ジゼラ・カレーレ（MBA）、ベンチマーク・ベネフィット・ソリューションズ社社長兼代表
Z世代は、しばしば要求が高いと受け取られがちな新たな期待を持って職場に参入しています。調査によると、1997年以降に生まれた彼らは柔軟性、ウェルビーイング、目的意識、デジタルリテラシーを求めています。しかしこの変化は単なるトレンドではありません。労働市場の逼迫、経済的不確実性の高まり、そして史上初めて5つの世代が職場に共存するという現実と同時に起きています。雇用主にとって、これは素早く適応するか、取り残されるかの選択を意味します。
昨年、Z世代は正式に労働力の最大セグメントとなり、ベビーブーマー世代を上回りました。課題は明確です：Z世代の価値観を反映した福利厚生と企業文化を構築することです。彼らの高い期待を「甘え」や「労働倫理の欠如」として片付けたくなるかもしれませんが、それは高くつく間違いです。Z世代が本当に重視していることを理解し、それに基づいて行動することは、組織に大きな見返りをもたらす可能性があります。それには表面的な思い込みを超えた深い理解が必要です。ここで学術研究と実体験の組み合わせが重要な役割を果たします。
研究と現実のこの相乗効果こそが、意味のある変化の始まりです。若い労働者のモチベーションについての思い込みを超えることがいかに重要かを、私は身をもって経験してきました。主流の見方では、Z世代は経験不足やスキル不足と見なされたり、従来の職場モデルに適応するだろうと想定されたりします。直感や時代遅れの慣行だけに頼る雇用主は、才能ある一世代全体を疎外するリスクを冒しています。
一致点を見つける
最近の報告によると、Z世代の求職者は数十年来最悪の若年失業率に直面しています。しかし彼らにとって、単に仕事を確保したり経験を積んだりするだけでなく、キャリアの軌道を形作るより広範な構造的サポートと環境が重要なのです。彼らは気まぐれなのではなく、意図的なのです。仕事が自分の価値観、目標、生活と一致することを望んでいます。
私は自社でも、また個人的には子どもたちを通じてこれを直接目の当たりにしています。今日の若い労働者はこれまで以上に洞察力があり自己認識が高いですが、これらの強みを十分に活かせない場合、リーダーシップへの不信感や従来の企業キャリアへの関心の欠如につながることがよくあります。一つの解決策は共創です：Z世代を対話に招き入れ、彼らのフィードバックを活用して包括的で反応の良いプログラムを構築し、彼らが活躍することを期待されるシステムに対する当事者意識を持たせることです。
仕事以上のもの
デロイトが最近発表したZ世代とミレニアル世代の調査では、若い労働者は継続的なスキル開発—特にソフトスキル—を経済的安定と意義ある仕事と並んで優先していることが明らかになっています。彼らは支援的な管理体制、個別化された福利厚生、そして自分の価値観と共鳴する形で成長する機会を求めています。彼らは単に仕事を探しているのではなく、変化をもたらし、自分自身も同様に貢献できる職場を望んでいます。
これは福利厚生パッケージを設計する雇用主にとって何を意味するのでしょうか？一般的な特典を超えて、メンターシップ、透明性のあるキャリアパス、意義ある関与など、従来は測定が難しかった福利厚生について戦略的に考える必要があるということです。Z世代は従来のシステムに対する不信感が高まっており、本物で価値観が一致する職場を求めているため、仕事の未来を形作ることに関与したいと考えています。彼らは単に方針ハンドブックを渡されて従うことを期待されるのではなく、自分たちが属する文化を再構築する力を与えられ、聞かれ、認められたいと思っています。
現状維持からの脱却
現在のシステムはある程度機能してきましたが、Z世代は私たちに枠の外の世界を見せ、それに応じてこれらのシステムを再構築するよう促しています。そして現状を少し調整するだけでは不十分かもしれません。30歳になる前に9.11、世界的パンデミック、気候危機を経験した世代にとって、これらの世界的出来事と同じくらい破壊的なアプローチを検討する必要があります。
リーダーシップの観点から、雇用主として私はこの研究を活用し、従業員満足度と関与度を追跡する従業員調査を実施し、それに応じてメンターシップやキャリアプログラムを適応させるという個人的な要素を取り入れています。外部的には、クライアントが同じことをできるよう支援し、データ駆動の洞察を活用して職場慣行を調整し、エンゲージメントを向上させ、特に福利厚生プログラムに関してZ世代と共鳴する文化を育てています。このアプローチにより、私の組織とクライアントの両方が、Z世代が労働市場で支配的な力となるにつれて競争力と関連性を維持できるようにしています。
Z世代が労働力を占める中で競争力を維持するには、常に耳を傾け、学び、進化し続けることを意味します。この世代は静的ではなく、彼らのニーズは周囲の世界と同じくらい速く変化します。つまり、思慮深い調査、誠実な対話、意味のある行動への取り組みを通じて、彼らと継続的に関わる必要があるのです。
給与以上の目的
これは単なる特典以上のものであり、Z世代が大切にしていることと深く共鳴する文化を構築することです。それはリモートワーク以上の柔軟性であり、身体的健康だけでなく精神的健康をサポートするウェルビーイングプログラムです。それは透明性があり、本物で、反応の良いリーダーシップです。そして、それは単なる給与ではなく、目的と成長を提供する機会です。
これらの変化を無視することはできません。私たちの組織の未来、そして経済の将来は、この世代をいかに効果的に取り込めるかにかかっています。彼らの価値観を反映した福利厚生パッケージと文化を構築するとき、すべての人が勝者となるのです。
