各ソーシャルメディアプラットフォームはブランドに豊富なデータを提供していますが、どの指標が最も重要かを知ることが、推測と戦略の違いを生み出します。表面的な閲覧数やいいね数を超えて、プラットフォーム固有の行動やコンバセーションを分析することで、コンテンツとタイミングの両方を最適化するのに役立つパターンが明らかになります。
Instagramの保存数やTikTokの視聴時間から、LinkedInの分析やRedditの感情分析まで、これらの数値は単なるリーチだけでなく、オーディエンスがソーシャルメディア上でブランドとどのように実際に関わっているかを示しています。以下では、Forbes Agency Councilの19人のメンバーが、追跡すべき特定のソーシャルメディア指標と、これらの重要なデータポイントがマーケティング戦略をどのように導くことができるかを共有しています。
1. Instagramの保存数
Instagramでは、「保存」指標が宝の山です。保存はいいねやシェアよりも深いレベルの関心を示します。「保存」する人々は、あなたのコンテンツが再訪問したいほど価値があることを示しています。これはオーディエンスの意図への直接的なラインであり、すぐに行動できるデータです。- Jacquelyn LaMar Berney氏、VI Marketing and Branding
2. LinkedInのオーディエンス役割
LinkedInでは、どの業界や職種が自分のコンテンツに最も関わっているかを確認できます。LinkedIn Analyticsで企業業界、役職レベル、職種の指標を分析することで、IT部門の意思決定者なのか、製造業の調達マネージャーなのか、あるいは金融部門のディレクターなのかなど、自分のメッセージが誰に響いているのかを正確に特定できます。- Prashanthi Kolluru氏、KloudPortal Technology Solutions Pvt Ltd.,
3. TikTokの動画完了率
最も人気のある動画の完了率に基づいてコンテンツを最適化することで、チームは全く新しいマーケティングコンテンツ戦略を生み出すことができます。TikTokなどのプラットフォームは短い形式の動画が多いため、オーディエンスが最初から最後まで視聴することが多い動画のコンテンツパターンを特定するのが容易です。- Jordan Edelson氏、Appetizer Mobile LLC
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4. LinkedInのコンテンツエンゲージメントトレンド
LinkedInでの貴重な洞察の一つは、どの投稿タイプが最もパフォーマンスが良いかなど、コンテンツエンゲージメントのトレンドです。リアクション、コメント、シェアに関するデータを分析することで、ブランド（および個人）は、オーディエンスがソートリーダーシップ、動画、画像などを好むかどうかを特定できます。これはコンテンツ戦略の改良、可視性の向上、B2Bオーディエンスとのより強い関係構築に役立ちます。- Elyse Flynn Meyer氏、Prism Global Marketing Solutions
5. ブランドとニッチに関する生のソーシャル感情
Reddit、TikTok、Instagramを調査して、顧客があなたのブランドだけでなく、あなたのニッチについて何を言っているかを確認しましょう。生のフィードバックは、製品の適合性、メッセージングの角度、そしてあなたのブランドがどこで人々の心を掴んでいる（または失っている）かを明らかにします。- Bernard May氏、National Positions
6. TikTokの平均視聴時間
TikTokの平均視聴時間は金鉱です。最初の数秒で視聴者が離脱する場合、あなたのフックは十分に強くありません。再視聴される場合は、共感を呼んでいます。この一つの指標は、あなたのブランドストーリーがどれだけ魅力的かを明らかにし、共感を呼び、コンバージョンにつながるより良いショートフォームコンテンツの形成に役立ちます。- Danielle Sabrina氏、Society22 PR
7. 投稿時間とオーディエンスの反応の相関関係
オーディエンスに響く最適な投稿時間は、投稿時間とオーディエンスの反応の間のトピックに依存しない相関関係です。この指標は、コアオーディエンスとの可視性を維持し、ソーシャルエンゲージメントとブランドロイヤルティを高めるのに役立ちます。LinkedInでは、投稿後最初の数時間での閲覧数とエンゲージメントを意味します。Instagramでは、ストーリーとフィードでの閲覧シェアです。- Oksana Matviichuk氏、OM Strategic Forecasting
8. X/Twitterのエンゲージメント速度
X/Twitterでは、速度が重要です。ブランドがエンゲージメント（いいね、リポスト、引用投稿）を獲得する速さは、ポジティブかネガティブかを問わず、ナラティブの盛り上がりの初期シグナルです。加速度を監視するブランドは、単なる量ではなく、それが彼らを定義する前に、その瞬間の方向性を強化したり増幅したりすることができます。- Yousif Yalda氏、Full Stack Clarity
9. Instagramストーリーのタップ
Instagramでは、ストーリーでの高い前方タップ率は、どのコンテンツが勢いを生み出すか—ユーザーが離脱するのではなく、動き続けるよう促すか—を明らかにします。当社では、これを単なる統計ではなく、行動の手がかりとして扱っています。これは、好奇心を維持し、ペースを最適化し、リアルタイムでの注意の流れに合わせたストーリーを設計するのに役立ちます。- Sarah Procopio氏、Thrive Marketing Science
10. 競合他社の顧客に対するソーシャルリスニング
ほとんどのブランドは、既存の顧客との対話に多くの時間を費やしています。ソーシャルメディアは、ブランドに競合他社の顧客の声を聞く機会を提供します。（まだ）あなたのブランドを愛していない潜在顧客の会話を聞くことで、より正直なフィードバックを得ることができ、既存の顧客のエコーチェンバーの中にいるよりもはるかに早く学ぶことができます。- Mike Maynard氏、Napier Partnership Limited
11. TikTokの再視聴率
TikTokでのコホート再視聴率を分析することで、持続的な関心を引き起こす「ナラティブフック」が明らかになります。TikTok Insightsから各コホート（新規対リターン）内の再視聴者の割合を抽出します。2回目の視聴を促す正確な瞬間を特定し、それらの高いインパクトを持つフレームを中心に将来のクリップを設計して、エンゲージメントとロイヤルティを深めます。- Vaibhav Kakkar氏、Digital Web Solutions
12. コアオーディエンスセグメント
どのメディアプラットフォームでも、ターゲットとなる洗練されたオーディエンスが自然に現れます。コアオーディエンスを特定することで、ブランドはより戦略的に投資し、各セグメントに合わせたユニークなメッセージングを調整して、適切な人々がグループ全体で共感するコミュニケーションを受け取ることを確保できます。- Jessica Hawthorne-Castro氏、Hawthorne Advertising
13. Redditのコメントカルマとアップボート
ほとんどのブランドはRedditのコメントカルマとアップボートを過小評価していますが、LLMはそれらをインデックス化しています。あなたのオーディエンスがそこで質問したり回答したりする場合、その言語は記憶されます。Redditのようなソーシャルプラットフォームは、人々が何を考えているかだけでなく、どのように表現するかを明らかにするのに役立ちます。その表現方法がAIでブランドがどのように表面化するかを形作ります。- Kyle Arteaga氏、The Bulleit Group
14. Instagramのピーク活動時間
ブランドがInstagramから得られる重要な洞察の一つは、エンゲージメントを高めるためのオーディエンスのピーク活動時間を特定することです。Instagram Analyticsからフォロワーのアクティブ時間、エンゲージメント率、インプレッションなどのデータポイントを抽出します。これにより、オーディエンスがオンラインにいる時間が分かり、最大のリーチとインタラクションを得るために投稿のタイミングを調整できます。- Daniel Koren氏、StartWise
15. コメント対閲覧比率
価値があるにもかかわらず見落とされがちな指標は、コメント対閲覧比率です。これはプラットフォームに依存せず、コンテンツが受動的な消費から積極的な参加へと人々を押し動かすのに十分な感情や好奇心を引き起こすときを明らかにします。高い比率は、会話を促進するトピックやフォーマットを示し、ブランドがコミュニティを構築し、オーディエンスとの関係を深めるナラティブに注力するのに役立ちます。- Goran Paun氏、ArtVersion
16. LinkedInの言及と感情
LinkedInでの言及により、業界で起きている重要な会話を見ることができます。ソーシャルリスニングツールを使用して、ブランドだけでなく、ドメインに関連するキーワードの言及と感情を監視します。これにより、競合他社が牽引力を得ているとき、どの製品機能が改善を必要としているか、またはオーディエンスがどのコミュニケーションを好まないかを明らかにすることができます。- Nataliya Andreychuk氏、Viseven
17. プラットフォーム全体での深いエンゲージメントシグナル
単なるリーチではなく、意味のあるエンゲージメントを真に促進するものを特定することが重要です。保存、シェア、コメントの感情などのデータポイントは、コンテンツが見られただけでなく、行動や接続を促したかどうかを明らかにします。ブランドがこれらの深いシグナルをプラットフォーム全体で追跡するとき、共感を呼び、ロイヤルティを育み、測定可能な成長を促進する戦略を形成することができます。- Ajay Prasad氏、GMR Web Team
18. YouTubeの検索と維持率データ
YouTubeのユーザー行動と検索意図により、ブランドはレポーティングを超えて、何がコンバージョンし、トレンドになり、注目を維持するかを予測できます。維持率と検索データはリアルタイムの意図を明らかにし、すべての動画を戦略的資産にします。これにより、コンテンツ計画が反応的から予測的に移行し、よりスマートで、オーディエンスを第一に考えた決定をスケールで作成できます。- Amy Packard Berry氏、Sparkpr
19. ライブエンゲージメントと体験を反映するソーシャルデータ
最も価値のある洞察はソーシャルプラットフォームから生まれるものではなく、ライブ体験中の実際の人間とブランドの相互作用の副産物であり、それがソーシャルメディアプラットフォームの相互作用に潜在的に反映されます。ソーシャルデータが本物の現場でのブランド体験から生じるエンゲージメントを反映するとき、それは意味を持ちます。プラットフォームはそれらの人間的接点を置き換えるのではなく、増幅すべきです。- Cagan Sean Yuksel氏、Dreamspace
