今年、多くのエージェンシーは、クライアントの即時的なニーズと長期的な成長を両立させる分野への支出を増やしている。あるエージェンシーにとっては、意思決定の精度を高めるためにデータと分析への投資を強化することを意味する。また別のエージェンシーにとっては、競争力を維持するために人材育成やテクノロジーに注力することである。
ここでは、Forbes Agency Councilのメンバー14人が、今年予算をより多く配分している項目と、その決定の背景にある戦略を共有する。以下の視点は、他のエージェンシーリーダーが最大の成果を得るためにリソースをどこに投資すべきかを再考する際の参考になるだろう。
1. 専門能力開発
すべてのエージェンシーが増やすべき予算項目は、専門能力開発予算である。AIであれ戦略的思考であれ、クライアントは当然ながら私たちにより多くを求めており、彼らの信頼とパートナーシップを獲得するためには、より賢く、より優れた存在であり続ける必要がある。- Drew McLellan氏、Agency Management Institute
2. パブリックリレーションズ
意外なことに、私たちはPR予算を増やしている。「意外」と言うのは、多くの企業が景気後退の兆しがあるとPR予算を削減するからだ。戦略はシンプルだ：生成エンジン最適化（GEO）が突如、リードや賢明なつながりを生み出すためにSEOと同じくらい重要になった。歴史が教えてくれるのは、経済的に厳しい環境でPRに投資するブランドは、より可視性が高く、成功して現れるということだ。- Greg Peters氏、4B Marketing
3. クリエイティブ能力
今年、当社のエージェンシーはクリエイティブ部門の予算を増やしている。なぜなら、革新的な思考と実行はすべての成功するキャンペーンの中核だからだ。適切な人材とツールに投資することで、人々により深いレベルで共感し、競争の激しい市場で真に際立つ作品を生み出すことができる。- Manuel Machado氏、CCOMGROUP Inc.
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4. コミュニティエンゲージメント
私たちは業界団体やコミュニティエンゲージメントに力を入れている。データによると、コールドコールマーケティングではなく、関係性が紹介の第一の源泉である。意味のある関係を構築する最良の方法は、市民団体、慈善団体、業界団体でボランティア活動をすることだ。グループ活動への参加は、参加者のリーダーシップスキルの発展にも役立ち、あなたの関与の影響は人生を変えることができる。- Christine Barney氏、rbb Communications
5. バーチャルビデオプロダクション
当社はバーチャルビデオプロダクションを強化している。テクノロジーと人材におけるブランドリーダーシップにコミットし、AI世界で成功するためには、VVP技術に投資し続けて改善する必要がある（オリンピック級の努力が必要）。常により強く、より速く、より遠くへ。私たちはVVP技術と人材に投資し続け、人材を採用・育成して、彼らが新たな刺激的な方法でその技術を習得できるよう支援する。- Stephen Rosa氏、(add)ventures
6. 独自コンテンツと体験
私たちは長編コンテンツと大規模な体験型インフラへの投資を増やしている。戦略は、1000万ドルの展示会ブースを追いかけるのではなく、独自のフェスティバルやストーリーテリングプラットフォームを構築することへシフトすることだ。独自のイベントやコンテンツを作ることで、私たちは物語をコントロールし、エンゲージメントを深め、自社ブランドとパートナーの両方に持続的なインパクトを提供できる。- Cagan Sean Yuksel氏、Dreamspace
7. OSINTツールとメディアモニタリング
私たちはオープンソースインテリジェンスツールとメディアモニタリングへの支出を増やしている。知名度の高いクライアントにとって、早期発見は極めて重要だ。物語の変化を早く特定できればできるほど、より正確に介入できる—ネガティブなエンゲージメントが発生したり、ネガティブな見出しが出る前に。- Yousif Yalda氏、Full Stack Clarity
8. 社内ツール
私たちはAI駆動のマーケティングソリューションや高度な分析など、社内ツールの構築により多くの予算を投入している。目標は、業界の急速な変化に対応し、効率性を向上させ、コスト競争力を維持することだ。今投資することで、長期的な成長、よりスマートな運営、競合他社に対するより強い優位性を確立している。- Ajay Prasad氏、GMR Web Team
9. B2Bポッドキャスト
私たちはB2Bポッドキャストに大きく投資している。なぜなら、それが当社にとって大きな成功をもたらしているからだ。わずか6カ月で、思考的リーダーシップの拡大、パートナー、クライアント、その他の業界リーダー（専門家ゲストとして参加）との関係深化、意思決定者に響く価値主導の会話の促進、権威性とブランド可視性を構築するマルチフォーマットコンテンツの推進を可能にした。- Paula Chiocchi氏、Outward Media, Inc.
10. 人材開発
今年、私たちは人材開発に投資している。これは常に優先事項ではあったが、現在のように意図的に投資してこなかった。私たちの業界は進化している。私たちは常に創造性、革新性、技術的能力において他社の先を行きたいと考えている。現状に満足する余地はない。一部の企業がAIを使って「コミュニケーションを行う」ようになった今、プロフェッショナルとしての私たちがもたらす価値を示すことがこれまで以上に重要になっている。- Taazima Kala氏、Hotwire
11. データ充実と行動セグメンテーション
私たちはデータ充実と行動セグメンテーションへの投資を増やしている。混雑したAI主導の市場では、精度が新たな規模だ。当社では、感情的なトリガーと意思決定のショートカットの理解を深めている。なぜなら、人々の購買行動はデジタルだけでなく、深く人間的だからだ。より良いデータは、より良い直感につながる。- Sarah Procopio氏、Thrive Marketing Science
12. AI駆動の検索可視性
私たちはブランドがAIの回答に表示されるためのツールとトレーニングに投資している—ChatGPT、Claude、Perplexityなどを考えてみよう。新しいレポートは、ブランドがプロンプト、トランスクリプト、大規模言語モデルのメモリにどれだけ頻繁に表示されるかを追跡する。あなたのコミュニケーション戦略がLLMの可視性を追跡していないなら、すでに遅れをとっている。- Kyle Arteaga氏、The Bulleit Group
13. オーディエンスリサーチワークショップ
当社は、オーディエンスリサーチワークショップに大きく投資し、深いユーザーインタビューに資金を再配分している。私たちは定性的フィードバックとサイコグラフィックスを拡大して、本物のナラティブを生み出す潜在的ニーズと文化的手がかりを明らかにしている。これらの洞察をクリエイティブスプリントに組み込むことで、あらゆる接点が共感を呼ぶことを保証する。断片化が超パーソナライズされた体験を要求する今、これは不可欠だ。- Vaibhav Kakkar氏、Digital Web Solutions
14. 接続されたAIエージェント
今年、私たちはエージェント型AIと統合のためのモデルコンテキストプロトコルにリソースを注いでいる。自動化のための接続されていないツールの集まりはもはや十分ではない。企業には構造的に接続されたエージェントが必要だ—例えば、オーディエンスをセグメント化するエージェント、コンテンツを作成するエージェント、そして顧客の反応をシミュレートする第三のエージェントなど。- Nataliya Andreychuk氏、Viseven
