積極的に発信する。
今日、ほぼすべての業界—医療、製造、金融、ホスピタリティなど—のトップトレンドを調べると、AIがリストの上位に表示される。新しい認定や資格を取得しようとすると、AIはほぼ確実にカリキュラムの一部となっている。
単にAIを静かに業務に組み込むだけでは不十分だ。投資家向け資料、顧客とのコミュニケーション、採用面接など、AIをどのように使用しているかを意図的に伝えるべきだ。
これはマーケティングだけの問題ではない。積極的に発信することには2つの目的がある：それはステークホルダーにあなたのビジネスが先見性を持っていることを示し、イノベーションに沿った人材、パートナー、機会を引き寄せるのに役立つ。
ここでAI SEOも重要になる。長年、私たちは従来のSEOに焦点を当て、人間が入力する検索クエリに対してウェブサイトを最適化してきた。AI SEOは異なる。それはAI駆動の検索ツール、レコメンデーションエンジン、生成プラットフォームによってあなたのビジネスとコンテンツを発見可能にすることだ。SEOが過去20年間でデジタルマーケティングを再形成したのと同じように、AI SEOは今後、情報がどのように発見され消費されるかを形作るだろう。
3. AIは無料ではないことを忘れないこと。
AIは驚くほど速く、驚くほど効果的かもしれないが、批判的思考、懸命な努力、ビジネスを成長させるために必要な規律の代わりにはならない。
若い創業者がAIに難しい決断を委ねるという罠に陥るのを見てきた。彼らは複雑な問題をプロンプトに貼り付け、それが自分たちの市場、文化、目標に合っているかどうかを疑問視せずに、答えをそのまま受け入れる。
AIは可能性を広げるものだ。それはあなたの勢いを加速し、アイデアをテストし、考慮していなかった選択肢を発見するのに役立つ。しかし、リーダーシップの重みをあなたに代わって担うことはない。難しい問題を解決する際の摩擦と緊張—アウトソースできない種類のもの—は、依然としてあなたが負うべきものだ。
AIを強力なアシスタントと考えよう：信じられないほど役立つが、絶対確実ではない。その作業を検証し、あなたの専門知識を適用し、会社のビジョンに沿ったものにすることはあなたの仕事だ。
4. AIを適用する前にビジネスを理解する。
AIは素晴らしい結果をもたらすことができるが、適切なコンテキストを与えた場合に限る。あなたのビジネス、顧客、業界をより明確に理解していればいるほど、AIを効果的に使用する態勢が整う。
あまりにも多くの起業家がAIを万能のソリューションとして扱っている。しかし、医療におけるAIの意味はホスピタリティにおけるそれとは異なる。物流会社は、SaaSスタートアップやプライベートエクイティ企業とは非常に異なる方法でAIを適用するだろう。
手の外科医、連続起業家、投資家として、私はAIの応用が分野によってどのように異なるかを直接目にしてきた。高齢者向け住宅では、転倒検知や予測的健康アラートで入居者の安全性を向上させることを意味するかもしれない。テクノロジースタートアップでは、機械学習モデルを搭載した全く新しい製品を構築することを意味するかもしれない。
あなたのビジネスを深く理解すること—その独自の課題、機会、ワークフロー—により、AIを汎用的な薬としてではなく、精度を持って使用することが保証される。
最後の考え：AIは魔法の杖ではなく、鏡である。
最終的に、AIはあなたが尋ねる質問の質と設定する目標の明確さを反映する。それはビジョン、創造性、判断力に取って代わるものではない。AIが行うのは、より速く実行し、より多くの可能性を探索し、より効率的に複雑さをナビゲートするのを助けることだ。
起業家として、私たちの仕事は単に技術的変化の波に乗ることではない。それを形作ることだ。つまり、意味のある場所でAIを採用するだけでなく、私たちのビジネス、チーム、顧客にとって本当に針を動かす方法でAIを統合するよう自分自身に挑戦することを意味する。
私たちは、AIが競争力のあるビジネスにとってもはやオプションではなく、中核的な能力となる時代に入った。実験し、コミュニケーションを取り、地に足をつけ、意図を持ってAIを適用する起業家が、その約束を持続的な価値に変える人たちだろう。
