ビジネス開発のリーダーたちは、新市場の開拓、顧客関係の強化、チームの業務改善など、自社に優位性をもたらす可能性のあるトレンドを常に注視しています。現在、最も注目すべき機会の多くはテクノロジーと結びついており、特にAIの急速な進化が顕著です。しかし、際立っているのはツール自体だけでなく、パートナーシップや人間同士のつながりといった人間中心の戦略と組み合わせて、企業がそれらを創造的に活用している方法です。
以下では、フォーブス・ビジネス開発カウンシルのメンバー20名が、自社を前進させるために最も探求したいと考えているトレンドを紹介します。
1. AIを活用したエネルギーシステムとマイクログリッド
私は特に、AIとエネルギーシステムの未来、そして分散型エネルギー資源、マイクログリッド、バッテリーストレージがどのように統合されるかに興奮しています。この融合により、一般利用だけでなく、データセンターのような電力を大量に消費する産業向けにも、分析を通じてリアルタイムで計画、運用、拡張できる、よりレジリエントで柔軟性の高い低炭素電力インフラが実現します。 - ユブラジ・クシルサガル氏、シーメンス
2. 協業を通じた補完的なAI機能
データ、分析、予測といった中核的なサービス領域でAIの可能性を常に追求する一方で、音声エンゲージメントなど顧客を喜ばせる補完的な機能を提供するために、他の革新的企業との協業を模索する取り組みにも非常に興奮しています。今後、AIに関連するツールやプラットフォームとの連携をこれまで想像もしなかった方法で増やしていくことになるでしょう。 - クリス・ブリアバス氏、pharosIQ
3. 営業と顧客サポートにおけるAI
AIは現在、あらゆる会話の最前線に立っています。最近、営業におけるAI活用に焦点を当てたCRO（最高収益責任者）会議に参加し、その可能性に力づけられました。私たちの業界は革新的な製品以上のものであり、設置の専門知識が必要です。AIを活用することで、営業担当者と顧客の両方に対して、アウトドアリビングプロジェクトのあらゆる側面において、より高いレベルの自信、スピード、正確性、サポートを提供できます。 - ジェニー・ネイル氏、Oldcastle APG
フォーブス・ビジネス開発カウンシルは招待制のコミュニティで、営業およびビジネス開発のエグゼクティブを対象としています。参加資格を確認する
4. 収益成長のためのユーザー中心機能
収益の改善は常に私の関心の中心です。人気のあるSaaS企業の幹部として、私たちは常にユーザー体験を向上させると同時に収益を増加させることを目指しています。そのためには、創造性を発揮し、エンドユーザーにとって魅力的で、制作やテストのコストを正当化できる新機能セットを決定するためのブレインストーミングが必要です。 - ブランドン・バチェラー氏、ReadyCloud
5. 生成AIと人間の洞察の交差点
AIに興奮するのは自然なことですが、私が特に興味を持っているのは、現場での人間の経験と知性、特に生成AIをどのように融合させて、ビジネス開発チームが営業サイクル中に遭遇するさまざまな要件に対応できるようにするかということです。つまり、生成AIと人間の知性の融合から生まれる成果に期待しているのです！ - ビンデシュ・パンデイ氏、Comviva Technologies Limited
6. AIを活用した営業・サービスのロールプレイング
営業と顧客サービスのロールプレイングにAIを活用することは、私たちのビジネスにとって大きな成功となっています。トレーニングを効率化し、「完璧な練習」をより実現可能にし、収益性に直接影響を与えています。実際のシナリオをシミュレーションすることで、チームは継続的に練習でき、コンバージョン率と顧客満足度を向上させることができます。 - ライアン・ドーン氏、Sales Training World
7. ブルーカラービジネスの再活性化
私は「実体経済」の再活性化に注力しており、特に苦戦している製造業などのブルーカラービジネスの買収と再建に取り組んでいます。産業統合、カーボンクレジット、分散型金融モデルがどのように連携できるかを模索しています。これは単なるビジネスではなく、今最も必要とされている場所で価値を再構築することなのです。 - マレク・ニエズヴィエッツ氏、aeXea Group
8. エージェントAIによるスマートなビジネスプロセス
私が本当に興奮しているトレンドの一つは、エージェントAI、特に複雑なビジネスプロセスを効率化する能力です。私たちは効率性だけを追求して自動化を進めているわけではありません。安全に、セキュアに、文脈に沿って推論し、行動し、対応できるインテリジェントなエージェントを構築しています。その結果、意思決定が速くなり、引き継ぎが少なくなり、ビジネス成果を真に推進することに多くの時間を費やせるようになります。 - アシュ・ゴエル氏、WinWire
9. GEOとゼロクリック検索
私たちはGEO、SEO、AEO、ゼロクリック検索に非常に注力しています。なぜならこれらはゲームチェンジャーだからです。生成AIは検索に大きな変化をもたらしました。もはやGoogleで発見されることだけが重要ではありません。人々がどこで検索するか—Google、ChatGPT、ソーシャルメディアなど—に最適化する必要があります。実証された権威性を持って質問に答えることが重要です。 - ウェイン・エルシー氏、Funds2Orgs
10. AIアバターによるパーソナライズされた営業コーチング
私が個人的に興奮しているのは、AIを通じて営業コーチングがどのようにパーソナライズされているかです。私たちは、専門家の人間コーチのようにコーチングを行い、既存のワークフローに直接組み込まれ、当社独自の営業手法に沿ったAIアバター営業コーチを導入しています。これにより、営業コーチングと行動変容、そして収益を直接結びつけることができます。 - ジュリー・トーマス氏、ValueSelling Associates
11. 意思決定における人間の直感
現在浮上しつつあるトレンドは、AIで起きているすべてのことと連携して、より良い決断を下すために人間の心と腸内環境を訓練することで、人間の直感をどのように活用するかということです。突然、より良い人間になり、自分自身の最高のバージョンを目指して努力することが理にかなうようになりました。そこに私たち一人ひとりとチームの隠れた価値があるのです。 - アノマ・バステ氏、Space Matrix
12. 顧客の旅へのAIによる洞察
最初はアフィリエイトマーケティングビジネスにAIを統合することに躊躇していましたが、今ではそれが全て悪いわけではないと理解しています。実際、AIは顧客の旅をマッピングし、リードがどこでドロップオフするかを分析するのに役立っています。さらに、どのコンテンツやリンクに彼らが関与しているか、そして興味から購入への道筋をどのように改善するかを発見することで、より迅速に、より人間中心のスマートな決断を下すのに役立っています。 - ブライス・ウェルカー氏、The CPA Exam Guy
13. 成長ドライバーとしてのパーソナルブランディング
パーソナルブランドがビジネス成長をどのように促進できるかに興奮しています。AIがほぼすべてを自動化する世界では、人々は信頼と真正性を求めています。個人的なタッチを加える—洞察を共有し、専門知識を示し、視聴者により近づく—これがアルゴリズムが複製できない本物のつながりを作り出すのに役立ちます。 - アレクセイ・カチャロフ氏、UniOne
14. より大きな影響力を持つエコシステムパートナーシップ
成長トレンドとしてパートナーシップを活用することに興奮しています：補完的な企業が協力してより大きな問題を共に解決するエコシステムを構築することです。ソリューションを連携させ、価値を共創することで、リーチを拡大し、コストを削減し、単独で行うよりも顧客により大きな影響を与えることができます。 - マイケル・フリッチ氏、SavvyCOO
15. ブロックチェーンとAIを通じた予測分析
DeFiにおける予測分析のためにAIとブロックチェーンを統合することに興奮しています。このトレンドにより、リアルタイムのリスク評価、自動取引、不正検出が可能になり、効率性と信頼性が向上します。これにより、AI企業との新たなパートナーシップが生まれ、市場シェアが拡大し、スケーラブルで安全なソリューションのイノベーションが促進され、進化する暗号資産エコシステムにおけるリーダーとしての地位を確立できます。 - トメル・ワルシャウアー・ヌニ氏、PRIM3 Capital
16. 超ターゲットを絞ったマイクロパートナーシップ
誰もが大企業との契約を追いかける中、私は超ターゲットを絞った提携に夢中です。顧客が抱えていると知らなかった特定の問題を解決する50人規模のスタートアップを考えてみてください。これらの小規模なパートナーシップは迅速に動き、革新し、数十億ドル規模のベンダーには真似できない複合的な成長効果を生み出します。 - オリ・レブラン氏、Teramind
17. 開発エンジンとしてのストーリーテリング
私はストーリーテリングをビジネス開発のエンジンとして活用することに注力しています。市場競争では事実が情報を提供しますが、ストーリーが人々を行動へと駆り立てます。私たちのチームは、感情的な絆を作り、見込み客を永続的なビジネスパートナーに変える、より迅速な信頼関係を確立する、本物のクライアント中心のストーリーを共有するためのトレーニングを受けています。 - サシャ・バッツ氏、Pinnacle Global Network
18. 販売時点での組み込み保険
組み込み保険は、他の製品やサービスの購入に直接保険を統合します。金融機関、医療提供者、Eコマースプラットフォームと提携することで、販売時点で年金や健康保険を提供することができます。この戦略により、新規顧客にシームレスにリーチし、獲得コストを削減し、より広範なビジネスエコシステムの重要な一部となることができます。 - ウィリアム・デコーシー氏、AmeriLife
19. より大きな取引のための統合と買収
今日のマクロ経済的な逆風を考えると、統合、買収、共同所有権を通じたより大きな取引に焦点を当てる大きな機会があると考えています。このような戦略は、規模、コスト効率、共有イノベーションをもたらします。困難な時期に強みを結集することで、企業は不確実性を乗り切りながら、明日の競争市場でリードする位置に自らを置くことができます。 - サリス・トーマス氏、Wipro Limited
20. AIを活用したパートナーインテリジェンスプラットフォーム
AIを活用したパートナーインテリジェンスプラットフォームは、AIを使用してセクター全体のパートナーを深くプロファイリング、スコアリング、マッチングすることで、ビジネス開発に革命をもたらします。静的なCRMとは異なり、これらのプラットフォームはより迅速なデータ主導の発見を可能にし、連携を効率化し、パートナーシップのタイムラインを劇的に短縮します。精度は常に進歩を加速させ、今やそれはAIを通じて達成されています。 - プラニース・クディティプディ氏、Sacumen
