「1つに絞るから、いちばん伝わる」。
戦略コンサル、シリコンバレーの経営者、MBAホルダーなど、結果を出す人たちは何をやっているのか？ ━━答えは、「伝える内容を1つに絞り込み、1メッセージで伝え、人を動かす」こと。
本記事では、プレゼン、会議、資料作成、面接、フィードバックなど、あらゆるビジネスシーンで一生役立つ「究極にシンプルな伝え方」の技術を、杉野幹人氏が解説する。
杉野氏は世界最高峰のビジネススクール「INSEAD」でMBAを取得し、戦略コンサルのA.T.カーニーで活躍。現在は事業会社のCSO（最高戦略責任者）やCEO特別補佐を歴任しながら、大学教授という立場でも幅広く活躍。『1メッセージ 究極にシンプルな伝え方』（ダイヤモンド社刊）の著者でもある。
※本稿はダイヤモンド・オンラインの記事からの転載である。
「ワークライフバランスという言葉を捨てます」が話題になった3つの理由
高市早苗さんが自由民主党の新総裁に選ばれた。その直後の決意表明演説での一文が話題になっている。
「私自身もワークライフバランスという言葉を捨てます」
この1メッセージは多くの人に響いた。もちろん、ポジティブに響く人もいれば、そうじゃない人もいた。ただし、それだけ反響があるということは、いずれにせよ、多くの人に「伝わった」のは間違いがない。
この一文は、政治的な評価や好き嫌いを一切気にせず、「人を動かす1メッセージ」という観点だけで考えると、よくできている。だから、多くの人に伝わり、刺さったのだろう。
「人を動かす1メッセージ」3つの要素
人を動かす1メッセージには、大きく3つの要素がある。そして、今回の「私自身もワークライフバランスという言葉を捨てます」はそれらを充足していた。
人を動かす要素1. 焦点化
第一の要素は、焦点化だ。
相手の論点に焦点を合わせて答えているかだ。今回、多くの人が反応しているのは、多くの人が抱えていた論点に答えていたからだろう。
おそらく、あの決意表明を聞いている一般の人たちの論点は「この人は、自分たちのために本当に頑張ってくれるのかだろうか？」だったということだ。
こうして聞いている人たちが「この人は、自分たちのために本当に頑張ってくれるのかだろうか？」という論点を抱いているところに、「私自身もワークライフバランスという言葉を捨てます」と答えたので、まず「少なくとも、この人は自分たちのために頑張ろうとはしている」と焦点が合ったのだろう。
人を動かす要素2. 先鋭化
第二の要素は、先鋭化だ。
相手の論点に答えるにしても、それが尖った答えになっているかだ。尖った答えとは、当たり前の答えではなく、否定に開かれた答えのことだ。
今回の「私自身もワークライフバランスという言葉を捨てます」は、その後に賛否の議論が起きるように、当たり前ではない。
仕事では質もだが量も大事だと肯定する意見もあるだろうし、働き過ぎはよくないという否定する議論もできるだろうし、いずれにせよ働き方は個人の自由だという考え方もある。
しかし、そのように意見が分かれ、否定的な議論も起きることだからこそ、それでも敢えてその方針を選んだのだと、本人がそれを選んだことでの意志や決意が伝わる。
コンサルの言葉では「スタンス」がとれているというが、尖った否定に開かれた答えは、相手に意志や決意が伝わりやすいのだ。
このため、短い文章だが予定調和的ではなく、その内容を好きか嫌いか、賛成か反対かは受け止める人それぞれだが、いずれにせよ、メッセージに意志が感じられ、受け止める方は真剣に考えさせられるのである。
