従業員の能力開発に投資することは、組織が離職率を下げ、パフォーマンスを向上させ、全体的により強力な人材を育成するための最も効果的な方法の一つである。しかし、真の影響を与えるためには、スキルアップの取り組みは単なる研修のための研修を超える必要がある。
最も効果的な戦略は、従業員の日常業務とより広範な職業目標に直接結びついており、新たに習得したスキルが即時のパフォーマンスと長期的なキャリア成長の両方をサポートする。以下では、フォーブス・ヒューマンリソース・カウンシルのメンバーが、従業員のスキルアップと長期的な成功のための主要戦略を共有している。
1. 基礎的で人間中心のコンピテンシーを強化する
従業員の長期的な成功を支援する最良の方法は、時間の経過とともにキャリアの成功に結びつく基礎的かつ人間中心のスキルに焦点を当てることである：俊敏性、批判的思考、対人関係の洞察力、継続的学習。これらの将来性のある能力により、従業員は仕事の要件が変化し続ける中で成功するために必要なテクノロジーや技術的スキルを学ぶことができる。- エレイン・プラコス氏、PDRIバイピアソン
2. 有意義なストレッチアサインメントとサポートを提供する
従業員の行動的強みに合致しながらも、彼らの快適ゾーンの外に押し出すようなストレッチアサインメント（挑戦的な任務）を与えよう。そして、不快感を乗り越える過程で定期的なフィードバックとコーチングを提供する。真の成長は、従業員が心理的に安全だと感じ、苦労できる環境でのみ起こる。会社に貢献しながら同時に彼らのキャリアの軌道を後押しするウィンウィンの関係を定義しよう。- マット・ポープセル氏、ザ・プレディクティブ・インデックス
3. 研修プログラムが組織のニーズギャップを埋めることを確認する
従業員のスキルを向上させ、長期的なキャリアの成功を支援する実践的な方法の一つは、組織が提供する研修プログラムが組織のニーズのギャップを埋めるように設計されていることを確認することである。私の経験では、これはしばしば新興リーダーに基本的なリーダーシップスキルと、管理職としての成功に必要な実務的・管理的トレーニングの両方を提供することを意味する。- モーリーン・コーリー氏、サートバ
4. 正式な研修と実践的応用を組み合わせる
正式な研修は重要だが、実践的な応用と組み合わせる必要がある。真の成長は、自分の快適ゾーンをわずかに超えた課題に取り組むことから生まれる。秘訣は何か？そのようなストレッチアサインメントと一貫したコーチング、そして彼らにとっての「次のステップ」への明確なつながりを組み合わせることだ。それこそが、実際にビジネスを前進させる粘り強さと俊敏性を育む方法である。- キャシー・ジョージ氏、スフェリオン・スタッフィング・アンド・リクルーティング
5. 部門横断的・地域横断的な機会を提供する
AIが日常業務でより大きな役割を果たすようになるにつれ、スキルアップが単なる技術的トレーニング以上のものであることは明らかだ。効果的なコミュニケーション、コラボレーション、チーム間の問題解決を促進する人間中心のスキルを含めることが不可欠である。これを達成する一つの方法は、従業員に異なる視点に触れる機会を提供する部門横断的・地域横断的な経験を提供することである。- ジュリア・ブランドン氏、レノボ
フォーブス・ヒューマンリソース・カウンシルは、あらゆる業界のHR幹部のための招待制組織である。私は資格がありますか？
6. 批判的思考スキルと語彙を構築する
批判的思考スキルを教えよう。仮定、前提、結論の違いを判断する手助けをしよう。自分の仮定が結論のふりをしているときを見分ける手助けをしよう。演繹的思考、帰納的思考、アブダクティブ思考の違いと、それぞれの適切な使用法を教えよう。この分野での強みはあらゆるキャリアレベルを超越し、優秀さと平凡さを分ける。- フィリス・ライト博士、ベンダー・リソース・マネジメント
7. パーソナライズされた育成計画を作成する
長期的なキャリアの成功を構築するための鍵は、パーソナライズされた育成計画を作成することである。これは一律のアプローチではない。まず、彼らの個人的な目標を見つけ出し、それを基に正式な（特定の対象者向けの社内プログラム）および非公式なトレーニング（メンターシッププログラムなど）を構築する。LinkedInを通じた無料のオンラインコースの提供は非常に成功している。- ハビエル・エバンス氏、ウェブスター銀行
8. 従業員に全体像を見せる
従業員に最も重要なこと—部門の目標、会社の目標、長期的なプロジェクトなど—を見せることで、彼らはより大きな全体像、自分がどのようにそれに適合できるか、そこに到達するために専門能力開発の観点から何が必要かを理解できるようになる。また、他の専門家が仕事でどのように相互作用しているかを見ることもできるようになる。- オマール・アルハディ氏、アドビ・ポピュレーション・ヘルス
9. 従業員が組織内の他者から学ぶ機会を提供する
従業員に自社の優秀な人材から学ぶ機会を提供しよう。人材を評価すると、さまざまな分野に専門知識を持つ人々が見つかるだろう。ジョブシャドーイング、ストレッチアサインメント、特別プロジェクトなどを通じて、会社全体で彼らの成長を継続的に支援できる人々との関係を育みながら、従業員のスキルを向上させ、長期的な成功を構築することができる。- キャスリーン・パイ氏、N-able
10. 学習をワークフローに組み込む
長期的な成功のために従業員のスキルを向上させる実践的な方法の一つは、学習を業務の流れに組み込み、能力開発を役割、目標、パフォーマンス面談に直接結びつけることである。いくつかのクライアントでは、単発のトレーニングから、ビジネスニーズと個人の願望の両方に合致した継続的でパーソナライズされた成長の旅へのシフトを目の当たりにしてきた。それこそが真のキャリアの推進力となる。- プリトヴィ・シン・シェルギル氏、Tomorrow @entomo
11. 能力開発目標をパフォーマンス評価に含める
従業員のスキルを向上させる実践的な方法は、能力開発目標をパフォーマンスプロセスの一部にすることである—そうすれば、進捗が年間を通じてレビュー、測定、サポートされる。当社では、スキル構築を年間目標に結びつけ、従業員が自身の野心と会社の将来のニーズの両方に合致した方法で成長できるよう支援している。- カーティス・グラジェダ氏、レベルアップ・ヒューマン・キャピタル・ソリューションズ
12. 役割と従業員の軌道を考慮する
効果的なスキルアップは、役割と従業員の両方の軌道に焦点を当てる。リーダーは、スキルアップの前に、役割がどのように進化するか（人材計画を通じて）と従業員の目標（能力開発計画を通じて）を理解する必要がある。これにより、従業員は現状ではなく、将来に向けて徐々にスキルを身につけることができる。現状はすぐに時代遅れになるだろう。- デイブ・バーネット氏、デブライ大学
13. 実践的なAIトレーニングを推進する
社内チームがさまざまな機能にAIを実装するにつれて、AIリテラシーは従業員が学び、最終的にスキルとして活用するためにますます重要になっている。デジタルバンキングなどのHRチームと協力して、AIツールの実践的な経験を促進し、AIを中核的な能力として確立し、チーム全体でスキルアップの機会を統合するイノベーション文化を育もう。- ジュリー・ホーグランド氏、アルカミ
14. 目標スキル、対象者、トレーニングタイプを明確に特定する
人材のスキルアップに関しては、3つの重要な目標がある：まず、将来を見据えたスキルを明確に特定すること。次に、職種、レベル、機能などの基準によって対象者を確立すること。最後に、強化する必要のあるスキルに適したトレーニングのタイプを提供すること。これは既製品、オンザジョブ、キュレーションされた学習、またはカスタムビルドのいずれかである可能性がある。- キャスリン・メディナ氏、シカゴ連邦準備銀行
15. 新たな優先事項に取り組む協働の機会を提供する
従業員のスキルを向上させる実践的な方法は、新たなビジネス優先事項に取り組む部門横断的なチームに彼らを組み込むことである。サイロ化されたトレーニングの代わりに、彼らは異なる分野、意思決定プロセス、ステークホルダーに生きた形で触れることができる。これにより、適応的思考、組織的流暢さ、そしてプロジェクト終了後も彼らのキャリアを強靭に保つネットワークが構築される。- カトリーナ・ジョーンズ氏
16. カスタマイズされた総合的な年間能力計画を作成する
カスタマイズされた年間能力計画を通じて従業員の専門的な関連性を維持することは、従業員が長期的なキャリアの成功を構築するのを支援する最良の方法である。スキルインテリジェンス、市場動向、個人の願望に基づいてプログラムを構築しよう。また、進化する役割の要件に沿った、ハードな技術的スキルと転用可能なソフトスキルの組み合わせをプログラムに含めることも重要である。- タン・ムーアシー氏、レバチャー
17. コホートコミュニティと共にマイクロラーニングを提供する
マイクロラーニングと連携したコホートコミュニティを組み合わせ、ライブ、バーチャル、ウェブベースの学習を融合させよう。これにより従業員は一緒にスキルを構築し、リアルタイムで応用することができる。- ラトリシア・シェパード氏、スペンサー・フェイン法律事務所
18. メンターシップの機会を提供する
メンターシップは、一般的なトレーニングを超えたオーダーメイドのガイダンスを提供することで、従業員のスキルを向上させ、長期的なキャリアの成功を確保するためのユニークなツールである。メンターは、企業環境をナビゲートするためのパーソナライズされたアプローチを活用する、貴重な学習リソースとして機能する。彼らは、昇進に重要となることが多い企業文化、暗黙のルール、政治的ニュアンスについての貴重な洞察を共有する。- イジェオマ・オンウォルディ氏、テトラコア・エナジー・グループ
19. 統合された従業員エンゲージメントプラットフォームに投資する
パーソナライズされたキャリアパスとオンデマンド学習を組み合わせた統合従業員エンゲージメントプラットフォームは、強力な成長エコシステムを創出する。これらのツールは従業員に実行可能な成功計画を提供し、学習組織との戦略的パートナーシップは完璧なインセンティブとなる—特にそれらがいつでも、どこでも、どのデバイスからでもアクセス可能な場合は。- ニーパ・パテル氏、ウェルライト
20. 従業員に直接尋ねる
長期的な成功を構築するために、リーダーに「役割を超えて、あなたにとって成長とは何を意味しますか？」と従業員に単純に尋ねるよう促そう。この実践的で人間第一のアプローチは、キャリアパスのマッピング、多方向の能力開発、個人の目標と可能性に合わせたストレッチの機会の提供など、意図的なスキルアップを促進する。- ジェニファー・ロゾン氏、マクリーン＆カンパニー
