1. アドバイスがほしいのか、それともただ話を聞いてほしいのか尋ねる
誰かが不満や困難なことを共有すると、解決策を提示したり何らかの方法で問題を「解決」しようとするというのが多くの人の自然な本能だろう。それは善意からのものではあるが、自分の感情を処理しようとしている相手にとっては否定的なものに感じられたり、圧倒されたりすることもある。
私たちは、アドバイスを与えることが気遣いやサポートを示していると思い込んでいるが、必ずしもそうではない。
感情的なニーズだけでなく、自主性も尊重している
アドバイスが欲しいのか、それともただ耳を傾けて欲しいのかをわざわざ尋ねるパートナーは、あなたの感情的なニーズだけでなく、あなたの自主性も尊重していることを示している。
専門誌『Journal of Social and Clinical Psychology（ジャーナル・オブ・ソーシャル・アンド・クリニカル・サイコロジー）』に掲載された研究では、ある種の支援がやる気を高める一方で、別の支援が意図せず人の気分を悪くするのはなぜかを探った。
研究者らは2つの異なるタイプの支援とその影響について研究した。1つは非指示的な支援で、支援する人が主導権を握ることなく対処を促進するもの。もう1つは指示的な支援で、支援する人が相手を支配したり、どのように対処すべきかを指示したりするものだ。
複数の研究において、非指示的な支援はより希望と楽観性を強めることがわかった。指示的な支援は、他の社会的支援を考慮した後でも、深刻なうつや孤独と関連していた。これは重要な点を浮き彫りにしている。どのように支援が提供されるかが支援そのものと同じくらい重要ということだ。
アドバイスが欲しいのか、単に話を聞いて欲しいのかをパートナーが尋ねてくるのは、あなたの境界線と、どのようなサポートが適切と感じるかを決めるあなたの能力を尊重していることを示している。これにより、あなたは管理されているのではなく、理解されていると感じることができる。
小さな一歩が誤解を防ぐ
これはまた、自分で培う価値のあるスキルでもある。あなたの支援を求めている人に何が必要かを尋ねることは、いつでも役に立つ。この小さな一歩が誤解を防ぎ、どんな関係においてもつながりを深めることができる。思いやりとそばにいることこそ、最も有意義な支援の形だ。
