上司が密かに自分を失敗させようとしている、と感じたことはないだろうか。わかりやすいやり方や露骨な敵意ではなく、細かいところに現れるような、密かな妨害のことだ。
受け取った覚えのないメール、間に合いそうにない期限、他人の手柄として扱われる賞賛など、一つひとつの行為は単なるミスと片付けられても、それらは積み重なるうちにパターンを形成し、あなたの自信を削り、評判を損なっていく。
こうした行動を見抜く方法、そして冷静さを失わずに対処する方法を知っておくことは、自分のキャリアを守るために不可欠だ。
兆候を見抜く
密かな妨害は、プロフェッショナリズムを装って行われる。例えば、重要な情報の更新をあなただけが聞かされず、その後、「なぜ準備ができていないのか」と問われるといった、一見ささいなことかもしれない。あるいは、会議で提案したアイデアが無視され、他の人が同じ内容を話すと称賛されたりする。あまりの反応の落差に、自分の方が何か勘違いしたかと錯覚してしまうほどだ。
もっとわかりやすい兆候もある。終業間際に、とても間に合わない期限で大きな仕事を言い渡されたり、プレゼンの数時間前に責任体制が変更され、自分の仕事が意味をなさなくなったりする場合がそうだ。
冗談めかした皮肉、改善のヒントを与えてくれない不明瞭な批判、自分に求められる仕事内容が絶えず変わってしまうこと――こうしたことはすべて同じ結果を招く。あなたが自分に疑問を抱き始める、という結果だ。しかし本当の問題は、あなたのパフォーマンスにあるというより、ルールが変わり続ける状況にあるのかもしれない。
落ち着いた態度を保つ
誰かに足を引っ張られたとき、いら立ちを感じるのは当然のことだ。相手に反発したり、同僚に愚痴をこぼしたりするのは、その場では正当な行為に思えるかもしれないが、長い目で見ると利益はほとんどない。
よりパワフルな対応は、冷静さを保つことだ。上司に仕事を批判されたら、激しく反論するのは不適切だが、かといって、引き下がってもいけない。あくまで穏やかな口調で、しかし率直に、「どの部分を修正すべきか、具体的に教えていただけますか」と尋ねよう。これは、フィードバックを受け入れるつもりがあることを示しつつ、相手に対して具体的な説明を求める態度だ。
くじけないためには、これまでに自分が成し遂げた成果を思い起こすことも有効だ。どんなに小さな成果でも、個人的なリストに記録しておき、このリストを、自分の価値がたった一人の意見で消えるわけではないことを思い出すのに使おう。
自分でコントロールできる仕事に集中しよう。結局のところ、着実に成果を上げ、常に落ち着いた態度を保つことが、たとえ誰かが崩そうとしても容易には崩せない評判を築くことにつながる。
心理的安全性の重要性を認識する
ハーバード大学のエイミー・エドモンドソン教授によると、職場における心理的安全性とは、「自分の意見を表明し、失敗し、リスクをとっても、罰せられるおそれがない、と確信できる状態」だという。上司に足を引っ張られている状況では、そのような安心感は失われてしまう。
例えば、どうせ却下されると思ってアイデアを共有しなくなる。準備不足ととられることを恐れて、質問をためらうようになる。実質的に、沈黙することが、自己防衛の手段となる。
こうした状況を理解することが、経験を客観視するのに役立つ。これは、単にあなた個人の問題ではない。失敗が攻撃の道具にされ、信頼が崩れやすい職場環境を反映した問題だ。
心理的安全性の欠如を認識することで、妨害行為になぜこれほどダメージを受けるのか、そして、自分の立場を守る戦略を構築することがなぜ不可欠なのかが、より鮮明に見えてくる。
