ダグラス・グレゴリー氏はPromotion Productsのマネージングディレクターである。
販促品はサステナビリティと本質的に相容れないという誤解が一般的にある。いまだに多くの人々は、それを「スワッグ」—低品質で大量生産され、最終的に埋め立て地行きとなるアイテム—と関連付けている。
しかし、その見方は時代遅れだ。販促品は進化している。今日、最高の製品はブランドアイデンティティ、ビジネス目標、サステナビリティの価値観に沿ってデザインされている。オーストラリアの販促品企業のマネージングディレクターとして、私はこの変化を直接目の当たりにしてきた。毎週、シドニー、メルボルン、ブリスベン、パースにわたる中〜大規模組織を中心とする当社のクライアントは、サステナブルな選択肢を求めている。彼らは積極的に一般的な無料配布品から、本当のROIを提供し、ESGへのコミットメントをサポートする、より高品質で長持ちする製品へと移行している。
私の経験では、サステナブルな販促品は地球に良いだけでなく、収益性があり、拡張可能で、ますます譲れないものになっている。以下は、私が学び、実践してきた、それを機能させる5つの戦略だ。
1. フレームワークを正式化する
サステナブルな実践を意図的に業務に組み込む。何を達成しようとしているのか、そしてその目標がより大きな使命、目標、価値観にどのように結びついているのかを明確にする。すべてのサプライヤーを倫理的・環境的基準で審査し、環境に優しい製品の開発に彼らを巻き込む。
早期採用は価値があるが、今いる場所から小さな一歩を始めよう。私のチームと私は5年以上前にサステナビリティフレームワークの正式化を始めた。私たちはオーストラリアの業界で完全なサステナビリティ対策を実施した最初の企業の一つであり、もっと早く動いていれば、市場がシフトする中でさらにカーブの先を行くことができただろう。
私たちはアドホックなエコ製品の提供から始め、国際標準化機構を通じて完全なISO 14001認証を取得し、厳選されたサステナブル製品ラインを立ち上げ、最終的には事業全体でカーボンニュートラルを達成した。サプライヤーの協力がなければ、カーボンニュートラルの誓約はずっと実行が難しかっただろう。
2. マーケティングの前に測定を
ビジネスの製品と業務の両方の炭素排出量を計算するためにパートナーと協力する。データが行動を可能にする。完全なサステナビリティ戦略を立ち上げる準備ができていなくても、現在のカーボンフットプリントのベースラインを取得し、進捗状況の追跡を開始できる。
内部の明確さと外部の信頼性を高めるために、私たちはグローバル組織の炭素排出量の測定と報告を専門とする企業とパートナーシップを組んだ。私たちのパートナーは、私たちが他の方法ではアクセスできなかった貴重な専門知識を提供した。協力することで、スコープ1、スコープ2、スコープ3の排出量—つまり、サプライチェーンのあらゆる段階での直接・間接排出量—を削減し、国際的なベストプラクティスを満たすことができた。
3. あなたのストーリーを共有する
顧客は透明性を重視している。しかし、多くの人々はいまだに「グリーンウォッシュ」された製品と本当にサステナブルな販促品の違いを理解していない。証拠を持ってあなたのストーリーを語ろう。顧客が環境問題に関する針を動かすために実際に何をしているのかを見ることができるように、指標、認証、カーボンオフセットプロジェクトを公開しよう。
私は、毎回事実で顧客に説明する必要があることを学んだ。私たちは定期的に、環境回復プロジェクトや再生可能エネルギー実践を含む、サステナビリティ活動に関するデータを共有し、私たちの取り組みを示している。当社では、約束ではなく、事実と証拠に基づいて仕事をしている。
4. 品質に投資する
品質は最も過小評価されているサステナビリティツールの一つだ。顧客が数ヶ月ではなく数年間あなたの販促品を使用できれば、自動的に実世界の環境への影響を減らすことができる。短期的な費用だけでなく、長期的なROIを考慮しよう。顧客は時間をかけて製品からどれだけの使用を得るだろうか？低品質のアイテムと高品質の製品の1インプレッションあたりのコストはどうか？
私は、サステナブルな製品が顧客に共感を呼び、マーケティングとブランド価値を明確に一致させるのに役立つことを発見した。私たちは顧客に、投資する販促品についてより思慮深くなるよう求めている—製品がどこで、どのような条件で、どのような材料から作られているかを考慮するよう。
5. サステナビリティの文化を構築する
トップダウンでサステナビリティへのコミットメントをモデル化する。小さなことから大きなことまで、測定可能な方法で組織文化の一部にする。最初はスコープ1の炭素排出量の削減や、製品ラインのより多くの製品をエコフレンドリーにするなど、特定の目標に向けて取り組んでいるだけかもしれないが、それをより大きな戦略の第一歩として位置づける。サステナビリティリーダーを任命するが、購買から生産まで、すべての部門のすべての役割に環境責任を組み込む。
過去5年間で、私たちはサステナビリティ戦略において大きな前進を遂げた。現在、オフィスは完全に再生可能エネルギーで動いており、エコフレンドリーな製品の提供を継続的に増やしている。提供するすべての製品は、顧客に追加コストなしでカーボンオフセット認証を受けており、注文ごとに木を植えている。
また、私たちはまだ終わっていないことも知っている。サステナビリティは、専念した努力とリソースを必要とする継続的なプロセスだ。大きな全体像に焦点を当て続け、途中で小さな勝利を祝い続けよう。
