ダナ・ウィリアムズ氏、ダナ・ウィリアムズ・コンサルティングCEO | ギャラップ認定コーチ | リーダーシップ専門家 | ポッドキャスター | 著書『The Internal Revolution』
今日のリーダーシップ会議に参加すると、同じような不満の声を耳にするでしょう。「Z世代には責任感がない」「ミレニアル世代は常にフィードバックを求める」「ベビーブーマーは変化に抵抗する」「X世代はただ放っておいてほしがる」。リーダーたちは世代ごとの好みを解読し、年齢層ごとに異なる管理手法を実施し、チームが孤立したサイロに分断されていくのを見て疲弊しています。
その結果？私が「リーダーシップの鞭打ち症」と呼ぶ状態—誰が部屋にいるかによって常にスタイルを変え、あらゆる決断に自信が持てず、ますます不自然さを感じることになります。もしこれに心当たりがあるなら、あなたは一人ではありません。そしてより重要なのは、あなたが失敗しているのではなく、アプローチが失敗しているのです。
世代別管理の致命的な欠陥
従来の考え方では、リーダーは世代の特徴を研究し、それに応じて適応するよう言われています。Z世代には構造と目的を持って管理する。ミレニアル世代にはメンターシップとフィードバックを与える。X世代には自律性を許す。ベビーブーマーの経験を尊重する。論理的に聞こえますが、実はこれが問題を生み出しているのです。
世代のラベルを通してリードするとき、あなたは人ではなくステレオタイプを管理しています。原因ではなく症状に対処しています。そして一日の中で4つの異なるリーダーになろうとして疲弊しているのです。
価値観ベースのリーダーシップ革命
実際に効果があるのはこれです：世代を管理するのをやめ、本物の核心的価値観からリードし始め、各個人を動かすものを発見することです。
複数の世代にまたがるチームが分裂していたシニアマネージャーのパットを考えてみましょう。当初、彼女は管理を強化しました—全員に標準化されたプロセス、画一的な報酬システム、スタッフからの最小限の意見聴取。結果は？Z世代とミレニアル世代は関与しなくなり、ベビーブーマーは評価されていないと感じ、生産性は急落しました。
パットが価値観ベースのリーダーシップに移行したとき、すべてが変わりました。彼女はチームを集め、共有価値観を特定しました：尊重、革新、チームワーク、認識。しかし重要なのは、各人の独自の強みと個人的に活力を与えるものを理解するために時間を投資したことです。
変化は顕著でした。世代を超えたメンターシップが自然に生まれました。認識は個別化されました（ある人には私的な称賛、別の人には公的な祝福）。世代的な思い込みではなく共有価値観を通して決断がフィルタリングされたため、対立は減少しました。業績指標は1四半期以内に急速に回復しました。
あらゆる世代の架け橋となるフレームワーク
価値観ベースのリーダーシップが機能する理由は、研究が一貫して示していることに対応しているからです：仕事の好みにおける世代間の違いは、共有された人間の価値観よりもはるかに重要ではありません。創造的リーダーシップセンターの調査によると、ほとんどの年齢層がリーダーに思いやり、尊重、思いやり、寛大さ、包括性などの資質を求めていることが示されています。
実行可能なフレームワークは次のとおりです：
ステップ1：個人の強みを発見する
各チームメンバーを自然に活気づけるものを理解するために時間を費やしましょう。彼らの独自の才能は何ですか？どのような仕事が彼らを生き生きとさせますか？これは年齢に関するものではなく、本物の個人的な資質に関するものです。
ステップ2：共有価値観を確立する
チームを集め、全員にとって重要な3〜5つの核心的価値観を特定します。それらを押し付けるのではなく、集団的に発見しましょう。これらはプロジェクトの割り当てから対立解決まで、あらゆる意思決定のフィルターとなります。
ステップ3：目的とパフォーマンスを結びつける
各人が自分の個人的な強みがチームの共有価値観とミッションにどのように貢献しているかを理解できるよう手助けします。ベビーブーマーが新進の才能を指導するとき、彼らは成長という価値観を実践しています。Z世代がデジタル革新プロジェクトをリードするとき、彼らは創造性とインパクトを表現しています。
ステップ4：価値観を通して決断をフィルタリングする
対立が生じたとき—そして必ず生じます—こう尋ねましょう：「私たちの価値観はここでどうすべきと言っているか？」リモートワークのポリシー、コミュニケーションの好み、プロジェクトの割り当てなど、価値観に基づいた決断は好みではなく原則に基づいているため、誰にとっても公平に感じられます。
あなたのリーダーシップの進化は今始まる
今日の多世代職場で成功しているリーダーは、世代別管理戦術をマスターした人々ではありません。彼らは核心的価値観から本物のリーダーシップを学び、各チームメンバーを貢献できる独自の強みを持つ個人として見る方法を学んだ人々です。
異なる世代に対して異なるリーダーになろうとして疲弊するのをやめましょう。誰もが最高の自分を仕事に持ち込むための場を作る、一人の本物のリーダーになり始めましょう。チームがあなたに求めているのは、彼らの世代の言語で話すことではなく、あなたの本当の真実を語り、彼らにも同じことを促すことです。
革命はリーダーシップスタイルを変えることではありません。それは最終的に自分自身になることです。
